Pánikvásárlás: A WC-papír, bab és leves felhalmozásának pszichológiája

Van egy nagyon jó cikk Bella DePaulo, Ph.D. Miért halmozzák az emberek a WC-papírt? hogy belemerül e magatartás pszichológiájába. Jó kérdés, mert azt látjuk, hogy az amerikai fogyasztók látszólag irracionális módon viselkednek a regény koronavírusának, a COVID-19-nek a terjedésére reagálva.

A pánikvásárlás az, amit az emberek tesznek, ha egy közvetlen katasztrófával szembesülnek, legyen az természetes - például hurrikán vagy hóvihar - vagy valami más, például egy olyan vírus terjedése, amely ellen nincs hatékony kezelés vagy oltás. És bár a felszínen irracionálisnak tűnik, valójában racionális alapja van.

Úgy gondolom, hogy a pánikvásárlás egyik oka kevésbé tűnik értelmesnek egyesek számára ez világjárvány az a tény, hogy valószínűleg nem csak néhány nap vagy hét, hanem az elkövetkező hónapok is tartanak. Kevés az esély arra, hogy a legtöbb ember elegendő ételt halmozzon fel egy egész család vagy akár önmagának táplálására hónapokig.1

A felhalmozás pszichológiája válság idején

A felhalmozás természetes emberi válasz - néha racionális, néha érzelmi - a hiányra vagy érzékelt hiány. Időszerű, nemrégiben publikált kutatás szerint (Sheu & Kuo, 2020):

Pszichológiailag a felhalmozás abból fakad, hogy az ember - akár racionálisan, akár érzelmileg - reagál a szűkösségre, és így előfordulhat akár a kínálati, akár a keresleti oldalon. Amint azt [más kutatók] állítják, a felhalmozás átfogó válasz lehet, amely magában foglalja az ellátás észlelt fenyegetéseire adott stratégiai, racionális és érzelmi emberi válaszok (például szorongás, pánik és félelem) keverékét.

Sokan szokásos időben halmozódnak, a „tömeges vásárlás” rovat alatt. Ez egy példa a racionális felhalmozásra, mert az emberek azért teszik ezt, hogy jobb árakat élvezhessenek a vágott cikkek, például a papírtermékek (papírtörlő, WC-papír stb.) És az élelmiszerek (például konzervek) esetében.

Az emberek krízis vagy katasztrófa idején is felhalmozódnak, a termék közelgő hiányának meggyőződése miatt - akár igaz, akár nem. 2008-ban sok amerikai pánikba esett a rizsellátás miatt az akkori globális rizshiány miatt. Minden tajvani tájfun-szezonban Tajvanon a szezonális gyümölcsök és zöldségek ára megbízhatóan meghaladja a 100% -ot, függetlenül ezen alapanyagok tényleges kínálatától (Zanna & Rempel, 1988).

Az emberek két fő módon érzékelik a valóságot: racionálisan és intuitívan (vagy érzelmileg). Bármennyire is próbálkozik egy személy, szinte lehetetlen elválasztani a valóságot a hozzá kapcsolódó tapasztalati és érzelmi kapcsolatától. Nem lehet csak robot (bár egyesek ebben sokkal jobbak, mint mások), és időnként 100% -ban ésszerűen, logikusan cselekedhetnek. Ez kihat a döntéshozatalunkra, amikor a katasztrófa-tervezésről van szó.

Az emberek minimalizálni akarják a kockázatot

A kutatók megállapították, hogy a közelgő vagy folyamatban lévő katasztrófa miatti felhalmozás valószínűleg az önérdek-orientált és tervezett magatartás, amelyet az emberek dominálnak. (Sheu & Kuo, 2020). Kevésbé kockázatos az ételeket (és a WC-papírt) felhalmozni, és tévedni a katasztrófa mértékével vagy időtartamával kapcsolatban, mivel a legtöbbet úgyis fel lehet használni.

Az embereket nagyrészt az önérdek motiválja, és kerülik a szenvedést (legyen az fizikai vagy érzelmi, valós vagy vélt). Sok időt töltünk a lehetséges kockázatok mérlegelésével és azok csökkentésével, mert ez azt jelenti, hogy hosszabb életet élünk. Az emberek éves korukban éves ellenőrzésen mennek át orvosi rendelőjükbe, hogy megelőzzék az olyan váratlan egészségügyi problémákat, amelyek nagyobb eséllyel fordulnak elő az életkorunk előrehaladtával. Az emberek egy átjárónál lépnek át, hogy csökkentsék annak kockázatát, hogy az utcán autó ütközik. Tétjeinket egy új kapcsolatban fedezzük, hogy később megmentsük magunkat a szívfájdalomtól.

Bár lehet, hogy nincs sok racionális értelme babdobozokat vagy levest felhalmozni, ez nekünk tesz érez mint ésszerű óvintézkedéseket teszünk a kockázat minimalizálása érdekében. És ne feledje, hogy a különböző emberek különböző kockázattűrő képességekkel bírnak. Tehát bár egy ember teljesen jól érezheti magát nem alaptermékeket készletezhet, egy másik személynek szüksége lehet rá.

Az embereket az érzelmek vezérlik

Az emberek nagyobb valószínűséggel vesznek részt felhalmozásban, ha intuitív, érzelmi oldaluk - szorongás, félelem és pánik miatt - úgy gondolja, hogy ennek oka van ideiglenes tényezők, például az áringadozás vagy az ellátási hiány miatt (Sheu & Kuo , 2020). Annak ellenére, hogy racionálisan, a legtöbb ember történelmi adatokon keresztül tudja, hogy az ilyen hiány rövid életű lesz, érzelmileg egyszerűen nem hisszük ezt.

Érzelmi fertőzés érvényesülhet, amikor megfigyeljük mások cselekedeteit, mert az emberek könnyen befolyásolhatók, ha látják mások viselkedését és érzéseit. Az élelmiszer-ellátás hiánya miatt tapasztalható szorongás és aggodalom manapság könnyebben átterjed másokra, a közösségi média azonnali és megnövekedett elérhetősége miatt. Még akkor is, ha ez a szorongás és aggodalom helytelen vagy irracionális, a saját vírusaként terjed a közösségi média hálózatainkban.

Tehát amikor üres boltok polcainak képeit látja, és meghallja barátait, akik minden WC-papírt raktároznak, azt gondolja magában: "Nos, talán nekem is ezt kellene csinálnom." Lehet, hogy kevés értelme van számodra, de mégis megteszed. - Csak azért, hogy biztonságban legyek.

Az emberek megkönnyebbülés és kontroll érzését érzik

Nem vagyok biztos benne, hogy a felhalmozás annyira elterjedt lenne, ha a pánikvásárlás után visszatérne a házba, és még jobban aggódna. Ehelyett az ilyen viselkedés a nyugalom és az irányítás érzetét kelti. Aktív intézkedéseket tett annak érdekében, hogy csökkentse az éhezés kockázatát, hogy a fürdőszoba használata után nem tudja megtisztítani magát, stb., És ez legalább átmeneti megkönnyebbülést nyújt. Segít enyhíteni a legtöbbünk által érzett félelmet és szorongást.

A kontrollon kívüli helyzetben, ahol globális járvány fordul elő, nem jelent megértést annak megértéséért, hogy az emberek érezni akarják az ellenőrzés (vagy legalábbis annak észlelésének) látszatát. A cselekvés, akár oly egyszerű dolog formájában is, mint a ház takarítása vagy konzervek vásárlása, legalább némi megkönnyebbülést nyújt az alacsony szintű szorongás számára.

Tartsa távolságot másoktól. Kerülje a nagy összejöveteleket vagy a szoros társadalmi helyzeteket. Mosson kezet a nap folyamán legalább 20 másodpercig. És ne érintse meg az arcát vagy másokat. És ha neked kell felhalmozódnod, próbáld meg ezt megtenni ésszerű összegeket. Ne feledje, hogy a lakosságban sok olyan ember van - például idős polgáraink -, akiknek gyakran nincs hozzáférésük a felhalmozáshoz szükséges erőforrásokhoz vagy helyhez. Sok szerencsét és biztonságban!

További olvasmányok:

Miért halmozzák az emberek a WC-papírt?

Hivatkozások

Sheu, J-B. & Kuo, H-T. (2020). Kettős spekulatív felhalmozás: A nagykereskedő-kiskereskedő magatartási jelenséget jelent a potenciális természeti veszélyek mögött. International Journal of Katasztrófakockázat-csökkentés, 44.

Zanna, képviselő és Rempel, JK. (1988). Attitűdök: régi szemlélet új pillantása, in: A tudás szociálpszichológiája, Editions de la Maison des Sciences de l’Homme, 315–334.

Őszintén köszönöm Elsevier ScienceDirect-jének, hogy hozzáférést biztosított ezekhez a kutatási cikkekhez.

Lábjegyzetek:

1. A COVID-19-et az 1918-1919-es spanyol influenzajárványhoz hasonlítják. Ez a járvány csaknem egy évig tartott, három különálló hullámmal. Emlékszik az Egyesült Államok elnökére, aki azt állította, hogy a „hőség” megöli a COVID-19-et? Nos, a történelem azt mutatja, hogy bár a hőség valóban hatással volt a spanyol influenzára, 1918 őszén és télén 1919-ig egyszerűen visszatért - bosszúval. Amikor visszatért, sokkal több embert ölt meg, mint eredetileg. [↩]