A digitális hazugságok észlelése online
A személyes kommunikáció lehetővé teszi az ember számára, hogy a szemébe nézzen és elolvassa a másik kommunikátor testbeszédét, ez a technika némileg előnyös.
A digitális kommunikáció új kihívásokkal jár, mivel megszűnik a közelség előnye. Egy új tanulmány azonban felfedezi a digitális kommunikáció jellemzőit, amelyek segíthetnek az online hazugság felismerésében.
A Brigham Young Egyetem kutatói azt találták, hogy amikor az emberek digitális üzenetekben fekszenek - sms-ben, közösségi médiában vagy azonnali üzenetküldésben -, a válaszadásuk hosszabb ideig tart, több szerkesztést végeznek és rövidebb válaszokat írnak a szokásosnál.
"A digitális beszélgetések megalapozzák a megtévesztést, mert az emberek könnyen elrejthetik identitásukat, és üzeneteik gyakran hiteleseknek tűnnek" - mondja Tom Meservy, a BYU információs rendszerek professzora.
- Sajnos az emberek rettenetesen észlelik a megtévesztést. Módszereket hozunk létre ennek kijavítására. ”
Meservy szerint az emberek az esetek körülbelül 54 százalékában pontosan képesek felismerni a hazugságokat - nem sokkal jobbak, mint egy érmefordítás. Még nehezebb megmondani, ha valaki hazudik egy digitális üzeneten keresztül, mert nem hallja a hangját, vagy nem lát kifejezést.
A digitális megtévesztés számos pénzügyi, biztonsági és személyi biztonsági következményével Meservy és a BYU professzora, Jeffrey Jenkins, a Nebraska-Omaha Egyetem és az Arizonai Egyetem munkatársaival együtt létrehoztak egy kísérleti eszközt, amely nyomon követte az online hazugság lehetséges jeleit. .
A kutatók létrehoztak egy számítógépes programot, amely online beszélgetéseket folytatott a résztvevőkkel - hasonlóan ahhoz a tapasztalathoz, amelyet a fogyasztók tapasztalnak az online ügyfélszolgálati kérdésekkel kapcsolatban.
Két nagy egyetem, egy az USA délkeleti és egy délnyugati részén több mint 100 hallgató beszélgetett a számítógéppel, amely egyenként 30 kérdést tett fel nekik.
A résztvevőknek azt mondták, hogy válaszaik körülbelül felében hazudjanak. A kutatók azt találták, hogy a hazugságokkal teli válaszok létrehozása 10 százalékkal hosszabb ideig tartott, és többet szerkesztettek, mint az igaz üzenetek.
"Kezdjük azonosítani az egyének által kiadott jeleket, amelyeket az emberek nem követnek könnyen" - mondta Meservy. "A lehetőség az, hogy chat alapú rendszerek hozhatók létre a megtévesztés valós idejű nyomon követésére."
A tanulmány eredményeit a folyóirat publikálja ACM tranzakciók a vezetési információs rendszereken.
A tanulmány társszerzője, Meservy és Jenkins szerint nem szabad automatikusan feltételeznünk, hogy valaki hazudik, ha hosszabb ideig tart a válaszadás, de a tanulmány mégis tartalmaz néhány általános mintát.
A kutatók tovább folytatják ezt a kutatási vonalat számos más érzékelő felhasználásával, beleértve a Microsoft Kinect-jét is, hogy nyomon kövessék az emberi viselkedést, és lássák, hogyan kapcsolódik a megtévesztéshez.
"Ennek még csak az elején járunk" - mondta Jenkins. "Sokkal több adatot kell összegyűjtenünk."
Forrás: Brigham Young Egyetem
