Sokak számára az őszinte, de elfogult hír kevésbé hiteles
Nem biztos, hogy a hamis vagy valótlan hírek az információforrások elveszítik hitelességüket a fogyasztók körében. Egy új tanulmány szerint minden elfogultnak tekintett információt gyakran kevésbé megbízhatónak tekintenek, még akkor is, ha a fogyasztó úgy véli, hogy a forrás szigorúan őszinte.
"Ha hiteles forrásnak akarják tekinteni, akkor objektívnek, őszintenek és hozzáértőnek kell lennie" - mondta Dr. Laura Wallace, a tanulmány vezető szerzője és az Ohio Állami Egyetem pszichológiai posztdoktori kutatója.
A folyóiratban megjelent eredmények Személyiség- és szociálpszichológiai értesítő, azért fontosak, mert a legtöbb kutatás szerint a forrás hitelessége a megbízhatóság és a szakértelem kombinációja. Az elfogultságot nem tekintették vagy tekintették a megbízhatóság részének.
"A nagyszülők példáját használom" - mondta Wallace. - A legtöbb ember egyetért abban, hogy a nagyszülők őszinték. De ha nagymama azt mondja, hogy unokája, Johnny a legjobb focista, a legtöbb ember udvariasan mosolyog, de nem hisz neki. Nyilván elfogult. ”
A kutatáshoz Wallace több kísérletet végzett Ohio állam pszichológiai professzorával, Dr. Duane Wegener és Richard Petty.
Egy tanulmányban 169 egyetemi hallgató fiktív beszélgetést olvasott el a magasan képzett segélymunkások között, akik megpróbálták eldönteni, hogyan osszák el az erőforrásokat az ebolajárvány kezdetén Kongóban. El kellett dönteniük, hogy korlátozott forrásokat rendelnek-e Rutu, egy vidéki térség, ahol a járvány kitört, vagy Poko, egy közeli város, ahol a betegség elterjedt.
Az egyik segédmunkás, Roger erőforrások Rutu részére történő elküldését szorgalmazta. Néhány résztvevő esetében Rogerről azt is leírták, hogy a Békehadtest önkéntesként dolgozott ezen a területen; információk, amelyek jelezhetik, hogy elfogult. A többi résztvevő esetében ezt az információt kihagyták, nem hagyva jelezni az elfogultságot.
A beszélgetés elolvasása után a résztvevők kitöltöttek egy kérdőívet, amelyben értékelték a segélymunkások javaslatait.
Az eredmények azt mutatták, hogy amikor Rogerről korábbi kapcsolat áll fenn Rutuval, a résztvevők úgy vélték, hogy Roger elfogult abban az ajánlásában, hogy segélyt küldjön Rutunak - annak ellenére, hogy azt is hitték, hogy megbízható, a szakterület szakértője és szimpatikus.
Ennek eredményeként a tanulmány résztvevői, akik azt olvassák, hogy Roger korábban a környéken dolgozott, kevésbé tartották hitelesnek a javaslatát, hogy segélyt küldjenek Rutunak.
"A srácok ebben a forgatókönyvben mindannyian mindent megtesznek annak érdekében, hogy megfékezzék ezt az ebolajárványt, mindannyian tudják, mit csinálnak, és mindannyian nagyon őszintéknek tekintik őket" - mondta Wallace. "De az emberek úgy vélik, hogy Roger tapasztalata az egyik ilyen régióban befolyásolja megítélését, és hogy egyszerűen nem látja objektíven a dolgokat."
Az eredmények arra utalnak, hogy az elfogultság károsíthatja a hitelességet, éppúgy, mint a megbízhatatlanság. De ez nem azt jelenti, hogy az elfogultságnak és a megbízhatatlanságnak mindig ugyanazok a következményei vannak.
"Elfogult, de őszinte források esetén az általuk bemutatott információk csak a kérdés egyik oldalát támasztják alá, de az emberek legalább hasznosnak tekinthetik az információt ennek az oldalnak a megértésében" - mondta Wallace.
"A megbízhatatlan források soha nem lehetnek ilyen hasznosak."
Ezenkívül az elfogult forrás és a megbízhatatlan forrás közötti különbség nagy hatással van arra, ha a forrás pozíciót vált. Egy másik, még nem publikált tanulmányban ugyanazok a kutatók azt találták, hogy amikor a megbízhatatlan források megváltoztatják helyzetüket, az nem teszi őket többé-kevésbé meggyőzővé.
„A megbízhatatlan forrásokat kiszámíthatatlannak tartják. Nem lehet megmondani, hogy milyen pozíciót vesznek fel, és ez nem tekinthető semmit jelentőnek, ha flip-flop ”- mondta.
De a tanulmány megállapította, hogy meglehetősen meglepő volt, amikor az elfogult források megváltoztatták álláspontjukat egy kérdésben. Ez a meglepetés pozitív hatással volt a meggyőzésre.
"Az emberek úgy vélik, hogy új bizonyítékoknak kell lenniük, amelyek valóban meggyőzőek ahhoz, hogy elfogult forrást érjenek el a pozícióváltáshoz és az ellenkező oldal elfoglalásához" - mondta Wallace. "Tehát néha vannak különbségek abban, hogy mennyire hatékonyak az elfogult források a megbízhatatlan forrásokhoz képest."
Wallace megjegyezte, hogy a kutatók egyedi helyzeteket alkalmaztak a vizsgálatok során, hogy a résztvevők ne legyenek már meggyőződve róluk. Ennek eredményeként a tanulmány nem tudja megmondani, hogy a saját elfogultságukkal rendelkező emberek hogyan reagálnának hasonló vagy ellentétes elfogultságú forrásokra.
De elmondta, korábbi kutatások kimutatták, hogy az emberek hajlamosak azt hinni, hogy a velük egyetértők kevésbé elfogultak, mint azok, akik nem értenek egyet velük.
Forrás: Ohio Állami Egyetem
