Lehet-e jó dolog a betegek embertelenítése?
"Bárki, akit kórházba vittek vagy eljáráson estek át, még akkor is, ha a legmegfelelőbb módon ápolták, úgy érezheti, mintha állatként vagy tárgyként kezelték volna" - mondja Omar Sultan Haque, a Harvard Egyetem pszichológusa és orvosa.
A dehumanizáció „elválasztáshoz” vezethet, az orvosok fehér kabátjukban, a betegek pedig félmeztelen ruhákban, betegségük vagy eljárásuk alapján azonosíthatók („epehólyag a 38-as teremben”), ami lehetővé teszi a személyzet számára, hogy elkerülje a felelősséget az egyes betegekért.
A „károsodott betegügynökség” olyan betegekre utal, akiket úgy látnak, hogy képtelenek megtervezni saját ellátásukat, ami mind infantilizáló, mind demoralizáló, míg az „eltérés”, akár faji, osztálybeli, akár nemi szempontból, félreértést és elidegenedést okozhat, ami nem jó orvosi ellátást eredményeznek - jegyzik meg a kutatók.
A kutatás szerint azonban vannak olyan dehumanizáló gyakorlatok, amelyek segíthetik az ellátást.
A diagnózis és a kezelés gyakran szükségessé teszi a „gépesítést” - a test szervekre és rendszerekre bontását. Az empátia visszaszorítása visszaszoríthatja a személyzet kiégését. Még az erkölcsi elszakadás is hasznos lehet - jegyzi meg a kutató. Az orvosi ellátás a lövés megadásától a testbe vágásig a műtét elvégzéséhez gyakran fájdalmat okoz vagy a test határainak behatolását igényli.
És még a legjobb ellátás mellett is meghalnak a betegek, ami megbénító bűntudathoz vezethet az egészségügyi szakember számára.
A kutatók szerint a dehumanizáció mégis csak „sajátos összefüggésekben” hasznos, például az akut ellátásban.
"A dehumanizálás funkcionalitása a gyermekgyógyászattól kezdve az ortopédiai műtétig rendkívül változó, ezért jövőbeni kutatásokra van szükség annak megállapításához, hogy mikor a dehumanizáció a legelterjedtebb és a leginkább káros" - mondja Adam Waytz, az Északnyugati Egyetem Kellogg School of Management-je, aki a tanulmány társszerzője.
A legfrissebb A pszichológiai tudomány perspektívái.
A kutatók néhány tippet kínálnak az ellátás humanizálásához, például a betegeket nevükön, nem számukon keresztül hívják; az emberek betegségekként történő címkézésének megakadályozása; a betegek bevonása az ellátás tervezésébe; és hagyni, hogy megválasszák a ruhájukat - és megtervezzék ezeket a ruhákat, hogy ne legyenek olyan megalázók. Egyéb tippek: Növelje az orvosok sokszínűségét és alkalmazzon jó szociális készségekkel rendelkező embereket.
"Meg kell képeznünk az egészségügyi szakembereket, hogy gondolják magukat halandónak - akik közös emberséget és kiszolgáltatottságot élveznek a pácienseikkel" - mondja Haque.
Forrás: Pszichológiai Tudomány Egyesület
.jpg)
