A várakozás segít az emberek türelmesebbé tételében
Ez azért van, mert magasabb értéket adunk arra, amire várunk - és ez a magasabb érték türelmesebbé tesz bennünket - állítják a Chicagói Egyetem kutatói.
És ez a türelem megtérülhet a fogyasztók számára azáltal, hogy segít nekik jobb döntéseket hozni - mondta Dr. Ayelet Fishbach, a viselkedéstudomány és a marketing professzora.
Történelmileg a türelem kutatásához úgy közelítettek meg, hogy felajánlották az embereknek a választást a mostani kisebb jutalom vagy a későbbi nagyobb jutalom között. Ha például a mostani 10 dollár vagy a későbbi 15 dollár között választunk, sokan választják a 10 dollárt, annak ellenére, hogy ez pénzügyileg kevésbé jó helyzetben van - jegyzi meg a kutató.
"Az emberek általában jobban értékelik a dolgokat a jelenben, és leértékelik a jövőbeni értéküket" - mondta Fishbach. "De a kutatásom azt sugallja, hogy az embereknek a döntés meghozatalára való várakozása javíthatja türelmüket, mert a várakozási folyamat miatt a várakozás jutalma értékesebbnek tűnik."
A tanulmányhoz a kutatók egy sor kísérletet hajtottak végre az Egyesült Államokban, Kínában és Hongkongban.
Egy tanulmányban felkérték a résztvevőket, hogy jelentkezzenek online tanulmányokban való részvételre. A regisztrációért cserébe minden résztvevőt meghívtak a két lottó egyikére: Az egyik hamarabb kifizet egy 50 dolláros nyereményt; a másik később 55 dolláros nyereményt fizetne ki.
A résztvevőket három csoportra osztották, és mindegyiknek más-más időt kellett várnia, mielőtt megkapta a lehetséges nyereményét. Az első csoportnak azt mondták, hogy három nap alatt 50 dollárt vagy 23 nap alatt 55 dollárt nyerhetnek; a második 30 nap alatt 50 dollárt vagy 50 nap alatt 55 dollárt nyerhet; a harmadik csoportnak azt mondták, hogy várniuk kell, mielőtt meghozzák a döntést.
A kutatók 27 nappal később felvették a kapcsolatot a harmadik csoport tagjaival, hogy döntést kérjenek. Ugyanazt a választást kapták, mint az első csoport: Potenciálisan nyerhetnek 50 dollárt három nap alatt, vagy várnak, és kapnak 55 dollárt 23 nap alatt.
A kutatók megállapították, hogy az első csoportban csak a résztvevők 31 százaléka várta a nagyobb jutalom megvárását. A második csoportban ez a szám 56 százalékra emelkedett.
De a harmadik csoportba tartozó emberek között, akik már több hete vártak a választásukra, 86 százalék választotta a nagyobb jutalom megvárását.
Annak ellenére, hogy ugyanolyan döntést hoztak, mint az első csoport emberei, a kutatók szerint az a tény, hogy vártak a választásra, növelte türelmüket.
"Amikor az emberek várnak, ez arra készteti őket, hogy nagyobb értéket adjanak arra, amit várnak, és ez a magasabb érték türelmesebbé teszi őket" - mondta Fishbach.
"Nagyobb értéket látnak abban, amit várnak egy folyamat miatt, amelyet a pszichológusok önfelfogásnak neveznek - saját magatartásunk értékelésével tanulhatjuk meg, amit akarunk és előnyben részesítünk, ugyanúgy, ahogyan másokról is megismerhetjük, figyelve viselkedésüket."
A korábbi PhD Ph.D. Ph.D. utódtárssal közösen a tanulmány a A szervezeti magatartás és az emberi döntési folyamatok folyóirata.
Forrás: University of Chicago Booth School of Business
