Csalódott az eszközök? Olvassa el a kézikönyvet
A szép, jól elkészített eszközök használata öröm; a zavaros eszközök lefolyást jelentenek. Olyan gyakran tapasztalom, hogy az egykor könnyen kezelhető dolgok - tévék, vasalók, mosogatógépek, ébresztőórák, mosógépek - ma megalázóan kihívást jelentenek.
Donald Norman, a kognitív tudomány professzora rámutat, hogy amikor azt várjuk, hogy egy eszközt - például kenyérpirítót vagy videokamerát - meglehetősen egyszerű lesz működtetni, és ez nem így van, feltételezzük, hogy mi vagyunk a hibásak, ahelyett, hogy az objektumot felelősségre vonnánk. Egy vasárnap délután, amikor eszeveszetten próbáltam szinkronizálni a laptopom adatait az asztallal, folyamatosan furcsa hibaüzeneteket kaptam. Kétségbeesésemben megkértem férjemet, hogy vessen egy pillantást. - Ó. Az internetszolgáltatásunk nem működik ”- jelentette be tizenöt másodperc után a számítógépen. Feltételeztem én valamit rosszul csinált.
Valahogy több olyan háztartási készülék vesz körül, amelyeket nem sajátítottam el teljesen. Elég lassú voltam a DVR-vel. Nem tudtam, hogyan kell használni a vezetékes telefonunk „némítás” funkcióját. Küzdöttem a fotók feltöltésével a kameránkról. Tehetetlennek éreztem magam a laptop temperamentumos vezeték nélküli egérével való konfrontációban.
Ezen háztartási csalódásokra gondolva rájöttem, hogy hozzájárultam saját zavartságomhoz: szinte soha nem zavartam magam a használati útmutató elolvasásával. Úgy döntöttem, hogy „Olvassa el a kézikönyvet”; amikor új gizmo-t szereztem, vagy gondjaim voltak egy régi gizmo-val, arra kényszerítettem magam, hogy megtanuljam működtetni.
Figyelembe vettem azt a videokamerát, amelyet a férjem vásárolt. Amikor hazahozta, kitéptem a dobozból, kidobtam a csomagolást, átlapoztam a kézikönyvet és elkezdtem nyomogatni a gombokat. Most megpróbálkoznék egy másik módszerrel. Vártam, amíg van egy kis időm és türelmem, majd elővettem a kézikönyvet, és leültem a kamerával a kezemben. Óvatosan és nyugodtan olvastam az utasításokat. Megnéztem a címkézett ábrákat és a kamerát. Kísérleteztem, hogy megbizonyosodjak arról, hogyan tudom használni. Hirtelen a videokamera sokkal kevésbé zavarónak tűnt. (Mindazonáltal továbbra is neheztelek arra, hogy többször is el kellett olvasnom egy kézikönyvet, hogy megtanuljam használni a kenyérpirító.)
A „kézikönyv elolvasása” metaforikus szinten is hasznos volt, emlékeztetve arra, hogy tegyem meg a szükséges előkészületeket, és ne számítsak azonnali elsajátításra. Megvoltak a szükséges eszközök, és tudtam-e használni őket? Valójában azt a húzófület vagy az „itt könnycsepp” jelet kerestem, amely lehetővé tenné számomra a csomag felnyitását ahelyett, hogy feleslegesen küzdenék? Adtam magamnak időt tanulni és tanulni? Túl gyakran spóroltam a felkészülési idővel, akár lányom születésnapi partijára tervezett online meghívókat terveztem, akár új szövegszerkesztő trükköt tanultam. „Olvassa el a kézikönyvet” arra emlékeztetett, hogy időbe teljek a felkészülésre.
Apróságok, nagyon keveset - ennek ellenére valódi változást hoztak a javamra való kényelemben. Amint Benjamin Franklin rámutatott: „Az emberi felicitást nem annyira a nagy szerencsés darabok produkálják, amelyek ritkán történnek meg, mint a mindennap jelentkező kis előnyökből.”
Előfordult már, hogy egy eszközzel küszködik, mert nem vette a fáradtságot, hogy elolvassa a kézikönyvet? * * *
A boldogság projektemen dolgozom, és neked is lehetne ilyened! Mindenki projektje másképp fog kinézni, de az a ritka ember nem profitálhat belőle. Csatlakozzon - nincs szükség utolérésre, csak most ugorjon be.
Az egyik kedvenc állásfoglalásom a Tovább olvasás, és nagyon örültem, hogy bekerültem Camille Noe Pagan bejegyzésébe, amely arról szól, hogy a különböző írók mennyi időt szánnak az olvasásra.
Szeretne létrehozni egy csoportot azok számára, akik együtt végeznek boldogságprojekteket? Küldjön e-mailt a gretchenrubin1 címen a gmail dot com címen az induló készlethez. Szeretné megnézni, hogy létezik-e csoport a környéken? Nézz ide. Szeretne beszélni másokkal az új csoport alapításáról? Kezdje itt a vitát.
.jpg)
