A mindenütt előforduló munkahelyi e-mailek károsíthatják a mentális egészséget

Egy brit kutatási tanulmány azt sugallja, hogy az e-mailjeik ellenőrzésével megszállott munkavállalók károsíthatják saját és kollégáik mentális egészségét.

Dr. Emma Russell foglalkozási pszichológus hét halálos e-mail bűnt azonosított, amelyek „negatív következményekhez” vezethetnek, ha nem megfelelően kezelik őket.

Russell szerint a legrosszabb szokások közé tartozik a ping-pong üzenetek oda-vissza és az „olvasási nyugták”, amelyek minden küldetést kísérnek.

"Még a telefonos korszakban, amikor az online kapcsolat költségvonzattal járt, az emberek többsége naponta egyszer ellenőrizte az e-maileket, és gyakran válaszolt a levelekre, amint elolvasták őket" - mondta.

„Most a szélessávú és a 3G segítségével korlátlan számú üzenetet továbbíthatunk Önnek okostelefonunkon a nap bármelyik napján vagy éjszaka.

"Sokan azonban nem igazítottuk magatartásunkat ahhoz, ami állandó levéláramlásnak tűnhet" - magyarázta Russell.

Például az órákon kívüli e-mailekre válaszolva az alkalmazott jól kinézhet, de azt is jelentheti, hogy a munkavállalóknak nehéz lesz kikapcsolniuk a tanulmány szerint.

"Ez nyomást gyakorol az alkalmazottakra, hogy állandóan ügyeletesek legyenek, és azokat, akikkel foglalkoznak, úgy érzik, hogy válaszolniuk kell" - magyarázta Russell.

„Néhány munkavállaló annyira megszállottja lett az e-mailnek, hogy még arról is beszámoltak, hogy úgynevezett„ fantom riasztásokat ”tapasztaltak, ahol úgy gondolják, hogy telefonjuk rezegett vagy pislogott egy bejövő e-mailrel, bár valójában nem.

"Mások szerint úgy érezték, hogy fizikailag meg kell tartaniuk okostelefonjukat, amikor nem voltak az íróasztaluknál, hogy állandó e-mail kapcsolatba léphessenek."

Különösen utálni látszik az e-mail ping-pongot, ahol mindkét fél azonnal válaszol az üzenetekre, amíg egy nagyon hosszú lánc fel nem épül.

Russell elemezte a különböző vállalatok 28 e-mail felhasználóját, hogy megtudja, mely szokások voltak pozitív és negatív hatással a munkájukra. Hét olyan szokást azonosított, amelyek pozitívak lehetnek, ha mértékkel használják őket, de valószínűleg negatív hatással lehetnek, ha nem megfelelően kezelik őket.

"Ez a kutatás arra emlékeztet minket, hogy bár úgy gondoljuk, hogy stratégiákat alkalmazunk a munkahelyi e-mailjeink kezelésére, sok közülük káros lehet más célokra és az emberekre, akikkel együtt dolgozunk" - mondta Russell.

Egyesek problémát okoznak a feladónak, nem pedig a fogadónak, mondta a nő, mivel oda vezethet, hogy rossz benyomást keltenek, vagy nem maradnak irányításuk alatt, amit csinálnak.

Például az e-mail riasztások bekapcsolása és az e-mailre történő azonnali válaszadás pozitív előnyökkel járhat, ha aggódni akar az iránt, aki e-mailt küldött nekik.

Ennek azonban negatív következményei lehetnek a feladó azon érzése szempontjából, hogy az e-mailekre adott válasz elvonja őket más feladatoktól és befolyásolja a jólét érzését.

Russell a következő hét halálos e-mail bűnt vázolja fel:

1. Pingpong - folyamatos e-mailek oda-vissza, hosszú láncokat hozva létre;
2. E-mail küldése órákon kívül;
3. E-mail társaság közben;
4. Az e-mailek teljes figyelmen kívül hagyása;
5. Olvasási bizonylatok kérése;
6. Azonnal válaszoljon egy e-mailes figyelmeztetésre;
7. Automatizált válaszok.

Forrás: Alpha Galileo / Kingston University