Hogyan kezelhetjük a zaklatásokat a munkahelyen?

A bántalmazás gyakran olyan dolog, amire gondolunk, amikor felidézzük gyermekkorunk pillanatait. Automatikusan rátérünk az ifjúság tapasztalataira a középiskolában vagy a középiskolában.

Felnőttként azonban megfélemlítést is tapasztalunk, és a környezet és az életkor változása ellenére a bántalmazók kinézete és érzése ugyanaz. Olyan egyénekről van szó, akiknek megadták és átvették a hatalmat annak eldöntésére, hogy bennfentesként jutalmazzák-e, vagy rosszul bánnak-e kívülállóként.

A munkahelyen az erőszakos magatartás gyakran elfogadhatónak és a szervezet kultúrája vagy szabályai által támogatottnak tűnhet. Andrew Faas, a A Bully csapdája: bikázás a munkahelyen azt írja, hogy a legtöbb szervezetben a hatalmon lévőktől elvárják, hogy legyenek erőszakos jellegük: önérvényesítő, igényes és független. Ezenkívül azzal érvel, hogy az, hogy ezeket a tulajdonságokat mások megfélemlítésére vagy irányítására használják-e, a munkahelyi kultúrától függ. A zaklatók nőnek a hatalomban azokban a szervezetekben, ahol a szabályok nem egyértelműek vagy nem kötelezőek, az embereket megbüntetik a megszólalásért, és jutalmakat adnak annak alapján, hogy kedvelték-e. Ilyen munkakörnyezetben egy ember vagy egy sor ember bántalmazóként viselkedhet, anélkül, hogy bármilyen problémába ütközne. [1]

Miért kell foglalkozni a munkahelyi zaklatással?

A munkavállalók érzelmi és fizikai egészségére gyakorolt ​​hatása túl súlyos ahhoz, hogy figyelmen kívül hagyja. A zaklatással küzdő alkalmazottaknál gyakran jelentkeznek mentális egészségi állapot tünetei, beleértve a szorongást és a depressziót. [1] Azok számára, akik már mentális egészségi állapotban vannak, ezek az állapotok súlyosabbá válhatnak.

A bántalmazás minden formájának (verbális, pszichológiai, fizikai és kibernetikai) lehet ilyen hatása. A munkaadókat és azokat a munkahelyeket is érintik, ahol zaklatás történik. A zaklatók mérgező környezetet teremtenek, ami alacsonyabb termelékenységhez és magasabb forgalmi rátához vezet. [2] Az erőszakos cselekményt tapasztaló alkalmazottaknak fokozottabb stressz, félelem (bántalmazás) és bűntudat áll fenn, ami szintén negatívan befolyásolja teljesítményüket.

Meg tudja mondani a különbséget a zaklatás és a jó vezetői készségek között?

Igen, de ez nem mindig egyértelmű. Először is fontos tudni, hogy a vezetőknek:

• Nagy elvárásokat támaszt
• Számon kérjék alkalmazottaikat
• Adjon visszajelzést és irányt

Nem állítólag:

• Irreális elvárásokat vagy munkaigényeket támaszt
• Csak egy alkalmazottat vagy alkalmazotti csoportot célozhat meg
• Szégyellje / megalázza munkatársait az alkalmazottak előtt

Ha a jelek megvannak, mit tehet?

Ijesztő lehet szembeszállni egy zaklatóval a munkahelyen. Ez különösen igaz, ha a zaklató valószínűleg olyan személy, akinek van némi beleszólása abba, hogy miként értékelik teljesítményét a munkahelyén. Nincs egy megoldás a munkahelyi zaklatás kérdésére. Ennek megállításához sokaknak cselekedniük kell, és mindenki tudatosabbá válik, megváltoztatja viselkedését és hozzáállását. Faas könyvében a következő tanácsokkal szolgál:

A szervezet vagy a vállalat részéről:

• Olyan irányelvek végrehajtása, amelyek megvédik a kérdésben felszólalókat
• Tegyen gyors lépéseket a problémák megoldása érdekében - NE KERESSE MÁSIK ÚTOT!
• Figyelje a munkahelyi kultúrát, hogy azonosítsa azokat a tényezőket, amelyek ösztönözhetik a zaklatásokat

A zaklatottakért:

• Felhívja a zaklató figyelmét
• Kövesse nyomon az összes eseményt
• Kérjen támogatást és szakmai segítséget

A Bystander részéről:

• Legyél tanú
• Hadd tudják a zaklatottakkal, hogy támogatod őket
• Regisztráció és bejelentés (ezt névtelenül is megtehetjük)

Referenciák:

[1] Faas, A. (2015). Zaklatók csapdája: Zaklatás a munkahelyen. Tate Pub & Enterprises Ll

[2] Hauge, L. J., Skogstad, A. és Einarsen, S. (2010). A munkahelyi zaklatás, mint társadalmi stressz tényező a munkahelyen, relatív hatása. Scandinavian Journal of Psychology. doi: 10.1111 / j.1467-9450.2010.00813.

Ez a poszt az Amerikai Mentális Egészség jóvoltából.