A támogató felügyelő csökkenti az álláshiányokat
Egy új tanulmány szerint egy támogató felügyelő megakadályozhatja, hogy bizonyos veszélyes munkakörökben dolgozó alkalmazottak távol maradjanak akkor is, ha a munkatársak szerint rendben van a munka hiánya.
Ha olyan társaik vannak, akik úgy gondolják, hogy sok munkanapot kell kihagyni, az csak akkor befolyásolta a munkavállalókat, hogy több munkát hiányoljanak, ha az alkalmazottak úgy érezték, hogy a témavezetők nem támogatják.
A felügyelettel való szoros kapcsolat hatása még enyhítette az egyén munkahelyi veszélyfelfogásával járó hiányzókat is.
"Az eredmények hasznos útmutatást nyújtanak azoknak a vállalatoknak és szervezeteknek, amelyek egy kontraproduktív munkavállalói szubkultúrával foglalkoznak, amely a hiányzó munkát elnézi" - mondta Michal Biron, PhD, az izraeli Haifai Egyetem és a holland Tilburg Egyetem PhD-je.
"A vezetés jól fog szolgálni, ha képzést és erőforrásokat biztosít az élvonalbeli felügyelők számára, hogy támogatást nyújthassanak nehéz munkakörnyezetben dolgozó alkalmazottaiknak."
A kutatók 508 dolgozót vizsgáltak egy nagy amerikai önkormányzat közlekedési hatóságával. A gazdálkodó egység szorosan figyelemmel kíséri az alkalmazottak jelenlétét és szigorú távolléti politikát hajt végre.
A minta 69 százaléka férfi és 31 százaléka nő volt, átlagéletkoruk 46 év volt. A dolgozók 43 százaléka a hatóság buszosztályában, 48 százaléka az állomási körzetben és 9 százaléka a metró részlegben volt foglalkoztatva.
A kutatók személyi nyilvántartásukból 24 hónap alatt meghatározták a résztvevők hiányzási arányát. Harmincnégy személyt választottak ki véletlenszerűen, hogy meghatározzák az észlelt munkahelyi veszélyeket, válaszolva egy kérdőívre a munkahelyi veszélyekről, mint például az áramütés, veszélyes vegyi anyagok vagy szennyezők, folyamatos hangos zaj, szélsőséges hőmérséklet vagy páratartalom, valamint az ügyfelek szóbeli vagy fizikai támadásai. munkatársak.
Valamennyi tanulmány résztvevőjét megkérdezték arról, hogy miként viszonyulnak munkatársaikhoz, és hogy munkatársaik milyen mértékben tekintik a távollét 20 lehetséges okát „igazolhatónak”. Az okok az egyén saját betegségtüneteitől kezdve olyan személyes helyzetekig terjedtek, mint a szülői megbetegedések vagy a gyermek iskolájának egyik fontos eseménye.
A résztvevőket arra is kérték, hogy értékeljék a témavezetőjük támogatását.
A kutatók arra kérték az alkalmazottakat, hogy jelezzék, milyen gyakran segítették őket közvetlen vezetőjük az elmúlt hónapban különféle módokon, például „átbeszélték Önnel a munkával kapcsolatos problémákat, segítettek megoldásokat találni”, és „biztatást nyújtottak a munkájukhoz. ”
A résztvevők 5 pontos skálán válaszoltak a 0-tól a „soha” -ig a 4-ig a „napi többször”.
Figyelemre méltó megállapítás volt a magas alkalmazotti hiányzások hiánya akkor is, ha idegenkedő munkakörülményekkel szembesültek, valamint a hiányzó munkát jóváhagyó társaik körében.
"Ennek oka az lehet, hogy az alkalmazottak viszonozni akarják a pozitív bánásmódot, és elkerülik a hiányzásukból adódó problémákat, amelyek negatívan befolyásolhatják felügyelőiket" - mondta társszerző, Peter Bamberger, Ph.D.
A tanulmány online közzététele a Journal of Applied Psychology.
Forrás: Amerikai Pszichológiai Egyesület
