A gyors visszajelzés javítja a teljesítményt

A pedagógusok, a menedzserek és bárki, aki mentorál, tanít vagy felügyel, szeretné, ha „tanítványaink” ragyognának.

Az iskolai környezetben számos tényező befolyásolja a jólétünket, ideértve a tanulmányi időt és a tantárgy iránti érdeklődésünket.

Az új megállapítások azt sugallják, hogy milyen gyorsan várhatjuk érdemjegyeink megszerzésére, befolyásolhatja a teljesítményünket is - ezt az üzenetet a valós életre is extrapolálhatjuk az időszerű visszajelzés előnyeinek bemutatására.

A jelenlegi tanulmányban Keri L. Kettle és Gerald Häubl, a kanadai Alberta Egyetem pszichológiai tudósai azt akarták megvizsgálni, hogy a várható visszacsatolás időzítése hogyan befolyásolja az egyének teljesítményét.

Ehhez a kísérlethez olyan osztályba beiratkozott diákokat toboroztak, ahol minden hallgatónak 4 perces szóbeli előadást kellett tartania.

Az előadásokat az osztálytársak 0 (gyenge) és 10 (kiváló) skálán értékelték, és ezen értékelések átlaga képezte az előadó osztályzatát a tanfolyam adott részére.

A hallgatók egy nappal, 8 nappal vagy 15 nappal az elõadásuk elõtt kaptak egy e-mailt, és meghívást kaptak a kutatásba.

A tanulmányban önkéntesként vállaló diákokat tájékoztatták arról, hogy mikor kapnak visszajelzést az előadásukról, és arra kérték őket, hogy jósolják meg osztályzataikat.

A résztvevő hallgatókat véletlenszerűen hozzárendeltük a várható visszacsatolási késedelem meghatározott mennyiségéhez, amely 0-tól (ugyanazon a napon) és 17 napig terjedt.

Az eredmények nagyon érdekes összefüggést tárnak fel a diákok várhatóan az érdemjegyek megkapása és a teljesítményük között: Azok a hallgatók, akiknek azt mondták, hogy gyors visszajelzést kapnak a teljesítményükről, magasabb osztályzatokat szereztek, mint azok, akik később visszajelzésre számítottak.

Továbbá, amikor a hallgatók várhatóan gyorsan megszerezték az osztályzataikat, azt jósolták, hogy a teljesítményük rosszabb lesz, mint azok a hallgatók, akiknek később visszajelzést kell kapniuk.

Ez a minta arra utal, hogy a gyors visszajelzés előrejelzése javíthatja a teljesítményt, mert a csalódás veszélye hangsúlyosabb.

Mint a szerzők megjegyzik: "Az emberek akkor teljesítenek a legjobban, amikor a saját teljesítményükre vonatkozó előrejelzéseik a legkevésbé optimisták."

Bár ez a kísérlet egy tanteremben zajlott, a szerzők arra a következtetésre jutottak, hogy ezek a megállapítások „fontos gyakorlati vonatkozásokkal rendelkeznek mindazon egyének számára, akik felelősek a mentorálásért és mások teljesítményének értékeléséért”.

A tanulmány megtalálható Pszichológiai tudomány, a Pszichológiai Tudomány Egyesület folyóirata.

Forrás: Pszichológiai Tudomány Egyesület