Hogyan tervezzük meg a világ legrosszabb felmérését: Maritz Research

Tavaly egy barátom vásárolt új autót. Izgatott volt, mert nemcsak az új autó illata volt (mi van ezzel?), Hanem azért is, mert évek óta vágyott rá - és végre megszerezhette.

De ez az új autó izgalma zuhant, amikor a minap kinyitotta a levelét. Kapott egy felmérést, amely „felhasználásra kerül az autóipar által gyártott termékek következő generációjának létrehozásában”. Igazán? Felmérésük a Maritz Research részéről származik, 9 oldalas, és optimista állításuk szerint csak 77 kérdést tartalmaz.

De véleményem szerint ez egyszerűen hazugság. Mivel a felmérés számos kérdése valójában több részből álló kérdés, amelyhez több válaszra van szükség. Nem éppen úgy, hogy kedveltesse Önt egy potenciális felméréssel - megtévesztés a felmérés számozási rendszere alapján.

Mit kap, ha kitölt egy ilyen hosszadalmas és fáradságos felmérést? A fogyasztó idejének végső sértésében a Maritz Research nem ad semmit, ha megosztja velük véleményét. Ehelyett nyereményjátékba kerül, amelybe - törvény szerint - bárki beléphet, függetlenül attól, hogy kitölti-e a felmérést. (A sorsolásra vonatkozó utasítások a bejegyzés végén találhatók.)

Ha azt szeretné, hogy minél elfogultabb és nem reprezentatívabb mintát szerezzen az új gépjármű-tulajdonosok közül, ez minden bizonnyal ennek egyik módja.

Az egyik probléma az, hogy a felmérés - annak miatt őrült hossza - csak olyan emberek fogják kitölteni, akiknek van idejük és hajlandóságuk erre. Nem ez az a legtöbb ember, akit ismerek, ahol mindkét ember teljes munkaidőben dolgozik, gyereket nevel, életét éli és megpróbál megélni ebben a gazdaságban. Bár mindig van egy kompromisszum a felmérés hossza és a felmérésből származó értelmes adatok megszerzése között, ez a felmérés véleményem szerint túlságosan téved abban, amikor megpróbálja az adatokat a fogyasztó fejéből kivizsgálni.

Egy másik probléma az, hogy a kutatók nem mondják el előre, hogy a felmérés mennyi ideig tart egy átlagos ember kitöltésére:

Kérjük, szánjon egy kis időt arra, hogy elmondja a gyártóknak, hogyan használja jelenlegi járművét, és mi tetszik benne, hogy az Ön számára megfelelőbb járművet készíthessen.

Ez sértés az ember idejében. A legjobb esetben ez a felmérés 20–40 percig tarthat egy személy kitöltéséhez (ha gondosan és minden egyes feltett kérdés figyelembevételével töltötte ki). De ezt nem tudnád, hacsak nem ülsz le és töltöd ki.

A harmadik probléma az, mintha a felmérés csak 77 kérdés hosszú lenne (saját számozással), bár valójában több mint 200 kérdés. Ez egy személy intelligenciájának sértése.1

A 33., 56. és 57. kérdés a legsúlyosabb elkövetők. A 33. kérdésnek például 33 része van! Az 56. kérdésnek 22 része van. Az 57. kérdésben pedig csak felhagytak az egyes részrészek számozásával (gondolom, felismerésből, hogy mennyire őrült volt a hossza). 74 komponenssel rendelkezik - majdnem annyi részre számítanak, amellyel válaszolhat, mint maga a teljes felmérés!

Ha rosszabb fogyasztói felmérést szeretne készíteni, véleményem szerint ezt nagyon meg fogja szorítani.

Ha az autógyártók nagyon szeretnék ezeket az információkat, akkor egyszerű és közvetlen pénzügyi ösztönzővel kell előállniuk annak kitöltésére. Tíz dollár, húsz dollár - a visszatérítés pontos összege az ember idejére és véleményére nem számít.De ha a véleményét valóban megbecsülnék - amint azt a Maritz Research állítja -, akkor minden egyes kérdőívesnek megérné. Nincs esély bekerülni néhány véletlenszerű sorsolásra, amely mindenki számára nyitva áll.2

Lábjegyzetek:

1. Most biztos vagyok benne, hogy a Maritz Research azt mondja, hogy nem az ő hibájuk - az autógyártók azt mondják nekik, hogy ilyen hosszú ideig kell elvégezniük a felmérést. De ha én lennék a Maritz Research, azt mondhatnám nekik: „Hé, itt vagyunk a fogyasztói kutatás szakértői. Ez a felmérés hossza nevetséges. Adjon pénzt arra, hogy méltányosan megtérítsük az embereknek, hogy kitöltik ezt, különben az adatok, amelyeket vissza fogunk szerezni, valószínűleg elfogultak lesznek, és nem képviselik azokat a tényleges embereket, akik megvették az autóját. " [↩]
2. A belépéshez vagy a nyeréshez nincs szükség vásárlásra. Ha be szeretné lépni a nyereményjátékba a felmérés kitöltése nélkül, kézzel nyomtassa ki teljes nevét, címét, nappali telefonszámát és életkorát 3 ″ x5 ″ méretű papírra, és postázza # 10 borítékban a következő címre: 2013 Maritz New Vehicle Customer Survey, Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee, OH 43537. A nevezést postai bélyegzővel kell ellátni: 2013.07.24. Háztartásonként egy bejegyzés korlátozása. A nyereményjáték 2013. 07. 24-én ér véget. Csak az Egyesült Államok kontinensének legális lakosai számára nyílik lehetőség, akik 21 évesek vagy idősebbek. Egy (1) 10 000 dolláros fődíj, két (2) 5000 dolláros első és öt (5) második 1000 dolláros nyeremény nyerhető. Az elosztott 1 050 000 hirdetményből 8 nyeremény van. De a nyerési esélyek a beérkezett pályázatok számától függenek. Az adókért a nyertes felel. Támogató: Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee OH 43537. Teljes szabályok a www.MaritzARG.com/US címen érhetők el. A Psych Centralnak nincs kapcsolata vagy kapcsolata ezzel a nyereményjátékkal vagy a Maritz kutatással. A Psych Central nem támogatja a nyereményjátékokat, és semmilyen módon, módon, formában vagy formában nem felelős a nyereményjátékért. Egyszerűen beszámolunk róla. [↩]