5 nehéz munkahelytípus és hogyan lehet őket együttműködni
Van azonban egy középút, a kommunikáció módja, amely hatékonyabb, mert nem merev vagy ellentétes. Arról van szó, hogy folyékony vagy, átadod magad intuíciódnak, és elengeded az igényedet, hogy visszaszorítsd vagy irányítsd az eredményt. Az a képessége, hogy megfeleljen az áramlásnak, nagyon fontos, amikor nehéz emberekkel foglalkozik.
Új könyvemben A megadás extázisa, Öt nehéz munkahelyi típust és néhány kommunikációs stratégiát írok le mindegyik típushoz.
A nárcisztista
Ezeknek a típusoknak túlzott az önértékelés és a jogosultság érzése, figyelemre vágynak, és végtelen dicséretet igényelnek. Vannak, akik kellemetlen ego-mániákusok, mások elég bájosak lehetnek. Mindkét típus tudja, hogyan kell lebecsülni és kiszolgálni őket.
Először engedje el azt a hitet, hogy hűséggel és szeretettel megnyerheti őket. A nárciszták értékelik a szeretet fölötti irányítást és hatalmat, és hiányzik belőlük az empátia. Ezután ne tedd függővé az önértékedet tőlük. Keressen inkább támogató munkatársakat és kollégákat.
Végül, hogy céljai nárcisztákkal teljesüljenek, fogalmazza meg kérését olyan módon, ahogyan hallják - például mutassa meg nekik, hogy a kérése mennyire lesz előnyös számukra. Ego simogatás és hízelgés is működik.
A passzív-agresszív munkatárs
Ezek a típusok haragot fejeznek ki, miközben mosolyognak vagy túlzott aggodalmat mutatnak. Mindig megőrzik hidegvérüket, még ha összeszorított fogakkal is.
Kezdje azzal, hogy bízik bélreakcióiban és abban az érzésben, hogy viselkedésük bántónak érzi magát. Mondd magadnak: „Megérdemlem, hogy jobban és tiszteletben tartsanak velem.”
Ha az a személy, akivel közvetlenül beszélhet - egy csapattaggal szemben a főnökkel -, konkrétan és közvetlenül foglalkozzon a viselkedéssel. Mondhatnád például: „Nagyra értékelném, ha eszedbe jutna a találkozásunk ideje. Az én időm nagyon értékes, akárcsak a tiéd. "
Ha az illető nem változik vagy nem fog változni, akkor eldöntheti, elfogadja-e a viselkedését vagy sem.
A pletyka
A pletykás társaságok örülnek, ha másokról beszélnek a hátuk mögött, leteszik őket és káros pletykákat terjesztenek. Szeretnek másokat is bevonni mérgező beszélgetéseikbe.
Kezdje azzal, hogy elengedi igényét, hogy mindenkinek örömet szerezzen, vagy ellenőrizze, mit mondanak. Akkor légy közvetlen. Mondd: „A megjegyzéseid figyelmetlenek és bántóak. Hogyan szeretné, ha az emberek így beszélnének rólad?
A részvétel egyszerű elutasításával is megtagadhatja a részvételt. Ne osszon meg intim információkat a pletykahírekkel.
És végül ne vegye személyesen a pletykákat. Tudomásul veszi, hogy a pletykák nem boldogok vagy biztonságosak. Tegyen meg mindent, hogy magasabb szintre emelkedhessen, és hagyja figyelmen kívül őket.
A harag rabja
A rageaholikusok azzal vádolják, támadják, megalázzák vagy kritizálják a konfliktusokat. Engedje el reaktivitását. Vegyen néhány rövid lélegzetet a test ellazításához. Számoljon 10-ig. Szünet, mielőtt megszólal.
Ha verbális mérget szórnak rád, képzelje el, hogy átlátszó vagy, és a szavaik közvetlenül rajtad haladnak. Egy haragfüggő lefegyverzéséhez, ismerje el álláspontjukat, majd udvariasan mondja el, hogy valamivel más megközelítést alkalmaz, amelyet meg szeretne osztani.
Kérjen egy kicsi, kivitelezhető változást, amely megfelel az Ön igényeinek. Ezután tisztázza, hogy ez milyen előnyökkel jár a kapcsolat számára. Végül érezzen. Kérdezd meg magadtól, milyen fájdalom vagy alkalmatlanság késztetheti ezt a személyt ennyire mérgesre.
A Bűnös Tripper
Ezek a munkahelytípusok világszínvonalú vádlók, vértanúk és drámakirálynõk. Tudják, hogyan érezhet rettenetesnek valami miatt azáltal, hogy megnyomják a bizonytalansági gombokat.
Kezdje azzal, hogy átadja azt a gondolatot, hogy tökéletesnek kell lennie. Mindenki hibázik, így ha a bűntudatos utazó szidja, akkor egyszerűen elnézést kérhet, vagy felelősséget vállalhat, és ez bezárja őket.
Ha kell, keressen egy biztonságos helyet a síráshoz. A könnyek megtisztítják a stresszt és segítenek a gyógyulásban. Ismerje a bűntudat gombjait. Ha van valami, amitől rosszul érzed magad, akkor azon dolgozhatsz, hogy együttérző légy önmagaddal, így erősebbnek érzed magad, amikor ez a nehéz munkatárs megpróbálja megnyomni az adott gombot.
Végül határozzon meg határokat a bűntudatos utazóval. Mondd meg nekik, hogy láthatod a nézőpontjukat, de ez árt az érzéseidnek, amikor ezeket a dolgokat mondják, és hálás lennél, ha abbahagynák ezt.
MD Judith Orloff a szerző szerzőjeA megadás extázisa: Az elengedés 12 meglepő módja erősítheti életedet (2014. április 1.), amelyen ez a cikk alapul. Dr. Orloff az UCLA pszichiátria klinikai adjunktusa és a New York Times bestseller-szerzője országszerte műhelymunkákat tart, TED-előadást tartott erről a könyvről, és megjelent a A Dr. Oz Show, ma, PBS, CNN, NPR és még sokan mások. További információ a www.drjudithorloff.com oldalon.
Ez a cikk tartalmaz linkeket az Amazon.com-ra, ahol egy kis jutalékot fizetnek a Psych Central-nak, ha könyvet vásárolnak. Köszönjük a Psych Central támogatását!
