Az izgalom sms-hez, tweeteléshez vezethet
Jonah Berger, Ph.D., a Pszichológiai tudományúgy véli, hogy a történetek vagy információk megosztását részben az izgalom vezérelheti. Amikor az embereket fiziológiailag felizgatják, akár érzelmi ingerek, akár más módon, akkor aktiválódik az autonóm idegrendszer, ami ezután fokozza a társadalmi átvitelt.
Más szavakkal, ha az egyén érzelmileg fel van izgatva, akkor nő az esély arra, hogy egy üzenetet megosszanak.
„Egy korábbi írásunkban azt tapasztaltuk, hogy az érzelemnek nagy szerepe van, amelyben a New York Times cikkei alkotják a legtöbb e-mailes listát. De érdekes módon azt tapasztaltuk, hogy míg a pozitívabb érzelmeket kiváltó cikkek általában vírusosabbak voltak, egyes negatív érzelmek, például a szorongás és a düh, valójában fokozták az átvitelt, míg mások, mint a szomorúság, ezt csökkentették. Úgy tűnt, hogy az izgatás kulcsfontosságú tényező lehet ”- mondta Berger.
A tanulmányban Berger azt javasolja, hogy a féltő, dühös vagy szórakozott érzés arra ösztönzi az embereket, hogy híreket és információkat osszanak meg.
Az ilyen típusú érzelmeket magas izgalom és cselekvés jellemzi, szemben az olyan érzelmekkel, mint a szomorúság vagy az elégedettség, amelyekre az alacsony izgalom vagy tétlenség jellemző.
"Ha valami feldühít, például nem szomorú, akkor inkább megosztja a családjával és a barátaival, mert fel van rúgva" - folytatja Berger.
Bergert különösen az érdekli, hogy a társadalmi közvetítés miként eredményezi az online tartalom vírusossá válását.
"Olyan nagy az érdeklődés ma a Facebook, a Twitter és más típusú közösségi média iránt" - mondta. "De ahhoz, hogy a vállalatok és szervezetek hatékonyan használják ezeket a technológiákat, meg kell érteniük, miért beszélnek és osztanak meg bizonyos dolgokat az emberek."
Két különböző kísérletet végeztek Berger elméletének tesztelésére, miszerint az izgalom elősegíti az információmegosztást.
Egy kísérlet során, amely a konkrét érzelmekre összpontosított, 93 hallgató fejezte be azt, amit mondtak nekik: két, egymással nem összefüggő tanulmányt. Az első vizsgálatban a különböző kísérleti csoportok diákjai olyan videoklipeket néztek meg, amelyek szorongást vagy mulatságot okoztak (magas izgalmi érzelmek), vagy szomorúságot vagy elégedettséget (alacsony izgalmi érzelmek).
A második tanulmányban érzelmileg semleges cikket és videót mutattak nekik, és megkérdezték, mennyire hajlandóak lennének megosztani azokat barátaikkal és családtagjaikkal. Az eredmények azt mutatták, hogy azok a hallgatók, akik nagy izgalmi érzelmeket éreztek, sokkal inkább hajlandók megosztani másokkal.
A második kísérlet általánosabban foglalkozott az izgalommal. Negyven diákot kértek fel arra, hogy teljesítsék két feltétel nélküli tanulmányt. Először vagy mozdulatlanul ültek, vagy egy percig kocogtak a helyükön - ez a feladat bizonyítottan fokozza az izgatottságot.
Aztán felkérték őket, hogy olvassanak el egy semleges online cikket, és azt mondták, hogy e-mailben elküldhetik azt, akinek csak akarják. Az eredmények azt mutatták, hogy azok a hallgatók, akik a helyükön kocogtak és fel voltak izgatva, nagyobb valószínűséggel küldték el e-mailben a cikket barátaiknak és családtagjaiknak, szemben az éppen nyugodtan ülő diákokkal.
Berger elmondta, hogy ennek a tanulmánynak a következményei meglehetősen tágak. „Az emberek viselkedését erősen befolyásolja az, amit mások mondanak és tesznek. Akár egy cég, amely arra készteti az embereket, hogy többet beszéljenek márkájáról, vagy egy közegészségügyi szervezet, amely arra készteti az embereket, hogy terjesszék az egészséges táplálkozással kapcsolatos üzenetet, ezek az eredmények betekintést nyújtanak a hatékonyabb üzenetek és kommunikációs stratégiák megtervezésébe. "
Forrás: Pszichológiai Tudomány Egyesület
