Még a hatalmasoknak is gondjai lehetnek a nehéz döntések meghozatalával

Az Ohio Állami Egyetem kutatói felfedezték, hogy bár a nagyhatalmú emberek gyakran hajlamosak gyorsan dönteni és cselekedni, akkor határozatlanabbá válnak, mint mások, amikor a döntéseket a legnehezebb meghozni.

A nyomozók azt találták, hogy amikor a hatalmat érző emberek ambivalensnek érzik a döntést - két egyformán jó vagy rossz választás között szakadva -, akkor valójában nehezebb cselekedniük, mint azoknak, akik kevésbé hatékonynak érzik magukat.

Ez más, mint amikor a hatalmas embereket szembesítik egy egyszerűbb döntéssel, amelyben a legtöbb bizonyíték az egyértelmű választást támogatja. Ezekben az esetekben meghatározóbbak és gyorsabban cselekszenek, mint mások.

„Megállapítottuk, hogy az ambivalencia mindenkit lassabbá tett a döntés meghozatalában, de ez különösen azokat az embereket érintette, akik hatalmasnak érezték magukat. Leghosszabb ideig cselekedtek. ”- mondta Geoff Durso, a tanulmány vezető szerzője és az Ohio Állami Egyetem pszichológiai doktorandusa.

A tanulmány online megjelenik a folyóiratban Pszichológiai tudomány.

Dr. Richard Petty, a tanulmány társszerzője, Ohio állam pszichológiai professzora elmondta, hogy más kutatások, amelyeket ő és munkatársai végeztek, azt sugallják, hogy a hatalmas érzés nagyobb bizalmat ad az embereknek a saját gondolataikban.

Ez rendben van, ha világos elképzelése van a meghozni kívánt döntésről. De ha erőteljesnek és ambivalensnek érzi magát egy döntéssel szemben, akkor még konfliktustabbnak érezheti magát, mint mások lennének - mondta.

"Ha úgy gondolja, hogy a pozitív gondolatai és a negatív gondolatai is helyesek, akkor megfagy, és hosszabb időt vesz igénybe a döntés meghozatala" - mondta Petty.

A tanulmány két külön kísérletet végzett, amelyekben főiskolai hallgatókat vettek fel résztvevőként. Azt mondták nekik, hogy a kísérletek célja annak megértése, hogy az emberek korlátozott információk alapján hogyan hoznak döntéseket az alkalmazottakról.

Minden résztvevő 10 viselkedést kapott, amelyet egy Bob nevű alkalmazottnak tulajdonítottak. Néhányan teljesen pozitív vagy teljesen negatív viselkedési listát kaptak, mások Bob öt pozitív és öt negatív viselkedését sorolták fel.

Az egyik negatív magatartás az volt, hogy Bobot elfogták egy munkatárs bögréjének ellopásakor, amikor azt a cég konyhájában hagyták. Pozitív magatartás volt, hogy Bob felvétele óta teljesítette vagy megverte az összes kereseti célját, kivéve az egyiket.

Miután megismerte Bobot, a résztvevőket arra kérték, írjanak életük egy olyan időszakáról, amikor sok hatalom vagy nagyon kevés hatalom volt mások felett. Ez az írásgyakorlat más tanulmányokban kimutatta, hogy pillanatnyi hatalom- vagy tehetetlenségi érzéseket vált ki azok között, akik teljesítik a feladatot.

Ezen a ponton a kutatók elkezdhették mérni, hogyan hatnak a hatalom érzései a munkavállalóval szembeni ambivalencia érzéseivel.

A résztvevőket arra kérték, hogy értékeljék, mennyire érzik konfliktusnak, bizonytalannak vagy vegyesnek a Bobhoz való viszonyukat - az ambivalencia minden mértékét. Ahogy az várható volt, azok, akiknek azt mondták, hogy Bob pozitív és negatív viselkedést mutat, sokkal ambivalensebbnek érezték magukat, mint azok, akiknek pozitív vagy negatív magatartást tanúsítottak.

Ezután megkérdezték tőlük, hogy mennyire valószínű, hogy késleltetik a vállalat jövőjével kapcsolatos döntések meghozatalát, ha ilyen lehetőséget kapnak.

Amikor egy ambivalens profilt mutatnak be Bob számára, a hatalmasnak érző résztvevők nagyobb valószínűséggel akarták késni a döntést, mint mások. De amikor az alkalmazottat pozitívnak vagy negatívnak tüntették fel, azok, akik hatalmasnak érezték magukat, kevésbé voltak hajlandók késni a cselekvéstől, mint mások.

Miután megválaszolta, mennyire akarják elodázni a döntést, eljött az igazság pillanata a résztvevők számára. Egy tanulmány során el kellett dönteniük, hogy előléptetik-e Bobot egy számítógép billentyűzetén található billentyűre kattintással. Egy második tanulmányban eldöntötték, hogy ugyanúgy kirúgják-e.

Tudásuk nélkül a kutatók megmérték, hogy a résztvevők mennyi idő alatt kattintottak a kulcsra Bob előléptetéséhez vagy kirúgásához.

A megállapítások azt mutatták, hogy az emberek általában több időt igényeltek a pozitív és negatív magatartást vegyítő alkalmazotti profil szembesülésével. De azok, akik hatalmasnak érezték magukat, még mindig lényegesen hosszabb ideig hozták meg döntéseiket, mint azok, akik viszonylag tehetetlennek érezték magukat.

„A nagyhatalmú emberek magabiztosabbnak érzik magukat, mint mások a saját gondolataikban, szerintük hasznosabbak és igazabbak a gondolataik. De ez problémát jelenthet, ha az a gondolatod, hogy nem igazán vagy biztos abban, hogy mi a legjobb módja a folytatásnak. ”- mondta Durso.

"Eközben azok az emberek, akik kevésbé érzik magukat hatalmasnak, egyébként sem annyira biztosak gondolataik érvényességében, ezért úgy gondolják, hogy akár csak meg is hozhatnak egy döntést."

Durso és Petty úgy gondolja, hogy a hatalom és az ambivalencia ezen kölcsönhatása bármilyen szerepben befolyásolhatja a vezetőket, beleértve az üzleti és kormányzati szereplőket is.

Ilyen például George W. elnök.Bush, aki 2004-es megválasztása után kijelentette, hogy készen áll a cselekvésre: „Valójában nem azért jöttem ide, hogy [csak] hivatalt töltsek be ... Azért jöttem, hogy elvégezzek néhány dolgot.”

De annak eldöntésekor, hogy vonja-e vissza vagy erősítse meg az amerikai erőket Irakban, Bush elnök - akit híresen „döntéshozónak” neveznek - kijelentette, hogy „nem siettetik döntéssel”. Ezután két hónap alatt kétszer késleltette döntését.

Ez a tanulmány azt sugallja, hogy Bush határozatlansága nem volt meglepő, tekintve az elnöki hatalmat és az összetett, ambivalens kérdést, amellyel szembesült.

„A hatalmon lévő emberek kapják a legnehezebb döntéseket. Nagyon sok ellentmondó információval rendelkeznek, amelyeket meg kell dolgozniuk és szintetizálniuk kell, hogy megítélhessék őket ”- mondta Durso.

"Ironikus, hogy hatalmi érzéseik valóban megnehezíthetik számukra a válasz elérését, mint ha kevésbé éreznék magukat."

Forrás: Ohio Állami Egyetem