Testvériség a Boss Can Backfire-rel

Új kutatások szerint a munkahelyi főnök megcsókolása elősegítheti karrierjét, de sok energiát is igénybe vesz. Gyakran csökken az egyén önkontroll képessége, így az ember hajlamos a rossz viselkedésre a munkahelyen.

"Személyi költségei vannak annak, ha hálát ad magának a főnökével" - mondta Anthony Klotz, az Oregoni Állami Egyetem Gazdasági Főiskolájának vezetői docense és a cikk vezető szerzője.

"Ha energiád kimerül, az laza területre sodorhat."

Az eredmények a Journal of Applied Psychology.

A hálaadás - amikor az egyén megpróbálja befolyásolni egy másik embert azáltal, hogy szimpatikusabb lesz a célpontja felé - csak egy a sok viselkedésből, amelyet az alkalmazottak alkalmaznak a kívánt imázs kialakításához és fenntartásához a munkahelyen.

Korábbi kutatások kimutatták, hogy ezeknek a magatartásformáknak a sikeres használata, amelyeket együttesen neveznek benyomáskezelési taktikának, előnyökkel járhat az alkalmazottak számára, beleértve az erősebb teljesítményértékeléseket is.

"Általában a munkahelyi benyomáskezelés arról szól, hogy kedvelni akarjuk és képesnek tűnjünk" - mondta Dr. Lawrence Houston III társszerző, az OSU Üzleti Főiskolájának vezetői professzora.

Klotz, Houston és szerzőtársaik azt vizsgálták, hogy Kínában 75 szakember hogyan alkalmazott két szupervízor-központú benyomáskezelési taktikát - ingratációt és önreklámot - két munkanap alatt.

A hálaadás általában magában foglalja a hízelgést, a felügyelő véleményének való megfelelést és a szívességeket. Az önreklám a sikerért való elismerésre, a teljesítmény dicsekedésére és más fontos emberekkel való kapcsolatok kiemelésére utal.

A vizsgálatban résztvevők - egy nagy, nyilvánosan forgalmazott szoftvercég közepes szintű vezetői - napi naplófelméréseket végeztek munkahelyi tapasztalataikról.

A vizsgálat tagjai felmérést is végeztek politikai képességeik mérésével. A politikai készség olyan társadalmi képességek csoportjára utal, amelyek segítenek az egyénnek hatékonyabban megérteni másokat a munkahelyén. A készségkészlet magában foglalja azt a képességet is, hogy másokat befolyásolhasson olyan módon, amely növeli a saját céljait és magabiztosan eligazodik a társadalmi helyzetekben.

A kutatók megállapították, hogy a hálaadással foglalkozó alkalmazottak mértéke napról napra nagyon változó volt. Azt is megállapították, hogy minél több alkalmazott foglalkozik csókolózással, annál inkább kimerültek az önkontroll erőforrásaik a nap végére.

Van értelme, hogy a hálálatlanság kimerül, mert a sikeres csókoláshoz őszinteség kell, és ehhez önkontrollra van szükség - mondta Klotz.

A kimerült alkalmazottak inkább munkahelyi devianciát folytattak, mint például a munkatárs iránti inkluzivitás, az ülés kihagyása vagy az internetezés, nem pedig munka.

A kutatók szerint nem volt bizonyíték hasonló kapcsolatra az önreklám és az erőforrások kimerülése között.

"Fontos megjegyezni azt is, hogy a háláltság kimerítő hatása azonnali, de e cselekedetek munkahelyi előnyei általában hosszú távon növekednek" - mondta Houston.

A kutatók azt is megállapították, hogy a háborítatlanság kevésbé merítette ki a magas politikai készséggel rendelkező alkalmazottak körét.

A viszonylag magas politikai készséggel rendelkezők kevésbé voltak hajlandók devianciát folytatni a benyomáskezelés elvégzése után, mint alacsonyabb politikai készségű társaik, jelezve, hogy a politikai készségek pufferként működhetnek a hálaadás kimerítő hatásaival szemben.

A tanulmány megállapításai azt sugallják, hogy az alkalmazottaknak figyelembe kell venniük a hálálkodás lehetséges hatásait és a politikai készség erejét, segítve őket a megfelelő és kevésbé kimerítő háláltság kezelésében - mondta Klotz.

"Ha kimerültnek érzi magát, érdemes lehet lépéseket tennie a saját maga helyreállítása érdekében - sétálni, beszélgetni egy barátjával, enni egy snacket" - mondta.

"Ez általában jobb, mint az, hogy a kimerülés más módon is megnyilvánulhat, például kihagy egy értekezletet vagy durva a munkatárssal szemben."

A munkahelyi vezetőknek figyelembe kell venniük azt is, hogy a hálaadás költséges az alkalmazottak számára, és az alkalmazott tevékenységére adott válaszuk szerepet játszhat annak meghatározásában, hogy ez mekkora költség - mondta Houston.

"A vezetők erőforrás-kimerítő módon vagy erőforrás-adókabb módon reagálhatnak alkalmazottaik ingratációs erőfeszítéseire" - mondta. "A pozitív megerősítés erőforrás-adás, és ingyenes."

Forrás: Oregoni Állami Egyetem