Az online állapotjelzők befolyásolják viselkedésünket

Egyes alkalmazások kiemelik, amikor egy személy online állapotban van, majd megosztják ezeket az információkat követőikkel. Hogyan befolyásolja ez a viselkedésünket?

A kérdés megválaszolása arra késztette a Washingtoni Egyetem kutatóit, hogy kiderítsék, vajon az emberek felismerik-e, hogy megosztják ezeket az információkat, és ezek a mutatók megváltoztatják-e az emberek online viselkedését.

Az okostelefon-felhasználók felmérése után a csapat megállapította, hogy sokan félreértik az online állapotjelzőket, de mégis gondosan alakítják viselkedésüket, hogy ellenőrizzék, hogyan jelenjenek meg mások számára.

A résztvevők több mint fele arról számolt be, hogy sejtette, hogy valaki észrevette állapotát. Eközben több mint a fele bejelentette, hogy bejelentkezett egy alkalmazásba, hogy ellenőrizze valaki más állapotát. A résztvevők 43% -a pedig megvitatta beállításainak vagy viselkedésének megváltoztatását, mert egy adott személyt próbáltak elkerülni.

"Az online állapotjelzők szokatlan mechanizmusok a magadról szóló információk más emberek felé történő továbbítására" - mondta Alexis Hiniker vezető szerző, az UW Információs Iskola adjunktusa. „Amikor az emberek megosztanak információkat úgy, hogy valamit közzétesznek vagy tetszenek nekik, akkor a felhasználó irányítja az adott adást. Az online állapotjelzők azonban megosztják az információkat anélkül, hogy kifejezett utasítást kapnának a felhasználótól.Úgy gondoljuk, hogy eredményeink különösen érdekesek a koronavírus-járvány fényében: Mivel az emberek társadalmi élete teljesen online zajlik, mi a szerepe az online állapotmutatóknak? "

Az embereknek tisztában kell lenniük mindennel, amit online megosztanak magukról - mondták a kutatók.

"A jó online biztonság és az adatvédelmi higiénia gyakorlása nem csak azt jelenti, hogy megvédje magát a képzett technikai ellenfelektől" - mondta Camille Cobb vezető szerző, a Carnegie Mellon Egyetem posztdoktori kutatója, aki ezt a kutatást UW doktoranduszként fejezte be a Paul G-ben. Allen Számítástechnikai és Mérnöki Iskola. „Ez magában foglalja annak átgondolását is, hogy online jelenléte hogyan teszi lehetővé a kívánt identitások kidolgozását és az interperszonális kapcsolatok kezelését. Vannak eszközök, amelyek megvédik Önt a rosszindulatú programoktól, de valójában nem tölthet le valamit, amely megvédene a honatyáitól. "

A tanulmányhoz a kutatók 200, 19 és 64 év közötti résztvevőt toboroztak az Amazon Mechanical Turk révén egy online felmérés kitöltésére. A résztvevők több mint 90% -a az Egyesült Államokból származott, és csaknem a fele szerzett diplomát.

A kutatók arra kérték a résztvevőket, hogy azonosítsák az általuk használt alkalmazásokat egy 44-es listából, amelyek online állapotjelzőkkel rendelkeznek. Ezután megkérdezték a résztvevőket, hogy ezek az alkalmazások közvetítik-e online állapotukat a hálózatukon.

A résztvevők majdnem 90% -a helyesen állapította meg, hogy az általuk használt alkalmazások közül legalább egy rendelkezik online állapotjelzővel. De legalább egy általuk használt alkalmazás esetében 62,5% válaszolt „nem biztos” és 35,5% válaszolt „nem” a tanulmány megállapításai szerint.

Például a 60 ember közül, akik azt mondták, hogy rendszeresen használják a Google Dokumentumokat, 40% -uk szerint nincs online állapotjelzője, és 28% -uk nem volt biztos benne.

Ezután a kutatók arra kérték a résztvevőket, hogy időzítsék magukat, amíg megtalálják a beállításokat, hogy kikapcsolják az „online megjelenést” minden rendszeresen használt alkalmazásban. A kutatók felfedezték azokat az alkalmazásokat, amelyek rendelkeznek beállításokkal, a résztvevők feladták, mielőtt megtalálták volna a beállításokat. Azoknál az alkalmazásoknál, amelyek nem rendelkeznek ilyen beállításokkal, például a WhatsApp, a résztvevők tévesen azt hitték, hogy az esetek 23% -ában kikapcsolták a beállításokat - jelentették a kutatók.

"Amikor ezeket a darabokat összerakja, azt látja, hogy az emberek több mint harmadában azt gondolják, hogy nem olyan információkat sugároznak, amelyek valójában" - mondta Cobb. "És akkor is, amikor azt mondják nekik, hogy" kérlek, próbáld meg kikapcsolni ezt ", akkor sem találják meg többször, mint egynegyedét. Nagy vonalakban azt látjuk, hogy az emberek nem nagyon tudják ellenőrizni, hogy megosztják-e ezeket az információkat a hálózatukkal. "

Végül a csapat kérdéseket tett fel a résztvevőknek saját online tapasztalataikról. Ezek a kérdések arra vonatkoztak, hogy a résztvevők észrevették-e, amikor mások online voltak, ha azt gondolták, hogy mások észrevették, amikor online voltak, és megváltoztatták-e saját viselkedésüket, mert nem akartak megjelenni online.

"Látjuk ezt az ismétlődő mintát, amikor az emberek alkalmazkodnak a technológia igényeihez, szemben azzal, hogy a technológia alkalmazkodik hozzánk és kielégíti igényeinket" - mondta Lucy Simko társszerző, az Allen Iskola UW doktorandusa. "Ez azt jelenti, hogy az emberek nem azért döntenek az internet mellett, mert valamit tenni akarnak ott, hanem azért, mert fontos, hogy állapotjelzőjük a megfelelő dolgot vetítse ki a megfelelő időben."

Most, hogy a legtöbb állam otthon tartózkodási utasítást adott a koronavírus-járvány leküzdésére, sokan otthon dolgoznak és csak online beszélgetnek. A kutatók szerint ez megváltoztathatja, hogyan használják az emberek az online állapotjelzőket.

Például az alkalmazottak online állapotukkal jelezhetik, hogy dolgoznak és rendelkezésre állnak az üléseken. Vagy az emberek használhatják a családtagok „elérhető” státuszát arra, hogy ellenőrizzék őket és megbizonyosodjanak róla, hogy jól vannak-e.

"Jelenleg, amikor sok ember távolról dolgozik, azt hiszem, van egy lehetőség arra, hogy elgondolkodjak azon, hogy ennek a technológiának a jövőbeli fejlődése hogyan segíthet a közösség érzésének megteremtésében" - mondta Cobb. „Például a való világban az ajtaját feltörheti, ami azt jelenti, hogy„ ha kell, szakítson meg ”, akkor tágra nyitva állhat, hogy azt mondja:„ gyere be ”, vagy becsukhatja az ajtaját, és elméletileg nem fog zavarni. Ez a fajta árnyalat nem igazán érhető el az online állapotjelzőkben. De rendelkeznünk kell az egyensúlyérzékkel - olyan közösség létrehozásához, amely nem veszélyezteti az emberek magánéletét, megosztja az emberek állapotát, ha nem akarja, vagy lehetővé teszi az állapotuk visszaélését. "

A tanulmány a A számítástechnikai rendszerek emberi tényezőiről szóló ACM CHI 2020 konferencia anyagai.

Forrás: Washingtoni Egyetem