A durvaság a munkahelyen fertőző lehet

Egy új tanulmány szerint a munkahelyi durvaságnak vetik alá az alkalmazottak komoly elégedetlenségét.

A svéd Lund Egyetem három pszichológusa által végzett kutatás azt is megállapította, hogy a durvaság akkor terjed, ha nem tesznek ellene semmit.

A kutatók szerint a durvaság ebben az összefüggésben valamire utal, ami a radar alá kerül, ami tiltott, és ami valamilyen módon sérti a kölcsönös tisztelet normáját. Hivatkozhat kicsinyes magatartásra, például kizárhat valakit az információk és az együttműködés alól, vagy „elfelejtheti” valakit meghívni egy közösségi eseményre.

Ez utalhat mások munkájának elismerésére, pletykák terjesztésére, rosszindulatú e-mailek küldésére vagy a beosztottak dicséretének elmaradására is.

"Valójában olyan magatartásról van szó, amelyre nem vonatkoznak a jogszabályok, de amelynek jelentős következményei lehetnek, és nyílt zaklatássá fejlődhetnek, ha tovább engedik" - mondta Dr. Eva Torkelson, aki az udvariatlanságról, mint társadalmi folyamatról szóló projektet vezeti a szervezetekben. .

Míg a munkahelyi zaklatás jól dokumentált jelenség, a zaklatás, amely megfélemlítéssé válhat, nem - mondta.

A tanulmányhoz a kutatók közel 6000 embert kérdeztek meg a munkahelyi társadalmi klímáról. Körülbelül 75 százaléka számolt be arról, hogy az elmúlt évben legalább egy-két alkalommal durva viselkedésnek volt kitéve.

"Vizsgálataink egyik fontos megállapítása, hogy azok, akik durván viselkednek a munkahelyen, erősebb társadalmi támogatást élnek meg, ami valószínűleg kevésbé félti őket a vezetők és kollégák viselkedését érintő negatív reakcióktól" - mondta dr.Martin Bäckström, a pszichológia professzora.

A tanulmány megállapította, hogy a durva cselekvés leggyakoribb oka a kollégák viselkedésének utánzása.

Ez azt jelenti, hogy fennáll annak a veszélye, hogy a durvaság ördögi körré válik, amelynek jelentős következményei vannak az egész munkahelyre a kutatók szerint.

A korábbi kutatások során felfedezett következmények között szerepel a mentális betegség, a munkával való elégedettség csökkenése, a kevésbé hatékonyan dolgozó vagy másutt munkát kereső munkatársak, a hűség csökkenése és több konfliktus.

A munkahelyi durvaság csökkentésének egyik megoldása az alkalmazottak és a vezetők képzése Torkelson szerint.

"Amikor az emberek tudomást szereznek a durvaság tényleges következményeiről, ez gyakran szemnyitó" - mondta. "És természetesen a legtöbb ember nem akar részt venni a munkahely rontásában."

Forrás: Lundi Egyetem
FÉNYKÉP: