A számítógépes zaklatás gyakran ellenőrizhetetlen

Új kutatások szerint az emberek hajlamosak elkerülni a közvetlen szembesülést egy számítógépes zaklatóval, még akkor is, ha lehetőségük van változtatni.

Egy új tanulmányban 221 főiskolai hallgató vett részt egy online csevegőszobában, amelyben figyelték, ahogyan egy hallgatótársukat a szemük láttára „zaklatják”.

A bántalmazást észlelő hallgatók mindössze 10 százaléka lépett közbe közvetlenül online azzal, hogy szembeszálljon a zaklatóval, vagy segítsen az áldozaton.

Bár a bántalmazás nem volt valós - a zaklató és az áldozat részt vett a kísérletben - a résztvevők ezt nem tudták.

"Az eredmények nem leptek meg" - mondta Kelly Dillon, a tanulmány vezető szerzője és az Ohio Állami Egyetem kommunikációs doktori hallgatója.

„Sok más tanulmány kimutatta, hogy a nézők nem szívesen vesznek részt, amikor megfélemlítést látnak. Az eredmények csalódást okoztak, mint ember, de tudósként nem lepődtek meg. "

Ennek ellenére erkölcsi értékeket figyeltek meg, mivel azok a résztvevők, akik észrevették a bántalmazást, sokkal nagyobb arányban (csaknem 70 százalék) közvetve avatkoztak be azzal, hogy rosszul értékelték a zaklatót vagy a csevegőszobát, amikor később lehetőséget kaptak rá.

"Az emberek többsége nem állt ki a zaklató ellen, de a kulisszák mögött keményen ítélték meg a zaklatót, és később megpróbálták továbbadni ezeket az információkat, amikor az eset véget ért" - mondta Dillon.

Dillon Dr. Brad Bushman-nal, az Ohio állam kommunikációs és pszichológiai professzorával folytatta a vizsgálatot. Eredményeiket a folyóirat egy következő számában kell közzétenni Számítógépek az emberi viselkedésben.

A tanulmány során az egyetemisták azt hitték, hogy tesztelnek egy online csevegéstámogatási funkciót, amely egy online kutatási felmérésekhez és tanulmányokhoz használt szerver része volt. A csevegésfigyelő segítséget nyújtott, míg a résztvevők egy sor személyiségfelmérést készítettek.

Hasonlóképpen, a csevegőszoba ablaka látható volt a számítógép képernyőjén, miközben a résztvevők befejezték felméréseiket. A résztvevőknek azt mondták, hogy a vizsgálat végén felkérik őket a csevegés monitorjának értékelésére.

Három perccel azután, hogy a résztvevők megkezdték felméréseiket, a kutatók által írt forgatókönyv nyomán megkezdődött az áldozat számítógépes zaklatása. A résztvevők a csevegőablakban láthatták, hogy az áldozatnak gondjai vannak a válasz mentésével a felmérésben.

Beszélgetés következik, a csevegésfigyelő egyre ellenségesebbé válik az áldozattal szemben.

"Azt mondtuk, hogy a chat-monitor olyan dolgokat mondott, hogy" Hogyan kerültél az egyetemre, ha felmérést sem tudsz készíteni? "- mondta Dillon. "Végül, miután egyre agresszívebb lett, a csevegőmonitor azt mondja az áldozatnak:" Magad találd ki. "

Három perc elteltével az áldozat újabb kérdést tett fel, és a forgatókönyv visszaélése megkezdődött. A forgatókönyvben az áldozat egyáltalán nem reagált a durvaságra.

A résztvevők több mint kétharmada később azt mondta, hogy a csevegőablakban észrevették az internetes zaklatásokat. Tízből egy, aki észrevette a bántalmazást és közvetlenül reagált, több mint fele (58 százalék) megrovást tett a zaklatóra.

Az egyik válasz például a következő volt: "Hogyan lehet egyáltalán hasznos jelenleg?" A válaszadók negyede sértegette a zaklatót, mondván: „Érzem a vesztes szagát tőled”.

Másik megközelítés az volt, hogy technikai támogatást és társadalmi támogatást kínálnak a kibernetikusoknak. Egy ember bókot mondott az áldozatnak, mondván: „Biztos vagyok benne, hogy okos vagy !! Megkapod. ”

Felméréseik kitöltése és a csevegőszoba tesztelése után a résztvevőket felkérték, hogy osztályozzák a csevegésfigyelőt, és jelezzék, ajánlják-e a csevegőszoba funkciót a jövőbeni résztvevőknek.

Azok a személyek közel 70 százaléka, akik észrevették a számítógépes zaklatásokat, és akik nem reagáltak közvetlenül a bántalmazóra, rossz jegyeket adtak a csevegésfigyelőnek és / vagy nem javasolták a csevegőszoba használatát, mindkettőt közvetett beavatkozásnak minősítették.

Ez a résztvevők mintegy 15 százalékát hagyta maga után, akik észrevették a számítógépes zaklatásokat, és akik közvetlenül vagy közvetve nem avatkoztak be.

Dillon szerint nem szabad megítélnünk azokat az embereket, akik nem léptek be túl keményen, mert nem tudjuk, miért nem válaszoltak.

„A vizsgálat végén, amikor elmondtuk a résztvevőknek a vizsgálat valódi célját, sokan, akik nem válaszoltak, vagy akik közvetetten válaszoltak, azt mondták, bárcsak közvetlenül is beavatkoznának. Sokan azt mondták, hogy válaszolni akarnak a zaklatásra, de nem voltak biztosak abban, hogy mit kellene tenniük ”- mondta Dillon.

„Mindannyian alkalmanként ezt tesszük. Valamikor mindannyian nézők vagyunk. ”

A kutatók remélik, hogy a tanulmány eredményeit olyan beavatkozások megtervezéséhez fogják felhasználni, amelyek segíthetik a nézőket abban, hogy megtalálják a számítógépes zaklatás megállításának módjait. Például ez a tanulmány kimutatta, hogy viszonylag kevés résztvevő reagált közvetlenül az áldozatra, ami egyes esetekben a leginkább hasznos lehet.

„Ha a tanúk úgy gondolják, hogy szembe kell nézniük a zaklatóval, ez sok ember számára nehéz lehet. De ez a tanulmány megmutatja, hogyan tudnak segíteni az áldozaton, vagy eltávolíthatják az áldozatot a helyzetből. Bizonyos esetekben ez lehet a legjobb stratégia ”- mondta.

Forrás: Ohio Állami Egyetem