6 titok a passzív-agresszív kollégák kezelésében
A passzív agresszív emberek azonosítása általában nem nehéz.Ők azok a kollégák, akiknek a megjegyzései felforralják a vérét. Őrületes, hogy hajlandóak áthárítani a hibákat vagy elkerülni a munkaterhelésből való részesedésük felemelését. A szarkazmus, a néma kezelés és a halogatás a passzív-agresszív viselkedés számos klasszikus jele.
Ez a fajta konfliktuskerülés azonban kérdéssé válhat, amikor krónikussá és átfogóvá válik. A passzív agresszív viselkedés - akár rosszindulatú, akár nem szándékos, vagy - hozzájárul a mérgező környezethez. Az irodában senki sem védett a cukorral bevont ellenségeskedés hatásaitól. Ha nem ellenőrzik, ez ronthatja az alkalmazottak morálját és hozzájárulhat a kiégéshez - még akkor is, ha egyébként élvezi az elvégzett munkát.
A passzív-agresszív minták kikapcsolása a munkahelyen bonyolult lehet. Idő és türelem kell hozzá. De ha megtanuljuk zárni ezt a terméketlen ciklust, akkor megmenthetünk a véget nem érő hatalmi harcoktól, amelyek nyomorúságos érzéseket keltenek. Ennél is fontosabb: megteheti a maga részét, hogy megakadályozza a negatív érzések terjedését az irodában.
Mert az egyetlen dolog, ami rosszabb, mint egy passzív-agresszív emberrel foglalkozni, az az, hogy te magad válj ilyenné.
Lásd: A felületen túl
Amikor egy kolléga passzív-agresszív hozzáállást mutat, állapítsa meg, hogy ez a viselkedés milyen előnyökkel járt számukra a múltban.
Keresse meg a rejtett pozitív eredményt, amely motiválja a személyt passzív-agresszív cselekvésre. Mit érnek el azzal, hogy nem fejezik ki magukat közvetlenül? Lehet, hogy felsőbbrendűnek érzi magát, ha másokat letesz. Vagy esetleg pletykálkodnak, hogy részesei lehessenek az irodában a „tömegben”.
Gondoljon arra, hogy miként teheti lehetővé a passzív agresszív dinamika helyben maradását is: hátsó bókokat, késleltetve az eredményeket, mondván, hogy "rendben van", ha nem.
Távolítsa el a jutalmat
Míg a kolléga kritikája vagy az utánajárás hiánya irigykedhet, hajlandó visszatükrözni érzelmi hangvételüket. Ne nyaggasson és ne mentse meg őket. Kerülje a visszalövést olyan megjegyzéssel, mint a „Miért tenné ezt?” vagy „Mit értesz valójában?”
Tit for tat nem vezet sehová. A provokációkra való reagálás csak fokozza a konfliktusokat, és a passzív, agresszív embernek megadja a kívánt jutalmat, helyben tartva a rossz viselkedést.
Érezd mindezt - és emelkedj feljebb
Joga van arra, hogy tisztelettel bánjanak veled a munkahelyen (ami elvárás, hogy soha ne engedj kompromisszumot). Feladata annak is, hogy mentális és érzelmi jólétét megvédje a passzív agresszív energiavámpíroktól. Ez azt jelentheti, hogy otthonról kell dolgozni a kapcsolattartás korlátozása érdekében, munka közben be kell pattannia a fejhallgatóba, vagy gyorsan meg kell sétálnia a háztömböt, hogy megtisztítsa az elméjét.
Ha megpróbálja nem idegesíteni, akkor nem szűnik meg a probléma. Ha valami, ez gyakran még rosszabbá teszi. Tökéletesen ésszerű, ha a passzív-agresszív viselkedés frusztrálja, de érzelmeit az emberrel való interakción kívül dolgozza fel.
Vedd ki az Egót a kommunikációból
Ha munkája együttmûködést igényel passzív, agresszív kollégákkal, akkor a dolgok mûködése érdekében lehet, hogy ilyen enyhén módosítania kell a kommunikációját.
Közvetlen beszélgetés közben kerülje a passzív, agresszív emberre irányított szavak használatát, mint például „Ön” vagy „az Ön”. Cserélje ki olyan mondatokra, amelyek a „mi” betűvel kezdődnek, hogy személytelenítsék a kérdéseket (Van néhány kihívásunk ...) vagy „amikor” (Amikor a kommunikáció téves a csapatban ...)
Az asszertivitás néhány egyszerű elvének elsajátítása hozzájárulhat az ellenállás felszámolásához és az együttműködés megerősítéséhez.
Állítsa be a határokat és kövesse
Amikor megváltoztatja a kommunikáció módját, a kollégák visszahúzódhatnak. A mikroagressziók fokozódhatnak, ha megzavarják a dolgok normális, megfoghatatlan módját.
Maradjon következetes az önérvényesítő kommunikációban és azon munkájában, hogy világos normákat és elvárásokat dolgozzon ki, amelyek felelősségre vonják az embereket. A következmények - ha hatékonyan megtervezzük őket - a leghatékonyabb módja a passzív agresszív viselkedés kiküszöbölésének.
Például, ha meg akarja fékezni a késést, akkor időben kezdje meg az értekezleteket, függetlenül attól, hogy ki késik. Ha azt mondod, hogy nélkülük indulsz, hajtsd végre.
Nyitott ajtó irányelv elfogadása
A passzív-agresszív emberek küzdenek azért, hogy nyíltan kifejezzék magukat a munkahelyen, de Ön befolyásolhatja a pozitív változásokat, üdvözölve a visszajelzéseket és a párbeszédet.
Kezdje azzal, hogy különböző módszereket kínál fel a kollégák számára a személyes kapcsolatfelvételen túl. Említse meg, hogy a beérkező levelek mindig nyitottak számukra, vagy hogy a nap folyamán rendelkezésre áll a Slack vagy a Skype, ha valami felmerül.
A kétirányú kommunikáció ösztönzése segít megelőzni a passzív agresszív mintákat, mielőtt azok elkezdődnének. Ezzel hozzájárul egy pszichológiailag biztonságos munkahely létrehozásához, ahol az egészséges, konstruktív problémamegoldás virágozhat.
