A többfeladatos kompetencia a feladatoktól függ, gyakran túlbecsülik

A legtöbben hallották azokat a figyelmeztetéseket, miszerint a többfeladatos feladat nem hatékony, hatástalan és veszélyes lehet, majd folytassa és tegye meg.

Egy új tanulmány minősíti az általános kizárásokat, miszerint a többfeladatos feladatok egyes típusai veszélyesebbek, mint mások.

Például, ha egyszerre két vizuális feladatot akarunk elvégezni, akkor mindkét feladat teljesítménye lényegesen jobban fáj, mint a vizuális és az audio feladat kombinálása - derült ki a kutatásból.

A kutatók azt is felfedezték, hogy azok az emberek, akik egyszerre két vizuális feladatot próbáltak elvégezni, jobban értékelték teljesítményüket, mint azok, akik vizuális és audio feladatot kombináltak - annak ellenére, hogy tényleges teljesítményük rosszabb volt.

"Sok embernek ez a túlzott magabiztossága abban, hogy mennyire képesek multitaskolni, és tanulmányunk azt mutatja, hogy ez különösen akkor áll fenn, amikor két vizuális feladatot kombinálnak" - mondta Zheng Wang, a tanulmány vezető szerzője.

"Az emberek felfogása arról, hogy milyen jól teljesítenek, nem egyezik a tényleges teljesítményükkel."

A tanulmány a folyóirat nemrégiben megjelent számában jelenik meg Számítógépek az emberi viselkedésben.

A kutatók a szemkövető technológiával megmutatták, hogy az emberek tekintete sokkal jobban megmozdult, amikor két vizuális feladat volt a vizuális és az audio feladathoz képest. Ezenkívül sokkal kevesebb időt töltöttek egyetlen feladatra rögzítve.

Ez zavaró vizuális figyelemre utal - mondta Wang.

A vizsgálatban a két vizuális feladatot ellátó résztvevőket arra kérték, hogy töltsenek ki egy mintaillesztési feladványt a számítógép képernyőjén, miközben az azonnali üzenetküldő (IM) szoftver segítségével járási útmutatást adnak egy másik személynek.

Azok, akik vizuális és audio feladatot ötvöztek, megpróbálták elvégezni ugyanazt a mintaillesztési feladatot a képernyőn, miközben hangutasításokat adtak az audio chat segítségével.

A tanulmányban használt két többfeladatos forgatókönyv összehasonlítható azokkal a sofőrökkel, amelyekkel szembesülhetnek - mondta Wang.

Azok, akik vezetés közben próbálnak szövegezni, két, főleg vizuális feladatot ötvöznek - mondta. Azok az emberek, akik vezetés közben telefonon beszélnek, kombinálják a vizuális és az audio feladatot.

"Mindkettő veszélyes, de amint a viselkedési teljesítményünk és a szemfényvesztési adataink is sugallják, az SMS-eket vezetés közben veszélyesebb megtenni, mint telefonon beszélni, ami nem meglepő" - mondta Wang.

"De az a meglepő, hogy eredményeink azt is sugallják, hogy az emberek észrevehetik, hogy az üzenetküldés nem veszélyesebb - azt gondolhatják, hogy egyszerre két vizuális feladattal is képesek jó munkát végezni."

A vizsgálat során 32 fő hallgató ült a számítógép képernyőjén, és megkérték őket, hogy végezzenek el egy megfelelő feladatot, amelyben két rácsot láttak a képernyőn, mindegyikben kilenc cella véletlenszerű betűket vagy számokat tartalmazott.

A képernyőn egy gombra kattintva a lehető leggyorsabban meg kellett állapítaniuk, hogy a két rács „egyezés” vagy „nem egyezik”-e. Azt mondták nekik, hogy két percen belül végezzenek minél több próbát.

Miután figyelemelterelés nélkül tesztelték a résztvevőket az illesztési feladaton, a kutatók megismételték a hallgatókkal az egyeztetési feladatot, miközben gyalogos útmutatásokat adtak egy főiskolai hallgatónak, „Jennifernek”, akinek azt mondták, hogy egy fontos állásinterjúhoz kell eljutnia.

A résztvevőknek segíteniük kellett „Jennifert”, hogy hat percen belül eljuthasson interjújához. Valójában „Jennifer” képzett szövetségi kísérletező volt. Kiképzésre került, hogy reális, de forgatókönyvű módon lépjen kapcsolatba a résztvevőkkel annak biztosítása érdekében, hogy az irányítási feladat a lehető legegyszerűbb legyen az összes résztvevő között.

A feladat ezen részében a résztvevők fele azonnali üzenetküldő szoftver (Google Chat) segítségével írta be az utasításokat, míg a másik fele hangcsevegéssel (fejhallgatóval és csatolt mikrofonnal ellátott Google Talk) segítette a „Jennifer” -t céljának elérésében.

Az eredmények azt mutatták, hogy bármilyen típusú többfeladatos feladat komolyan károsítja a teljesítményt.

A kutatók azt találták, hogy abban a csoportban, amely a hangminta irányának teljesítményét adta a vizuális mintaillesztésnek, a vizuális mintaillesztési teljesítmény 30% -kal esett vissza.

Azok a résztvevők, akik az azonnali üzenetküldést használták, még rosszabbul jártak - a mintaillesztés teljesítménye 50 százalékkal csökkent.

Érdekes, hogy bár azok, akik hangutasításokat adtak, több lépést hajtottak végre az útbaigazítási feladatban, mint azok, akik az IM-t használták, amikor arra kérték őket, hogy értékeljék magukat, azok, akik IM-t adtak, magasabb besorolást kaptak, mint azok, akik hangcsevegést használtak.

"Mindkettő veszélyes, de ahogy a viselkedési és a szemfényvesztési adataink is sugallják, a sms-t vezetés közben veszélyesebb megtenni, mint telefonon beszélni."

"Előfordulhat, hogy az IM-t használók jobban érezték magukat az irányításban, mert akkor válaszolhatnak, amikor akarnak, anélkül, hogy a fülükben lévő hang sietne" - mondta Wang.

„Emellett több információfolyam feldolgozása a vizuális csatornán a hatékonyság illúzióját keltheti az emberekben. Lehet, hogy a vizuális feladatokat viszonylag könnyednek tartják, ami megmagyarázhatja a hajlandóságot olyan feladatok kombinálására, mint a vezetés és az sms.

A tanulmány szemkövető eredményei azt mutatták, hogy az emberek sokkal kevesebb figyelmet fordítottak a megfelelő feladatra, amikor többfeladatosak voltak - mondta Wang. A várakozásoknak megfelelően az eredmények rosszabbak voltak azok számára, akik IM-et használtak, mint azok számára, akik hangcsevegést használtak.

Összességében a szemrögzítések aránya a megfelelő feladat-rácsokon csökkent 76 százalékról, amikor ez volt a résztvevők egyetlen feladata, 33 százalékra a multitasking során.

A hálózati feladat javításai 53% -kal csökkentek az IM-t használóknál, és viszonylag jobb 35% -kal azoknál, akik a hangcsevegést használták.

"Amikor az emberek azonnali üzenetküldést használnak, vizuális figyelem sokkal jobban megosztódik, mint amikor hangcsevegést használnak" - mondta.

Ezek az eredmények azt sugallják, hogy a média és a multitasking műveltséget meg kell tanítanunk a fiataloknak, mielőtt vezetni kezdenének - mondta Wang.

"Eredményeink azt sugallják, hogy sokan úgy gondolják, hogy egyszerre tudnak hatékonyan szövegezni és vezetni, és meg kell győződnünk arról, hogy a fiatalok tudják-e, hogy ez nem igaz."

Ezenkívül az eredmények azt mutatják, hogy a technológiai vállalatoknak tisztában kell lenniük azzal, hogy az emberek hogyan reagálnak a multitaskingra, amikor termékeket terveznek.

Például ezek az eredmények azt javasolják, hogy a GPS hangutasításokat részesítsék előnyben a kép útmutatással szemben, mivel az emberek hatékonyabbak, ha a vizuális és a hangos feladatokat kombinálják a két vizuális feladathoz képest.

„Olyan médiakörnyezeteket kell terveznünk, amelyek hangsúlyozzák a feldolgozás hatékonyságát és a tevékenység biztonságát. Kihasználhatjuk azt a tényt, hogy jobban járunk, ha két vizuális komponens helyett vizuális és audiokomponenseket használhatunk ”- mondta Wang.

Forrás: Ohio Állami Egyetem