Az alacsony bizalom ingadozó hatása csaláshoz vagy önzetlenséghez vezethet

Legtöbben időnként elveszítik a bizalmat. Átadnak egy promócióra, kényelmetlenül érezzük magunkat társadalmi helyzetekben, vagy rosszul sikerült egy golfjáték.

Új kutatások azt mutatják, hogy az egyik területen tapasztalható alacsony magabiztosság megkísérelheti helyzetünk javítását egy másik területen, még akkor is, ha csalással jár. Ha jobb anyagi helyzetre törekszünk, önzőbben viselkedhetünk vagy csalhatunk a kutatók szerint.

Lehet azonban, hogy ellenkező irányba haladunk, és az önzetlenséget választjuk az önbizalom helyreállításának legjobb módjaként.

A Torontói Egyetem Rotman School of Management új tanulmánya azt mutatja, hogy nagyobb valószínűséggel haladunk ezen az úton, amikor a viselkedést mások is láthatják, vagy amikor érzékeljük a társadalmi szolidaritást.

"A bizalmi állapot nagyon könnyen ingadozhat, amikor a helyzetünk megváltozik, és a bizalom növelheti az önző, pénzkereső magatartást vagy altruista cselekedeteket, attól függően, hogy a pénzt vagy az altruizmust tekintik-e az alacsony bizalom helyreállítására alkalmas állapot elsődleges forrásának" - mondja Claire kutató Tsai, a marketing docense, aki Jia Lin Xie-vel, a szervezeti magatartás és az emberi erőforrás menedzsment professzorával társszerző.

Annak tudatában, hogy önző vagy önzetlen viselkedési hajlamunk megváltozhat, és hogy az alkalmazottak csalása önmagában évente 50 milliárd dollárba kerül az amerikai vállalatoknak, "fontos megérteni a szituációs bizalom és az önző magatartás kölcsönhatását" - teszi hozzá Tsai.

A tanulmányhoz a kutatók egy sor kísérletet végeztek annak tesztelésére, hogy az emberek hogyan reagálnak, amikor átmenetileg alacsony magabiztosságú állapotba kerülnek, ha felidézik a múltbeli negatív eseményeket vagy kihívást jelentő kognitív feladatokkal foglalkoznak.

A kutatók felfedezték, hogy az alacsony magabiztosságú résztvevők elkerülik a drágább, környezetbarát termékek vásárlását, és több készpénzt tartanak maguknak, amikor pénzbeli ajándékot osztanak meg egy másik résztvevővel. Jelentősen több meg nem szerzett bónuszpénzt is odaítéltek maguknak, amikor teljesítményüket becsületrendszer alapján ellenőrizték.

A kutatók szerint az alacsony magabiztosságú emberek jóval több mint egyharmada megcsalt, míg a magas magabiztosságú állapot 10 százaléka.

Amikor azonban a résztvevők nyilvános döntéseket hoztak vagy döntéseket hoztak egy erős közösségen belül, az alacsonyabb bizalom valójában növelte a zöld termékek preferenciáját és a nagylelkűséget a monetáris erőforrások megosztásában. Egyébként hajlamosabbak voltak szigorúbb döntéseket hozni, mint a nagy bizalommal rendelkező résztvevők - jegyezték meg a kutatók.

Az Egyesült Államok és Kína adatai azt mutatják, hogy a nyugdíjhoz közeledő és a vezető helyettesi pozícióban lévő kormányzati alkalmazottak a legnagyobb kockázattal járnak a korrupció iránt - állítják a kutatók. Az ilyen jellegű tevékenység elkerülése érdekében a vezetésnek meg kell próbálnia megérteni azokat a tényezőket, amelyek csökkenthetik az önbizalmat és fokozhatják az alkalmazottak státuszkeresését - javasolják a kutatók.

„Vannak olyan módszerek, amelyekkel segíthetünk az embereknek növelni a bizalmukat? Vannak-e módok annak elismerésére, hogy hozzájárultak a szervezethez? Az ilyen nyilvános elismerés hatékonyan visszaállíthatja az alacsonyabb bizalmat ”- mondja Tsai.

A tanulmány a Magatartási döntéshozatal folyóirata.

Forrás: Rotman School of Management, Torontói Egyetem

Fénykép: