5 tipp az asszertív kommunikációhoz anélkül, hogy passzív-agresszív lenne
Néhányan közülünk azonban rendszeresen alkalmazzák a passzív agressziót.
Brandt a passzív agressziót úgy határozta meg, hogy „egy megküzdési mechanizmus, amelyet az emberek akkor használnak, amikor tehetetlennek érzik magukat, vagy ha attól tartanak, hogy hatalmuk felhasználása rossz eredményhez vezet”.
Signe Whitson, LSW, a Hogyan lehet dühös: Asszertív harag kifejező csoport útmutató gyerekeknek és tizenéveseknek, a passzív agresszió „magában foglal egy sor olyan viselkedést, amelynek célja, hogy„ visszajusson ”valakihez anélkül, hogy ez a személy felismerné a mögöttes haragot.
Úgy tűnik, hogy a passzív-agresszív emberek örömet szereznek mások frusztrálásában - mondta.
Megtanulunk gyerekként passzív-agresszív lenni. Ez gyakran előfordul olyan háztartásokban, ahol egy domináns szülő és egy alárendelt szülő van - mondta Brandt, a szerző 8 kulcs a passzív-agresszivitás kiküszöbölésére. "A gyermek megtudja, hogy az erőteljes és ingatag embereket nem lehet közvetlenül megközelíteni, de rendben van, ha hazudik nekik, vagy titkolózunk, hogy megszerezzük, amit akar."
Brandt ezt a példát hozta: "" Nem mondjuk el az apádnak "- mondja a passzív-agresszív partner, megmutatva, hogy az apa háta mögötti gyerekkori csemegére való pénzköltés rendben van.
Jobb megközelítés az önérvényesítés. Az asszertivitás segít őszintén kommunikálni, hiteles kapcsolatokat ápolni, jobban megérteni saját érzéseit és kielégíteni az igényeit.
Whitson az asszertivitás meghatározásának kedvenc módja a „haraggal való barátkozás”. Könyvében A dühös mosoly Nicholas Long, Ph.D. társszerzővel ezt a jelentést használják: „tanult viselkedés, amelyet verbális, nem vádaskodó, tiszteletteljes módon fejeznek ki a haragra”.
Az asszertivitás erős önértékeléssel és egészséges határok megteremtésével jár - mondta Brandt.
Az asszertív kommunikáció világos, közvetlen, nincs rejtett menetrendje, és elismeri a másik embert - mondta.
"[Ez] hatékony módja annak, hogy kifejezze, hogyan érzi magát egyszerre, és megtanulja, hogyan érzi magát a másik ember ugyanabban a helyzetben."
Sajnos sok esetben az önérvényesítést finoman vagy szembeszökően elbátortalanítják. "Számos munkahelyi kultúra hierarchiája miatt az érzelmek közvetlen kifejezése kockázatos mind a munkaadók, mind a munkavállalók számára" - mondta Whitson.
Számos iskolában a tanárok inkább a betartó tanulókat részesítik előnyben, akik nem tesznek fel kérdéseket és nem érvényesítik véleményüket - mondta.
A „közvetlen, érzelmileg őszinte, határozott kommunikáció” azonban kulcsfontosságú. Ez a passzív agresszív interakciók „legjobb ellenszere”.
Íme öt módszer az asszertív kommunikációra.
1. Engedje meg, hogy haragot érezzen.
Az asszertív kommunikáció legnagyobb akadálya az a meggyőződés, hogy a düh rossz, és ennek asszertív módon történő kifejezése „illetlen” - mondta Whitson, aki szintén iskolai tanácsadó és országos előadó a zaklatás megelőzésével, a haragkezeléssel és a válságintervencióval kapcsolatban.
A düh azonban normális és természetes érzelem - mondta.
Ez nem rossz érzelem, és az emberek nem rosszak azért, mert dühösnek érzik magukat - mondta Brandt. "Az embereknek meg kell tanulniuk, hogy megérdemlik, hogy érzéseiket bármi is legyen."
Brandt az éberség használatát javasolta a düh feldolgozásához és kifejezéséhez. Nemrég írt egy könyvet Tudatos harag: Út az érzelmi szabadsághoz, amely azt kutatja, hogyan lehet felhasználni az éberséget. (Íme az áttekintésünk és egy hasznos gyakorlat a könyvből.)
2. Tegyen egyértelmű, határozott kéréseket.
Az érvényesítő kérés egyértelmű és nem lebecsüli a másik embert - mondta Whitson. Ez ellentétben áll a passzív-agresszív kérésekkel, amelyeket „körforgalmi úton kérnek fel, és olyan kézfejeket adnak hozzá, amelyek elég egyszerűek ahhoz, hogy bántsanak, miközben rejtetten elég megtagadni”.
Például Whitson szerint egy passzív-agresszív kérés a következő: „Miután megkapta a pedikűrjét, vagy bármit is csinált, amit egész nap csinál, amíg munkámban van, nem veszi észre, hogy felveszi a vegytisztítást nekem? Vagyis ha nem vagy túl elfoglalt.
Ha a másik mérges lesz, a passzív-agresszív személy így válaszol: „Mi? Nem próbáltam bántani az érzéseidet. Csak azt mondtam, hogy más dolgokkal lehet elfoglalva. Nem tudtam, hogy ennyire érzékeny leszel rá. Geeze.
Ez a válasz lehetővé teszi számukra, hogy áldozatok legyenek, „passzív-agresszívan azon töprengenek, hogy a másik miért nem tud viccelődni”.
Egy önérvényesítő kérés azonban egyszerűen csak így szól: "Kérem, hogy ma este hazafelé vegye át nekem a vegytisztítást?"
3. Érvényesítse a másik ember érzéseit.
Ez azt jelenti, hogy meg kell érteni „érzéseiket és honnan jönnek” - mondta Brandt. Az érzések érvényesítése azonban nem azt jelenti, hogy egyetértesz velük - mondta.
Brandt ezt a példát hozta: „Lisa, megértem, hogy ideges vagy, mert munkanapot kell váltanod ahhoz, hogy ezt a projektet megvalósítsd; ez azonban nagyon fontos számomra, és értékelem, hogy megtetted. "
4. Legyen jó hallgató.
A jó hallgatói lét magában foglalja a „nagyon tisztelettudó és nyílt nonverbális hozzáállás és testtartás megőrzését, miközben meghallgatjuk a személyt és megismételjük a szavaikat” - mondta Brandt.
Ön is fenntartja a szemkontaktust, és kezeli saját érzelmeit és gondolatait, így „félretehet minden személyes napirendet, reakciót, védekezést, magyarázatot vagy mentési kísérletet”.
5. Legyen együttműködő.
Az önérvényesítés együttes munkát is jelent. Ez azt jelenti, hogy „konstruktívnak és együttműködőnek kell lennünk, és meg kell keresnünk azokat a módszereket, amelyekkel olyan helyzetet lehet elérni, ahol mindkét ember boldog.”
Ez a cikk tartalmaz linkeket az Amazon.com-ra, ahol egy kis jutalékot fizetnek a Psych Central-nak, ha könyvet vásárolnak. Köszönjük a Psych Central támogatását!
