A lurkók profitálnak az online támogató csoportokból?

A közelmúltban publikált kutatások szerint igen.

Az immár több mint két évtizede elérhető online támogató csoportok felbecsülhetetlen mentőövet jelentenek internethasználók millióinak. Gyakorlatilag minden elképzelhető témát lefednek, kezdve az olyan egészségügyi problémáktól, mint a rák és az M.S., a mentális egészségi problémákig, mint például a depresszió és az ADHD. (A Psych Centralnál több mint 140 ilyen támogató csoportot fogadunk a Psych Central és a NeuroTalk közösségekben.)

Az emberek általában két dolgot találnak az ilyen támogató csoportokon - tájékoztatást és érzelmi támogatást. Az információk egyedülállóak, mert ezeket nem egy száraz, statikus orvosi cikkben találja meg. És meglepően pontos, mert a téves információkat a közösség más tagjai gyorsan kijavítják, mielőtt tovább terjesztenék őket. Az érzelmi támogatás fontos és gyakran figyelmen kívül hagyott összetevője egészségünknek és közérzetünknek, különösen életveszélyes betegség esetén. Segít abban, hogy úgy érezzük, nem vagyunk egyedül kezelve az aggodalmainkat, és ad egyfajta irányt és felhatalmazást.

De a közösségek nagyjából két embercsoportra oszthatók: azokra, akik hozzájárulnak és valamit közzétesznek a közösség számára, és azokhoz, akik nem. A legtöbb online csoportban jóval nagyobb az azok aránya, akik nem postáznak (vagy csak néhányszor tesznek közzé). Ezeket az embereket online szóhasználatban „lurkóknak” nevezik (mert látszólag a közösség hátterében „leselkednek”). Régóta gyanítható, hogy az embereknek előnyös, ha egyszerűen leselkednek és elolvassák a közösség bejegyzéseit, de kevés kutatást végeztek e hipotézis megerősítésére.

Írjon be néhány kíváncsi holland kutatót (van Uden-Kraan és mtsai, 2008), akik meg akarták tudni, hogy a lappangás ugyanolyan típusú előnyöket nyújt-e a közösség egyik tagjának, mint az aktív közreműködés és a kiküldetés.

19 holland online emlőrák támogató csoport önkénteseit kérték fel egy felmérés kitöltésére, és 528 kitöltött felmérést kaptak vissza.

A kutatók a magát „lurkóként” azonosító válaszadók 109 (21%) eredményét hasonlították össze azokkal, akik nem. Megállapításaik?

Vizsgálatunkból kiderült, hogy az „erősített társadalmi jólét” felhatalmazó eredmény kivételével az online támogató csoportban való részvétel ugyanolyan mély hatást gyakorolt ​​a lurkók több területen való felhatalmazás érzésére, mint a plakátokon. Nyilvánvaló, hogy pusztán mások online hozzászólásainak olvasása az online támogató csoportokban előnyös lehet a betegek számára. Ezért az online támogató csoportokban való lappangást a biblioterápia egyik formájának tekinthetjük. A biblioterápia gondolata az, hogy a jólét javulhat, ha önsegítő könyveket vagy történeteket olvasunk, amelyekben az emberek azonosíthatják magukat másokkal. Más tanulmányok bizonyítékokat találtak az online biblioterápiára; bebizonyosodott, hogy hatékonyan csökkenti a depressziót, növeli az önmenedzselési képességet és a pánikbetegségeket.

Nem meglepő, azt tapasztalták, hogy a lurkók nem érezték magukat nagyobb jogkörrel a fokozott társadalmi jólét érdekében. Nehéznek tűnik növelni az ember társadalmi jólétét anélkül, hogy szociális.

A jelenlegi tanulmánynak van néhány korlátja (nem mindig vannak?). A kutatók sajnos nem tudták megadni a vizsgált csoportok teljes létszámát, ezért nem tudjuk, hogy ez reprezentatív vagy elegendő minta volt-e. Továbbá, amint azt a kutatók megjegyzik, a válaszadó lurkók aránya lényegesen alacsonyabb volt, mint a legtöbb online egészségügyi közösség lurkók általánosan elfogadott százaléka (46 és 59% között). Nehéz lenne reprezentatívabb mintát szerezni anélkül, hogy valamilyen ösztönzőt vagy követelményt építenénk a felmérés kitöltésére, mivel definíciójuk szerint a lurkók kevésbé valószínű, hogy közvetlenül részt vesznek egy közösségben. Hogy ez milyen hatással lehet az eredményekre, azt senki sem tudja megmondani.

Összességében elmondható, hogy egy jó kezdeti tanulmány erről az emberekről, akik bármely online támogató csoport ilyen nagy részét alkotják, megerősítve a régóta fennálló hitet - az emberek közvetlen részvétel nélkül profitálhatnak az online támogatásból.

Referencia:

van Uden-Kraan, C., Drossaert, C., Taal, E., Seydel, E., és van de Laar, M. (2008). Saját bejelentés alapján az online pácienseket támogató csoportokban a lurkók és a poszterek közötti különbségek. J Med Internet Res, 10 (2): e18.