A mosolygás növeli a jó szamaritánus viselkedést
Mi lenne, ha egy egyszerű mosoly megváltoztathatja az ember viselkedését?
Korábbi kutatások kimutatták, hogy az ember több segítséget kap mosolyogva. Csak természetesen barátságosabban reagálunk valakire, aki mosolyog? Vagy kölcsönös önzetlenségről van szó - te adtál nekem valamit - egy mosolyt -, ezért cserébe adok neked valamit. Vagy mi van akkor, ha egy mosoly egyszerűen fokozza a kedvünket - a pozitív hangulatot -, ami viszont fokozza a hajlandóságunkat a segítségre?
Néhány évvel ezelőtt két francia kutató (Gueguen & De Gail, 2003) úgy döntött, hogy megtudja.
Mint a kutatók megjegyzik, 800 járókelő (400 férfi és 400 nő), körülbelül 20-50 év közötti, szolgált a kísérlet résztvevőjeként. Véletlenszerűen választották ki olyan járókelők közül, akik egy közepes méretű (több mint 100 000 lakosú) város szupermarketében sétáltak Franciaország nyugati részén, a város jó részén.
Négy 19-21 éves férfi és négy nő szolgált konföderációként ebben a kísérletben - a kutatók nevében jártak el. Az esetek felében a konföderáció mosolygott a járókelőre.
Néhány másodperccel az interakció után a járókelőknek lehetőségük volt segíteni egy másik kutatási szövetségnél, aki ledobta számítógépes lemezeit a földre. A kutatók összeszámolták, hány járókelő állt meg, hogy segítsen a második konföderációnak, és hogy voltak-e abban a csoportban, amelyik látta az eredeti konföderáció mosolyát, vagy sem.
Mosolygó állapotban az emberek közel 30 százaléka megállt, hogy segítsen az illetőnek a hajlékonylemezén. Nem mosolygós állapotban az emberek csak 20 százaléka állt meg, ami jelentős 50% -os különbség a két feltétel között.
Az eredmények bebizonyították, hogy egy idegen korábbi mosolya fokozza a későbbi segítő magatartást. A kutatók azt is megállapították, hogy a női résztvevők könnyebben segítették a férfi konföderációkat, mint a női konföderációk, míg a férfi résztvevők gyakrabban segítettek a női konföderációban, mint a férfi konföderációk. A kutatók szerint ez volt a tényező az „önmegjelenítés hagyományos szerepeivel szemben a nemek közötti viselkedésben” - más szóval a tipikus romantikus párzási viselkedés volt az oka.
Ez és az előzetes vizsgálatok azt mutatják, hogy a pozitív hangulat hatása a segítő magatartásra erőteljes és nagyon könnyen megszerezhető. Így lehetségesnek látszik, hogy a mosolygás segítésre gyakorolt hatását pozitív hangulat közvetíti.
Amint a kutatók összefoglalják:
Eredményeink azt mutatják, hogy egy idegen mosolya fokozza a későbbi segítő magatartást egy másik személlyel szemben. Ezek az eredmények egybevágnak a [korábbi kutatásokkal], és megerősítik a mosolygás hatását a segítő viselkedésre egy új helyzetben.
Továbbá ezek az eredmények azt mutatják, hogy a mosolygás fokozza a segítő magatartást olyan személy iránt, aki nem mosolygós. Ezek az eredmények egybevágnak a nonverbális viselkedés segítő magatartásra gyakorolt hatásával kapcsolatos egyéb eredményekkel.
Ki nem szereti a nagyszerű befejezést?
Javítani akar valaki más napján, és maga is „jó szamaritánus” lenni? Mosolyogj gyakrabban idegenekkel. Lehet, hogy valaki másnak csinál valami jót.
Referencia:
Guéguen, N. & De Gail, M-A. (2003). A mosoly hatása a segítő magatartásra: mosolygás és jó szamaritánus viselkedés. Kommunikációs jelentések, 16 (2), 133-140.
