A munkavállalói autonómia nagyobb termelékenységhez, elégedettséghez vezethet
Bár a mikrovezetés alóli vágy egyetemes lehet, az autonómiának nincs kultúrák közötti meghatározása. Amit az egyik kultúrából származó emberek munkahelyi szabadságnak érzékelnek, a másik emberét egyszerű dezorganizációnak tekinthetik.
Ez a munkahelyi autonómiáról szóló új könyv egyik fejezetének következtetése, Emberi autonómia a kultúrák közötti összefüggésekben: perspektívák az ügynökség, a szabadság és a jólét pszichológiájáról (Springer). A fejezetet Marylène Gagné és Devasheesh Bhave professzorok társalogják a Concordia John Molson Business School-jából.
"Az autonómia minden kultúrában fontos" - mondta Gagné. „Az autonómia felfogása nagyon pozitív hatással van a munkavállalókra.
„A menedzserek azonban nem exportálhatják egyszerűen az autonómia megadásának észak-amerikai módszereit bárhova, és elvárhatják tőlük, hogy működjenek. Még Kanadában is folyamatosan át kell gondolni azokat a megközelítéseket, amelyek a munkavállalóknak nagyobb autonómiát biztosítanak, mivel az ország multikulturálisabbá válik. "
Az autonómia sokféle formát ölthet. A szervezetek megengedhetik az alkalmazottaknak, hogy maguk szabják meg a menetrendjüket, választhassák ki a munkájukat, vagy akár úgy döntsenek, hogy otthon dolgoznak.
Bármennyire is definiálják az autonómiát, amikor az emberek úgy érzik, hogy van mozgásterük, az eredmények lenyűgözőek. A lehetséges előnyök között szerepel a munkavállalók nagyobb elkötelezettsége, jobb teljesítmény, jobb termelékenység és alacsonyabb forgalom.
"Az autonómia különösen akkor vezet jobb termelékenységhez, ha a munka összetett vagy több kreativitást igényel" - mondta Gagné.
„Egy nagyon rutinos munkában az autonómia nem sok hatással van a termelékenységre, de mégis növelheti az elégedettséget, ami más pozitív eredményekhez vezet. Amikor a vezetőség dönt a munka megszervezéséről, mindig gondolkodniuk kell az emberek autonómiájára gyakorolt hatásról. "
Paradox módon néhány munkáltató ma már valóban csökkenti a munkavállalók autonómiáját a munkahelyi számítógépeken, vagy akár telefonon vagy autóban tanúsított viselkedés figyelemmel kísérésével. Ez egy másik ok, mondta Gagné, miért olyan népszerűek a képregények, mint a „Dilbert”.
"Sok embernél azért reagálnak az érzékeny akkordra, mert megmutatják, hogy a munkakörnyezet mivé vált egyes emberek számára" - mondta.
A globalizáció és a folyamatosan fejlődő munkahelyek révén a munkahelyek autonómiájának átfogó kutatása minden eddiginél fontosabb.
A közelmúltig a legtöbb menedzsmentkutatást Észak-Amerikában végezték. Ennek eredményeként más országok vezetőinek alig van útmutatásuk, amikor olyan technikákat fejlesztenek ki, amelyek a saját kulturális környezetükben működnek.
Ennek a hiánynak a megoldása érdekében Gagné most több országban, köztük Kínában és Olaszországban tanulmányozza a vezetői magatartást.
"Megpróbáljuk látni, hogy a vezetői magatartás hogyan befolyásolja a munkavállalók motivációját, és ha ugyanaz a magatartás a különböző országokban ugyanazt a hatást gyakorolja" - mondta.
- Néha nem. Például egyes kultúrákban a főnökök nem kérdezhetik meg a beosztottak véleményét, mert ettől gyengének tűnnek. Tehát a vezetőknek ezekben a környezetekben más módokat kell találniuk arra, hogy az embereket autonómiának érezzék. Nincs egyszerű recept. ”
Forrás: Concordia Egyetem
