Nem lehet elvégezni a dolgokat? A kis zavarok nagy hatással lehetnek a feladatok elvégzésére
Egy új tanulmányban a nyomozók rövid - csak néhány másodpercig tartó - megszakításokat fedeztek fel, amelyek meglepően nagy hatással vannak a feladatok pontos elvégzésére.
A vizsgálat során 300 ember szekvencia alapú eljárást hajtott végre egy számítógépen, és megállapította, hogy a körülbelül három másodperces megszakítások megduplázták a hibaarányt.
Mint sokan tanúsíthatják, a rövid megszakítások gyakoriak, a szöveges üzenettől kezdve a munkakollégáig, aki bedugja a fejét az ajtón, és megszakít egy fontos beszélgetést.
Sajnos az ebből következő hibák katasztrofálisak lehetnek olyan szakemberek számára, mint a repülőgép-szerelők és a sürgősségi osztály orvosai - mondta Erik Altmann, Ph.D., a kutatás vezető kutatója.
"Ez azt jelenti, hogy az egészségünk és biztonságunk bizonyos szinten attól függ, hogy megszakadtak-e az azt gondozó emberek" - mondta Altmann, az MSU pszichológiai docense.
Az amerikai haditengerészet Tengerészeti Kutatási Irodája által finanszírozott tanulmány az elsők között vizsgálja a rövid megszakítások hatását a viszonylag nehéz feladatokra, és megtalálható a Journal of Experimental Psychology: Általános.
A kutatók arra kérték a tanulmány résztvevőit, hogy sorban végezzenek feladatokat, például egy gombnyomással azonosítsák, hogy egy betű közelebb van-e az ábécé elejéhez vagy végéhez. Megszakítások nélkül is kis számú hibát követtek el egymás után.
Néha a résztvevőket félbeszakították, és azt mondták, hogy írjanak be két levelet - ami körülbelül 3 másodpercet vett igénybe -, mielőtt visszatérnének a feladathoz.
Amikor ez megtörtént, kétszer nagyobb eséllyel zavarták meg a sorrendet.
Altmann szerint meglepődött, hogy az ilyen rövid megszakításoknak nagy hatása van. A megszakítások nem tartottak tovább, mint a fő feladat minden egyes lépése - jegyezte meg, így valószínűleg az időbeli tényező nem okozta a hibákat.
- Akkor miért emelkedett a hibaarány? Altmann mondta. „A válasz az, hogy a résztvevőknek át kellett fordítaniuk a figyelmüket az egyik feladatról a másikra. Még a pillanatnyi megszakítások is hevesnek tűnhetnek, ha egy olyan folyamat során fordulnak elő, amely komolyan elgondolkodik. "
Az egyik lehetséges megoldás, különösen, ha a hibák költségesek lennének, olyan környezet kialakítása, amely véd a megszakításokkal szemben. "Tehát mielőtt belépne ebbe a kritikus szakaszba: legalább az összes mobiltelefon ki legyen kapcsolva" - mondta Altmann.
Forrás: Michigan State University
