4 módszer a küzdő munkatárs megsegítésére
Még az irodán kívül is megismerheti munkatársainak életét. A modern munkahelyen nem ritka, hogy munkatársaival az irodán kívül tölt el időt boldog órákon és fitnesz órákon, vagy ismeri (vagy akár megismeri) gyermekeit, házastársát és barátait.
De mi történik akkor, amikor egy közeli kolléga személyes válságba ütközik? Akár a munkatárs váláson megy keresztül, akár betegségben szenvedő családtagját gondozza, akár más személyes problémát tapasztal, zavaró lehet, ha tudja, hogyan kell megfelelően reagálni.
Bár bizonyos fokú közelséget érezhet ezzel a személlyel, és úgy érzi, természetes, hogy érdeklődik a részletek iránt, és lépést tesz a stressz egy részének enyhítésére, mégis vannak olyan szakmai határok, amelyeket tiszteletben kell tartania. Bölcs dolog egyensúlyt teremteni támogatása és kollégája magánéletének tiszteletben tartása között.
Íme néhány ökölszabály, amely segít elérni ezt a boldog közeget.
Tedd: mutasd meg, hogy megközelíthető vagy
Mindenki el akarja érezni magát elismertnek és megnyugtatottnak a nehéz időszakokban, de nehéz lehet kitalálni, hogyan lehet megfelelő módon közvetíteni a támogatást.Amikor nem tudsz mit mondani, valami egyszerű, mégis szívből jövő dolog - például: „Nagyon sajnálom, hogy hallottam édesanyád elvesztéséről” - lehet, amit munkatársának hallania kell.
És teljesen rendben van, ha tudatja munkatársával, hogy ott van érte, ha ő csinál arról akar beszélni, hogy mi történik. Ez azonban nem azt jelenti, hogy kérdésekkel tépelődik vagy ragaszkodik a részletekhez; ez elűzheti kollégáját.
Ne tegye: Kéretlen tanácsokat ajánljon fel
Bár csábító, hogy amatőr terapeutát akarsz játszani, és tanácsokat ajánlani a küzdő munkatársadnak - különösen, ha már jártál ott -, inkább a támogatásra, ne a prédikálásra koncentrálj.
Célja az kell, hogy legyen, hogy kollégája jól érezze magát és gondozott legyen, és ne az ajánlásait adja meg. Hacsak munkatársa nem kéri kifejezetten a tanácsát, a legjobb, ha a véleményét magának tartja. Ehelyett tegyen fel nyílt kérdéseket, például: "Hogyan tartod magad?" hogy megpróbálja megérteni, hogy érzi magát.
Tegye: Felajánlja, hogy segítséget nyújtson meghatározott módokon
Kerülje az olyan homályos kijelentések felkínálását, mint például: „Hadd tudjam meg, hogy tudok-e valamit tenni” vagy azt, hogy „Hogyan segíthetek?” Ezek az általános érzelmek megterhelik a küzdő embert, hogy erőfeszítéseket tegyen az ötletek generálásáért mert Ön, és valószínű, kollégája kényelmetlenül érezheti magát, ha segítséget kér a munkatársától.
Ehelyett legyen proaktív és mutassa meg, hogy hajlandó segíteni azáltal, hogy konkrét, konkrét módon kínál segítséget, például: „Elfogyok ebédelni; felvehetek neked ma egy ételt? vagy: "Felhívom a forgalmazót - szeretné, hogy kapcsolatba lépjek vele az Ön nevében az új dizájnokkal kapcsolatban?"
Az ilyen egyszerű gesztusok hatalmas megkönnyebbülést jelenthetnek kollégája számára. És valami konkrét ajánlattal nem fog túlterhelődni olyan feladatokkal, amelyek kezeléséhez nincs sávszélessége, vagy a kapcsolata jellege alapján nem érzi jól magát.
Ne: légy Susie Sunshine
Ha kollégája személyes válságon megy keresztül, nincs szüksége arra, hogy emlékeztesse őt arra, hogy kössön le és nézzen rá a jó oldalra. Minden ember másképp éli meg az élet magasságát és mélypontját, és fontos, hogy tiszteletben tartsa kollégája egyedi megküzdési folyamatát - bármit is járjon ez.
Bár valószínűleg jó szándékod van, az optimizmusod akaratlanul is úgy tűnhet, mintha lebecsülnéd vagy elbagatellizálnád az ügyet, ami még rosszabbá teheti munkatársad helyzetét.
Jobb stratégia az, ha segítünk neki hallottnak és megértettnek érezni azáltal, hogy olyan kifejezéseket kínál, mint: „Olyan nehéznek hangzik” vagy „Dühösnek kell lenned!”
Azáltal, hogy érvényesíti munkatársa küzdelmeit, ugyanakkor semleges marad, segít abban, hogy jól érezze magát, ha megnyílik előtted. Ugyanakkor minimalizálja az elidegenedés kockázatát azzal, hogy úgy érzi, mintha túlreagálná, vagy nem úgy kezelné a dolgokat, ahogy kellene.
A személyes zűrzavaron áteső kolléga támogatása trükkös munkahelyi forgatókönyv lehet. Amikor segítségét ajánlja, ne feledje tiszteletben tartani munkatársa határait, és hagyja, hogy ő vállalja a vezetést abban, hogy mennyit akar nyilvánosságra hozni.
Ezen alapszabályok betartásával egyensúlyt tud teremteni a támogatás és a tisztelet között. Hosszú távon ez segít megőrizni és megerősíteni kapcsolatát az adott személlyel, és még jobb csapatmunkát elősegíteni, ha a felhők kitisztulnak.
