Annak kiválasztása, hogy ne idegesítsen
Néha dönthetünk úgy, hogy nem háborítunk fel egy olyan helyzetben, amely rendesen megzavart volna minket. A siker érdekében át kell gondolnunk a helyzetet, fel kell ismernünk, hogy van választási lehetőségünk, mérlegelnünk kell a válaszunk következményeit, majd megfontoltan kell megvizsgálnunk a reakciónkat.
Több évvel ezelőtt volt egy érdekes tapasztalatom, amely szemlélteti a választás képességét. Charlotte-ból Bangkokba (Thaiföld) repültem, hogy részt vegyek egy Kínában szolgáló amerikai misszionáriusok tanácsadó klinikáján. Járatom Charlotte-ból Minneapolisba Tokióba, végül Bangkokba ment.
A mininneapolisi átutazás után repülőgépre szálltam a 13 órás tokiói útra. A gép tele volt utasokkal, és a kísérő becsukta a kabin ajtaját. Kaptam egy könyvet, hogy eltöltsem az időt.
Mivel a gép még mindig a kapuban állt, a pilóta átjött a kaputelefonon, mondván: „Sajnálom, hölgyeim és uraim, de van egy kis problémánk a géppel. Az egyik számítógép nem működik, és technikusokat hívtunk be, így körülbelül 20 perc múlva indulhatunk. " Nem gondoltam, hogy ez problémát jelent, mert négy órás átállás volt Tokióban.
Körülbelül 20 perccel később a pilóta bejelentette: „Hölgyeim és uraim, sajnálom, de a probléma valamivel kiterjedtebb, mint gondoltuk. Megállapítottuk, hogy a számítógép javításához szükséges alkatrész nincs raktáron itt, a repülőtéren, és a technikust be kellett küldenünk a városba, hogy megvásárolja az alkatrészt. Amint visszatér, megjavítjuk a számítógépet, és ez egy olyan számítógép, amelyen dolgozni szeretne, amikor a Csendes-óceánon repülünk. Sajnos, mivel ez egy nemzetközi járat, a vámtörvények miatt nem engedhetjük meg a leszállást. Miután a kabin ajtaja becsukódott, hivatalosan már nincs az Egyesült Államokban. Bekapcsoljuk a légkondicionálót, hogy a lehető legkényelmesebbé tegyük. "
Négy órával később még ott ültünk, és az emberek nem voltak boldogok. Sokan panaszkodva álltak a folyosókon. Még mindig a helyemen ültem, és a könyvemet olvastam. Észrevettem, hogy mellettem három hölgy állt a folyosón, és a helyzeten tűnődtek. Az egyik nő beszélt velem. - És te, miért nem ideges? - kihívta a lány. "Csak ülsz ott és olvasol, így nem zavar!"
- Nem tudtam, hogy ez segít idegesíteni - válaszoltam.
Nem volt elégedett a válaszommal, és a gép eleje felé taposott.
Ez a nő nem tudta, hogy teljes mértékben megfontoltam a helyzetet. Úgy gondoltam, ha a pilóta azt mondja, hogy szükségünk van arra a számítógépre, hogy átrepüljön a Csendes-óceánon, akkor elhiszem neki. Idegesítésem nem fogja gyorsabban kijavítani a számítógépet. Az egyetlen választásom várakozáskor az volt, hogy felidegesítsem vagy elolvassam a könyvemet.
Mint kiderült, nem sokkal ezután nekiláttunk. Megtettem Tokió-Bangkok járatot, és egy panaszlevél után kaptam néhány szabad légitársaság mérföldet a bajomért. Ja, és a dühös nőnek adott válaszommal is elégedett voltam.
Vegye figyelembe annak lehetőségét, hogy dönthet úgy, hogy nem idegesít. Kérdezd meg magadtól, hogy az idegesítés segít-e a helyzeten, vagy csak nyomorulttá tesz. Nem lesz képes minden helyzetben irányítani a reakcióját, de néha képes lehet rá.
