A szóbeli elutasítás jobb, mint figyelmen kívül hagyni?

Amikor sokan versenyeznek ugyanazon pozícióért vagy megüresedésért - legyen szó munkáról, lakásbérlésről vagy székről a zenekarban -, egy jelölt kivételével mindenkit el kell utasítani. Ez az elutasítás - amely összehasonlítható a társadalmi kirekesztéssel - oda vezethet, hogy a választatlan jelöltek rosszul érzik magukat.

Kutatások kimutatták, hogy az emberek nagyon érzékenyek a társadalmi kirekesztettség legkisebb jelére is, mivel ez alapvető szükségleteinket fenyegeti, hogy tartozzunk, mások számára jelentősnek érezzük magunkat, és érezzük magunkat irányítónak.

Most a svájci Bázeli Egyetem és az Indianai Purdue Egyetem pszichológusainak új tanulmánya szerint a társadalmi kirekesztettség érzése után a legtöbb ember inkább az egyenes „nem” -et részesíti előnyben. Valójában a megállapítások azt mutatják, hogy a verbális elutasítás vagy akár a barátságtalan megjegyzések valójában jobbak a jólétünk számára, mint azok figyelmen kívül hagyása.

A tanulmány a Personality and Social Psychology Bulletin folyóiratban jelent meg.

A tanulmány az elsők között fókuszál annak meghatározására, hogy mely tényezők javíthatják a negatív érzelmeket a társadalmi kirekesztés után. A kutatók elemezték, hogy az emberek hogyan érzik magukat társadalmi kirekesztettségük, majd újrabeilleszkedése után, és hogy a kis figyelem elnyerése hogyan befolyásolja mentális állapotukat.

Egy kísérlet során a résztvevőket arra kérték, hogy vegyenek részt egy virtuális labdadobó játékban. A résztvevők azonban nem kapták meg a labdát a többi játékostól, így kizárták őket a játékból. Egy másik kísérletben a résztvevők fiktív lakáskutatásban vettek részt. Itt a minimális figyelmet semleges, kellemes vagy barátságtalan üzeneten keresztül szimulálták, amelyet a résztvevők az elutasítással együtt kaptak.

Az összes kísérlet azt mutatta, hogy bár az emberek gyorsan és érzékenyen reagálnak a kirekesztésre, az integráció és figyelem még apró jelei is csökkentik a társadalmi kirekesztés szorongását. Ez a helyzet függetlenül attól, hogy a figyelem pozitív vagy negatív volt-e.

A kutatási eredmények hangsúlyozzák a minimális figyelem fontosságát a kiválasztási folyamat során.

"Ahhoz, hogy ezek a lehető legkevesebb stressz legyenek, a HR vezetőknek, az egyetemeknek és a bérbeadóknak legalább levélben vagy e-mailben kell figyelniük az elutasított jelöltekre" - mondja Dr. Selma Rudert, a tanulmány szerzője a Bázeli Egyetemről .

Még akkor is, ha megalapozott kritikáról van szó a munkahelyen, a munkavállalók elégedettebbek lehetnek, ha negatív visszajelzést kapnak, mint ha hosszú távon egyáltalán nem kapnának visszajelzést. Ezenkívül a munkahelyi vagy iskolai zaklatással foglalkozó tanácsadóknak nagyobb figyelmet kell fordítaniuk arra, hogy mások figyelmen kívül hagyják-e az embereket, mivel a társadalmi elutasításnak ugyanolyan negatív pszichológiai következményei lehetnek, mint az aktív agressziónak vagy a zaklatásnak.

Forrás: Bázeli Egyetem