Ismerje meg a kiabálás nélküli kommunikáció módjait

Terapeutaként olyan egyének, párok és családok jelenlétében ülök, akik történeteket osztanak meg interperszonális kapcsolataik kihívásairól. Ami több évtizedes privilegizált hallgatói munkám után megmarad, az a panaszok litániája, hogy az ordítás az elsődleges kommunikációs eszköz közöttük, és ha nem is közvetlen reakció a nézeteltérésre, akkor a hőmérséklet emelkedésével az alapértelmezett üzemmód lesz.

Emberként, aki a legjobban megteszi, hogy levegye a szakmai kalapot az irodámon kívüli interakcióim során, és néha csúfosan megbukik, nagyon is jól tudom, a kísértés, hogy növeljem a hangom hangerejét, ha úgy érzem, hogy engem nem hallanak . A paradoxon az, hogy sokan pajzsot tesznek fel, amikor hangzásilag bántalmazottnak érzik magukat, és nem hallják mindazt, amit mondanak. Az emberek gyakran jobban reagálnak a suttogásra, mint az ordításra.

Példa vagyok erre is. Elsősorban békés háztartásban nőttem fel. Néhány ujjal megszámolhatom, hányszor verbalizálták a konfliktusokat szüleim, valamint közöttük és magam között. A férjem halálakor véget ért közel 12 éves házasságomban ez nem történt meg. Szorosan ismerte a dühöt, mivel gyermekkori otthona tele volt vele, és úgy hordozta, mint egy sziklazacskót a kapcsolatunkban. Bár a kettő évtized plusz kettőnk nagy része szeretetteljes volt, a fő szempontok mérgezőek voltak, és hiányzott belőlük az az érzelmi biztonság, amelyet mindenki megérdemel.

Miután Michael meghalt, egyedülálló szülő palástját viseltem akkor 11 éves fiamnak, és nem mindig olyan kecsesen, mint szerettem volna. Sokszor fej-fej mellett haladtunk. Voltak pillanatok, amikor úgy éreztem, hogy nem vagyok megfelelően felkészülve a csalódottság burkolására. Azt tettem, amire tanácsot adtam az ügyfeleknek; vegyen mély lélegzetet, sétáljon el, szánjon időt, próbáljon reagálni, nem pedig reagálni.

14 éves korában a fiam azt mondta nekem: „Anya, titkos angyal vagyok, akit türelemre tanítanak.” Hitetlen válaszom többszörös volt. Mondtam neki, hogy nyilvánvalóan egész életen át tanultam, mivel ő még mindig tanított, és még mindig tanultam. Hozzátettem: "De nem hiszel az angyalokban", amire tinédzser bölcsem visszaszólt: "Igen, de megteszed."

Egyik nap, felkavarodva, hogy nem hajlandó takarítani maga után, utoljára kiabáltam. Mi okozta ezt a fordulatot? Nevetett rajtam és azt mondta: "Imádom nyomni a gombjait, és nézni, ahogy elveszíti az önuralmát." Nem akartam átadni a hatalmamat egy serdülőnek azzal, hogy úgy viselkedtem, elkezdtem használni a szűrőimet, és szívből-szívbe mentem, és nem fej-fej mellett. Sokszor kellett szorítanom a kezem a számra, nehogy ami kijöhet belőle, bűntudathoz és megbánáshoz vezethessen. Abbahagytuk az egyet nem értést? Vajon hirtelen felvette maga után a szándékát, vagy betartotta velem kötött megállapodásait? Nem. Hajlamos voltam téveszteni, mert nem úgy viselkedett, ahogy szerettem volna? Fogadsz. Jó hír, hogy mindketten serdülőkorát viszonylag józan eszűleg éltük túl. Most 32 éves, és nem emlékszem, mikor engedtem utoljára szóban el, még a vele való nézeteltérés közepette is. Manapság, amikor tudom, hogy hazaáruló vizekre készülünk, fejben gyakorolom a beszélgetést, és megkérdezem magamtól, hogy néz ki egy win-win eredmény. Ez magában foglalja a kommunikáció unalmas ordítás alatt tartását.

Egyesek számára az ordítás ösztönös reakció az érzelmi fájdalom érzésére, ugyanúgy, mint a fizikai fájdalommal szemben. Ha leesik és összekaparja a térdét, vagy megdugja a lábujját, akkor a kezdeti hajlam az, hogy megragadja ezt a testrészt és üvölt. Amikor pillanatnyi kitörésről van szó, ez energia felszabadulást jelent. Amint eloszlik, lehetséges, hogy nyugodt módba álljon vissza. Amikor ez meghosszabbodik, akkor tart minket rajtunk és kegyelme van.

Ha csak ennyit tapasztalt otthonában, nehéz szokás lehet ezt megtörni. Képzelje el, hogy rögzítik, amikor teljes fúrással jár, és azt lejátszja az Ön számára. Mit érezhet? Nem valószínű, hogy arra emlékeznek, mint az egyik legbüszkébb pillanatra.

Egy másik fogalom az érzelmi eltérítéssel kapcsolatos, ezt a kifejezést Daniel Goleman, PhD, aki a könyvet írta pszichológiai szóhasználatba.Az érzelmi intelligencia. Leírja, hogy az agy amygdala nevű része hogyan reagál stresszt kiváltó helyzetben.

Az indulatvesztés grafikusan úgy írható le, hogy „megfordítjuk a fedelet”, amint azt láttam, hogy ez bizonyítja. Készítsen ökölt mindkét kezéből, amikor a hüvelykujját ráhelyezi. Amikor az amygdala, amely az agy érzelmi szabályozást irányító része stimulálódik, képzelje el, hogy felbukkan a hüvelykujja.

Sok olyan embert ismerek, akik hatékony ötleteket kínálnak a megfelelő határok létrehozására, amelyek megakadályozhatják az erősítők haragra emelését. Az egyik a barátom, Reid Mihalko, és két tanácsot ad: „Mondd ki, amit nem mondanak el”, tehát nem tartjuk vissza az érzéseinket, és „Mindig jobban hagyd el a kempinget, mint találtad.” Jó útmutatás akkor is, ha nem vagy cserkész.

A másik egy volt kolléga, Glenn Gausz, akivel hosszú évekig együtt dolgoztam egy ambuláns rehabilitációs programban, mielőtt meghalt rákban. Bölcs volt és fenomenálisan tapasztalt a mentális egészség és a függőségek területén. Ő volt a menő srácom az irodában, amikor valakinek az agyát akarom felvenni a trükkös helyzetek miatt. A személyzeti értekezleten megosztotta válaszát, amikor egy biztosító társaság nem biztosította az ügyfelének szükséges kezeléshez szükséges támogatást. Válasza: "Ez elfogadhatatlan." Sima és egyszerű. Nincs vándortér. Nem emelte fel a hangját. Nem kellett neki, de határozottan és mérvadóan beszélt. Úgy képzelem, hogy a vonal másik végén lévő személy képregény képregényt készített. Azóta ezt a két szót átvettem alapértelmezettként, ha más nem működik.

"Beszéljen, ha mérges vagy, és akkor a legjobb beszédet fogja mondani, amit valaha is megbánsz." - Ambrose Bierce