Mit tehetek a dühös, passzív agresszív főnök ellen?

Egyesült Államokból: A főnököm ijesztővé válik, és nem tudjuk, hogyan bánjunk vele. Az egész agresszívan passzív módon jön létre, dolgozni fogunk, és panaszkodik, hogy senki sem segít neki takarítani, ezért elkezdünk takarítani, és arra panaszkodik, hogy senki nem végzi a munkáját. Ha azt mondjuk neki, hogy késünk néhány percet, akkor azzal büntet bennünket, hogy aznap egyáltalán nem jöhetünk dolgozni, majd másnap panaszkodni fog arra, hogy senki nem akar munkába lépni.

Megpróbáltam nyugodtan és zártkörűen beszélni vele, hogy elmondhassuk, hogy azért vagyunk itt, hogy elvégezzük a munkánkat és dolgozni akarunk, és hogy néha nehéz nekünk, mert úgy tűnik, minden, amit csinálunk, felzaklatja. Üvölteni kezdett velem: „úgy beszélsz, mint egy gyerek, nem hiszem el, hogy így beszélnél a főnökkel, én vagyok a főnök, nem te, nem mondod meg, mit tegyek . Fel kell nőnöd, de biztos, én vagyok az… -, mert én csak olyan szörnyű főnök vagyok ... ”, és így tovább egy ideig.

Vannak napok, amikor olyan kedves ember, és nagyon könnyű kijönni, aztán hirtelen elpattan, és senki sem tudja, mit csináltak rosszul. Ő maga szabja ki a pihenőnapokat, és az üzletet ellenőrzés alatt tartjuk, aztán csak megjelenik a szabadnapján, elkezdi az összes ügyfelünket elvinni és semmit sem hagy ránk, majd panaszkodik, hogy "rávetettük a dolgára. szabadnap és tönkretette a terveit ”, annak ellenére, hogy egyikünk sem kérte, hogy jöjjön be, és azt mondjuk neki, hogy ellenőrzés alatt vagyunk.

A jövedelmünk azon a napon alapul, hogy hány ügyfelünk van, ezért különösebben frusztráló, mert amikor ilyen hangulatba kerül, pénzt veszítünk. Agressziója még ügyfeleinkre is rátört. Egy nap alatt két különböző ügyfél hívta a rendőrséget, amiért beszélt velük, ahogy velünk beszél.

Szeretem ezt a munkát, és keményen dolgoztam azért, hogy bekerüljek a kisállat-iparba, de én és munkatársaim nem tudjuk, hogyan kell vele bánni, és néha félnek a munkába állástól. Ez sem egy olyan munka, ahol csak teret adhatunk neki, mindannyian közelről dolgozunk. Minden segítséget értékelni fogunk. Köszönöm!

Válaszolta Dr. Marie Hartwell-Walker, 2018.05.08

A.

Nagyon nehéz helyzetben vagy. Nem változtathat meg más embert, különösen, ha az illető nem gondolja, hogy változtatnia kell. Ezen kívül van itt egy hatalmi különbség, amely szinte lehetetlenné teszi a főnökkel való beszélgetést anélkül, hogy kockáztatná a munkáját. Amint rámutatott, amikor megpróbált visszajelzést adni a főnökének, ő újra megerősítette felsőbb pozícióját. Nem úgy viselkedtél, mint egy gyerek. Úgy viselkedett, mint egy autoriter „szülő”. Üvöltözéssel és következetlenséggel tartja egyensúlyban a dolgozóit. Soha nem tudhatod, mire számíthatsz. Ha ezt továbbra is tartja, akkor valószínűleg elveszíti az ügyfeleket és a személyzetet is.

Őszintén szólva úgy gondolom, hogy el kellene kezdenie másik munkát keresni. A főnöke valószínűleg nem változik. A munkahely mérgező. Addig is, remélem, meg tudja tartani azt a perspektívát, hogy főnöke viselkedésének nagyon kevés köze van hozzád. Hadd gördüljenek le a kommentjei a hátadról. Hangosak, de értelmetlenek. Nagyon remélem azt is, hogy van egy jó támogatási rendszered a munkán kívül, hogy rendszeresen emlékeztesselek arra, hogy jól vagy, és nem.

Jót kívánok neked.
Dr. Marie