A rövid „tolatás” segíthet a betegeknek az egészségügyi program befejezésében

Az új kutatások szerint az üzenetek rövid és egyszerű megtartása hatékonyabb, ha az egészségügyi program befejezésére ösztönzik a betegeket.

Egy hatéves adatokat elemző tanulmányban egy kutatócsoport megállapította, hogy a helyes irányba mutató kis „tolások” egyszerű, olcsó és hatékony módszert jelentenek az egészségügyi programok befejezésének növelésére, ami a teljesítési arány 16 százalékos megugrásához vezet. egy amúgy is ügyes közönség számára.

"A megőrzés és a befejezés kritikus elemei az egészségügyi beavatkozások hatékonyságának a valós körülmények között, ezért a befejezés 16 százalékos növekedése jelentős" - mondta Dr. Dolores Albarracin, az Illinoisi Egyetem pszichológia és üzleti adminisztráció professzora és a tanulmány egyik társszerzője.

Megjegyezte, hogy a legtöbb egészségügyi beavatkozási program - például 10 tanácsadóval való foglalkozás - költséges végrehajtása és megvalósítása.

"A betegek kezdenek, de gyakran lemorzsolódnak, ami nem előnyös, és hatalmas holtteher-veszteséget jelent mindenki számára" - mondta. "Éppen ezért a megőrzési arány növelése létfontosságú a közegészségügy szempontjából, mert a több munkamenetű magatartási beavatkozások vagy az egészségügyi szolgáltatóval folytatott megbeszélések sora hatékonyabb, ha befejeződik."

A tanulmányhoz egy randomizált kontrollvizsgálatot végeztek több mint 700 alkalmas pácienssel Floridában, hogy azonosítsanak egy egyszerű, hatékony beavatkozást a Duval Megyei Egészségügyi Minisztériumban nyújtott HIV-megelőzési tanácsadási program befejezésének növelése érdekében.

A tanulmány két tényezőt tartalmazott: az egyik egy instrumentális üzenetet, a másik pedig a felhatalmazó üzenetet jelent. Az üzenetek rövid videók voltak, amelyeket közvetlenül a tanácsadói program után játszottak le.

Az instrumentális üzenet arra emlékeztette a résztvevőket, hogy a HIV-n kívül más kérdéseket is megvitathattak tanácsadójukkal. A felhatalmazó üzenetet úgy tervezték, hogy szabadon érezzék magukat, függetlennek és felelősek legyenek a visszatérésről - ez a stratégia megkétszerezte a programba való felvételt ugyanazon csapat más munkájában.

Az ötlet az volt, hogy rövid, egyszerű marketingüzeneteket ne egy kereskedelmi termékre, hanem „egészségügyi programokra használjanak, hogy az embereket a káros viselkedést megváltoztató beavatkozásokra késztessék” - mondta Albarracin.

"Ezeket az üzeneteket úgy tervezték, hogy vagy felhatalmazzák az ügyfeleket, mint a saját változásukért felelős ügynököket, vagy hogy kiemeljék a beavatkozás instrumentális kimenetelét a résztvevők életében, a HIV-n kívüli egyéb egészségügyi problémák - például a foglalkoztatás vagy az oktatás - kezelésével" - magyarázta.

Az eredmények azt mutatták, hogy az instrumentális üzenet önmagában több kiteljesedést eredményezett, mint akár önmagában a felhatalmazó üzenet, akár az instrumentális üzenet kombinálva.

Az egyszerű, munkamenet utáni üzenet sikere, amelyet a kutatók „meta-beavatkozásnak” neveztek, a megbotránkozás erejéből származik, mint „gyengéd emlékeztető valamire” - mondta Albarracin.

"A" bökés "szónak olyan szép konnotációja van, mert arra emlékeztet bennünket, hogy egyszerű és költséghatékony stratégiákat kell találnunk" - mondta. „Egészségügyi környezetben praktikus, megvalósítható és olcsó dologra van szüksége. Ez a fajta megközelítés. ”

Az Albarracin szerint sérülékeny vagy hátrányos helyzetű emberek számára fontos az egészségügyi rendszerrel való ismételt kapcsolat.

"A közegészségügyi rendszerrel való kapcsolat gyakran számos más közszolgáltatáshoz - a mentálhigiénés szolgáltatásokhoz, a karrier- és foglalkoztatási szolgálatokhoz, valamint a szociális segítségnyújtás egyéb formáihoz - való hozzáférés bejárata." - mondta. "Tehát a közegészségügyi rendszer tervezhet egy programot az egészségre való tekintettel, de a programba vásárló közönségnek több célja is van, nemcsak az egészségre."

A jó munka vagy más szolgáltatásokhoz való hozzáférés ugyanolyan fontos, ezért az Albarracin szerint a program előnyeit a közönség, nem pedig a szolgáltató szemszögéből kell eladni.

"A közösségi marketing házasság a pszichológiai megközelítések és a fogyasztót szem előtt tartó szemlélet között" - mondta. „Legyen címzett- és betegközpontú, ne szolgáltatóközpontú. A hangszeres üzenet kamatoztatja ezt. ”

A tanulmány a Journal of Consulting and Clinical Psychology.

Forrás: Illinoisi Egyetem

Fénykép: