Néha rendben van, ha a Főnök kiválasztja a Kedvenceket
A kutatók felfedezték, hogy a főnököknek ki kell választaniuk a kedvenceket, ha legjobban teljesítő csapatokat akarnak, és hogy a preferenciális bánásmód növelheti a teljesítményt az önértékelés és az önértékelés növelésével.
"A hagyományos bölcsesség azt mondja nekünk, hogy mindenkit egyformán kell kezelnünk, hogy kollégiumi és produktív munkahelyi légkört teremtsünk" - mondta Karl Aquino, Ph.D., aki a készülő tanulmány társszerzője. Üzleti etikai folyóirat.
"De kutatásaink azt mutatják, hogy ez visszatartó erőt jelenthet azoknak a munkavállalóknak, akik egyébként egy kis extra figyelemmel túllépnének a csapat nevében."
Kísérletsorozatban a kutatók azt tapasztalták, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel tapasztalják megemelkedett önértékelésüket, betartják a munkahelyi normákat, és olyan feladatokat látnak el, amelyek egy csoport számára előnyösek, ha a vezető viszonylag jobban bánik velük, mint a csoportjuk többi emberével.
"A főnökök trükkös helyzetben vannak" - mondta Aquino.
„Fennáll annak a kockázata, hogy egyes alkalmazottakat a többinél jobban kezelve mások kikapcsolhatók. A legfontosabb az, hogy megtaláljuk a megfelelő egyensúlyt - mindenkivel ésszerűen bánjunk, de kezeljük azokat, akiknek a munkája számít a legjobban, vagy akik egy kicsit jobban teljesítettek. "
Aquino szerint általában az Egyesült Államokban a munkakultúra arra irányul, hogy a sztár alkalmazottakkal szemben preferenciális bánásmódot tanúsítsanak, míg a kanadai, észak-európai és a legtöbb ázsiai kultúra egalitáriusabb megközelítést alkalmaz.
Az Aquino azt javasolja, hogy a menedzserek vegyenek egy középutat, hogy elkerüljék az irigységet, miközben megtartják a sztárjátékosok magas termelékenységét.
Egyik kísérletük során a kutatók megvizsgálták, hogy a főnökök által biztosított preferenciális bánásmód hogyan befolyásolja az ember munkájában betöltött önértékét és a munkahelyi normáknak való megfelelés hajlandóságát.
Az interneten 357 fős mintát kérdeztek meg, hogy értékeljék a munkahelyi preferenciális bánásmód szintjét. A munkavállalókat arra is felkérték, hogy jelöljenek ki egy kollégát egy második online felmérésben való részvételre, hogy beszámoljon arról, hogy a munkavállaló megsértette-e a hatékony termelés és a megfontolt magatartás normáit.
Azok a válaszadók, akik arról számoltak be, hogy kedvezményes bánásmódban részesülnek a főnökeiktől, arról számoltak be, hogy nagyobb önértéket éreznek munkájuk során. Kollégáik értékelése szerint kevésbé antiszociálisan és produktívabban viselkedtek a munkahelyen.
Egy másik tanulmányban a kutatók azt vizsgálták, hogy az előnyben részesített csoporttagok nagyobb valószínűséggel jelentkeznek-e önként egy olyan feladatra, amely a csoport számára előnyös. Ennek érdekében egy 41 hallgatóból álló mintát három fős csoportokra osztottak, és arra kérték, hogy e-mailben tegyen javaslatokat egy „csoportvezetőnek” az egyetemük oktatásának fejlesztésére.
A résztvevők egy csoportos választ kaptak a vezetőtől, amely tételes válaszokat tartalmazott a tagok összes javaslatára.
A csoportok felében minden címzett ugyanazt az e-mail választ kapta, amely preferenciális bánásmódot mutatott társaikkal szemben. A csoportok másik felében a vezető válaszai pozitív, de egyenlő tiszteletet mutattak a résztvevők összes javaslata iránt.
A nyomon követési felmérésben a résztvevőket arra kérték, értékeljék hajlandóságukat egy feladat felvállalására egy későbbi csoportos megbeszélés előnye érdekében. A kedvezményes bánásmódban részesült résztvevők jelezték, hogy hajlandóbbak vállalni egy csoportos kiszolgáló feladatot, mint azok, akiket jól, de egyenlő bánásmódban részesítettek.
Forrás: University of British Columbia
