Elveszett a fordításban

- Matt, a projekt öt perccel ezelőtt esedékes volt - nyaggatja hárfás főnököm.

„Az utolsó simításokat teszem rá. Egy pillanatra a postaládájába kerül - válaszolom. Utoljára beolvasom a PowerPoint prezentációt, és vonakodva kattintok a beküldésre. A PowerPoint bemutató kiváló minőségű. Szigorú követelményeim szerint a legmagasabb minőségre számítok.

Felettesem, egy késő 30-as nő, morog. A sóhajok, morgolódások és hanyatló testtartás egyetemes nyelvén beszél. Három másodpercenként türelmetlenül frissítem a postaládáját.

Üdvözöljük a munka világában, ahol a testbeszéd, az arckifejezések és a nonverbális jelek dominálnak. A 64 millió dolláros kérdés: Hogyan formálhatjuk ösztönös reakcióinkat - sóhajtás, rángatózás, ideges kuncogás - az egészséges, kölcsönösen előnyös kapcsolatok érdekében?

Büszke ENFP vagyok. Betűleves? Talán. De ezek a betűk négybetűs jelszavak a személyiségemben. Természetesen kíváncsi, hogy az emberek és az ötletek elbűvölnek. Felszíni beszélgetések unatkoztak; Szeretném tudni, mi ketyeg. Meséljen a legújabb hátizsákos kalandjáról Patagóniában, vagy arról, hogy az Egyesült Államok miért fogja hatályon kívül helyezni a halálbüntetést, és minden utolsó szóra fogságban lévõ közönség lóg. Nem te? Ön introvertált vagy, vágyik egy rendes munka stabilitására, és tiszteli a szabályokat és rendszereket. Ez rendben van - amíg a munkás világunk össze nem ütközik.

Felügyelőnk, akit utoljára sóhajtva hallottak, párosított minket egy vállalati projekthez. A munkaértékelések során aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy szigorúan betartotta a foglalkoztatási irányelveket. - Te és Matt együtt fogtok dolgozni; Szerintem jó lenne mindkettőtöknek. Az ő szellemi energiájával és az Ön adminisztratív tudásával talán új szempontokat tárunk fel ennek a projektnek. Játsszon szépen - mindketten - jelenti be a nő, mielőtt ismerős sóhajt hallatna.

Uralkodó Rick és én hitetlen pillantásokat váltunk. Tényleg csak párosította a páratlan párost a vállalat nagyra becsült feladatához? Igen, és a mai együttműködő irodai környezetben a kommunikáció, az együttműködés és a lágy készségek kritikusabbak, mint a technikai érzék. A Pay Scale, egy humántőke-szervezet szerint: „A kemény készségek be tudják tenni az ajtót, a puha készségek pedig ott tartanak.”

Ricknek és nekem alkalmazkodnunk kell a kommunikációs stílusunkhoz, a vállalat gazdasági teljesítményéhez és szakmai előmenetelünkhöz. Miután a legmegfelelőbb jogi környezetben dolgozott, a legsikeresebb ügyvédek egyesítik a technikai know-how-t és az ügyfelek, kollégák és munkatársak meggyőzésének képességét. Az üzleti életben a puha készségek - humor, empátia, optimizmus, együttműködés és tárgyalás képessége, alkalmazkodóképesség - legitimálják pénzügyi törekvéseit.

Rick és én intuitív módon megértjük ezt. De pragmatikus szinten hogyan érhetném el Rulebound Rick, Sóhajtó Susan és a társaság teljesítménycéljait anélkül, hogy súlyos testi sértéseket okoznánk egymásnak? Íme néhány stratégia:

• Ismerje erősségeit.
  Dinamikus előadó vagyok, amely vonzó, interaktív előadásokról ismert. Gyors és ötletekkel teli, gyakori közreműködő vagyok a teljes személyzet ülésén. Rulebound Rick egy részletekre orientált perfekcionista. Műszaki szakértelemmel gazdagodva élvezi a tudományos felfedezés folyamatát. Tehát ossza meg és hódítsa meg egymást átfedő készségkészleteivel.
• Mindenki tegye meg a Myers-Briggs Type Indicator tesztet.
  Uralkodó Rick, Sóhaj Susan és én zsákutcába jutottunk. Az irodai kellékeket már rég elvetették. A Myers-Briggs Type Indicator eredményei feltárják az egyes partnerek preferált kommunikációs stílusát és munkakörnyezetét.

  Gyakorlati alkalmazás: Hipotetikus munka esetén minden csoporttag csatornázza belső hollywoodi kezdetét (let) és alkalmazza kollégája módszertanát. Rulebound Ricknek álcázva lineáris tervet dolgozok ki tanulmányunk eredményeinek megismétlésére. Cél: megbecsülés és megértés megszerzése kollégáinak gondolkodási mintáival kapcsolatban.

• Segítsen növelni vállalatának termelékenységét és megerősíteni a munkahelyi kapcsolatokat.
  A puha készségek, az érzelmi intelligencia, valamint a munkáltató és a munkavállaló közötti kapcsolatok fontosak a mai munkahelyen. A személyes és szakmai tényezők alakítják a kollégák teljesítményéről, lehetőségeiről és kedveltségéről alkotott felfogásunkat. Uralkodó Rick gyakorlott adminisztrátor; kitüntetett katonai állatorvos volt, mielőtt átment a polgári életbe. Sóhajtozó Susan elismert bürokrata; vonakodva fogadta el jelenlegi vezetői pozícióját. Közérdekű ügyvéd / író vagyok, befektetett kapcsolatokba és okokba.

  A hatékonyabb kommunikáció érdekében kérdezze meg kollégáit, beleegyeznének egy nem tolakodó videóba egy hétre. Feltéve, hogy mindenki egyetért, vegyen fel egy jól képzett tanácsadót a verbális és nonverbális kommunikáció elemzésére. A hipotetikus videóban Rulebound Rick lefelé pillant, és megakadályozza a szemkontaktust, amikor kommunikál Sóhajtozó Susannal. Rulebound Rick szerint tiszteletreméltó testbeszéde tiszteletet és megfelelést jelez. A sóhajtó Susan másképp értelmezi Rick nonverbális nyelvét, passzívnak és gyengének jellemzi.

  Behajolsz, összeszűkítve a tekinteted és összeszeded az ajkaid. Hatalmas lépéseket téve gesztikulálni kezd. Egy ér kiáll, ahogy közeledsz. "Hogy vagy?!" kiáltozol. Rég elveszett munkatársa visszavonul. "Minden rendben?" A testbeszéd felforgatja és felülírja meleg üdvözletét. A gyors, egyenetlen bevezetés képe ezer szót mond.

  A testbeszéd javítása érdekében képzelje el, hogy képben van: határozott testtartás, felemelt áll, finom fejbiccentés a fotós felé. Ne kockáztasson elmosódott fényképet és üzenetet. A helyettesítő Polaroid kevesebbe kerül, mint a karrierje.