Az irodai dekoráció által befolyásolt pszichoterápia minősége

Egy új tanulmány szerint az egyének irodájuk kinézete alapján ítélik meg a pszichoterapeuták minőségét és képzettségét. Az észlelés hatását akkor fedezték fel, amikor a vizsgálat résztvevőinek fényképeket mutattak a pszichoterapeuták irodáiról.

A vizsgálat résztvevői ezután megítélték a terapeutákat, magasabb pontszámot adva azoknak a pszichoterapeutáknak, akiknek rendelője rendezett és rendezett volt, puha tapintásokkal díszítették, mint a párnák és a dobószőnyegek, és amelyek személyes vonásokat mutattak be, például oklevelek és keretes fotók.

"Úgy tűnik, hogy az emberek egyetértenek abban, hogy hogyan néz ki egy jó terapeuta irodája, és főleg abban, hogy mi nem" - mondta Jack Nasar, Ph.D., a tanulmány társszerzője. "Akár kulturális tanulás révén, akár valami más miatt, az emberek azt gondolják, hogy csak a hivatali környezetük alapján ítélhetnek meg terapeutákat."

A tanulmány online megjelenik a Journal of Tanácsadó Pszichológia és egy későbbi nyomtatott kiadásban jelenik meg.

A kutatás számos kísérletet végzett, amelyek során az emberek 30 digitális színes fényképet tekintettek meg a manhattani tényleges pszichoterapeuta irodákról. A képek a terapeuta székére és a környező irodára nyújtottak kilátást abból a szempontból, hogy az ügyfél hol fog ülni.

Összesen 242 főiskolai hallgató vett részt a vizsgálatokban - akiknek mintegy 60 százaléka maga is járt terapeutánál.

A kutatók nem találtak különbséget az eredményekben azok között, akik terapeutát láttak, és akik nem, férfiak és nők, különböző életkorú emberek, vagy egy északkeleti kisváros és egy nagy középnyugati város lakói, ami arra utal, hogy az eredmények általánosíthatók - mondta Nasar.

A tanulmány megkezdése előtt 12 végzős hallgató a 30 iroda mindegyikét olyan jellemzők széles skáláján értékelte, mint a tisztaság, a tágasság és a személyre szabás mértéke.

Az első vizsgálat során a hallgatókat arra kérték, képzeljék el, hogy érzelmi probléma esetén látogassanak el terapeutához.

Amikor megnézték az egyes fotókat, felkérték őket, hogy értékeljék az irodákat az elvárt ellátás minősége és a kényelem szempontjából. Hétfokozatú skálán értékelték ezeket a tulajdonságokat a nagyon gyengétől a nagyon jóig.

A résztvevők azt mondták, hogy kényelmesebbek lennének, és jobb ellátást várnak el azokban az irodákban, amelyeket rendezettebbnek minősítettek, és amelyeknek személyesebb vonásai voltak, például párna, a falon függő oklevelek vagy fotók. Nagyobb gondot fordítottak azokra a terapeutákra is, akiknek irodája „lágyabb” hangulatú volt - olyanok, amelyek párnázott székekkel, szőnyegekkel, asztali lámpákkal, növényekkel és dobószőnyegekkel rendelkeztek.

Egy második vizsgálatban a résztvevők úgy gondolták, hogy a rendezett, személyre szabott és lágyabb irodákban merészebb és képzettebb terapeuták vannak. A lágyabbnak ítélt irodákat barátságosabb terapeutákkal látták.

Egy harmadik tanulmány arra kérte a résztvevőket, hogy nézzék meg a fotókat, és egyszerűen írják meg az első gondolatot vagy érzést, amely eszembe jutott a páciens valószínű irodai tapasztalatával, az irodát elfoglaló terapeutával és magával az irodával kapcsolatban. És egy utolsó tanulmányban a kutatók arra kérték a résztvevőket, hogy válasszák ki, melyik irodába szeretnének menni, ha terapeutához kellene fordulniuk, és melyiket szeretnék elkerülni a legjobban.

"A legjobb besorolású irodák rámutattak a lágyság és a rend fontosságára is" - mondta Nasar. "Az első öt iroda esetében a résztvevők az irodát leggyakrabban kényelmesnek, szépnek, tisztának, melegnek és hívogatónak minősítették."

Ezzel szemben az alsó öt irodát rendetlen, szűk, rendetlen, kényelmetlen és szakszerűtlennek minősítették.

A résztvevők jobban egyetértettek a „legrosszabb” irodákban, mint amelyek a legjobbak voltak.

"Az emberek kevésbé értenek egyet azzal, hogy mitől jó egy iroda, de a negatív szempontok valóban következetes módon tűntek ki előttük" - mondta Nasar.

Az első öt minősített irodában dolgozó terapeutákat szintén kedvezőbben látták - szervezettebbek, profibbak, barátságosabbak, tapasztaltabbak -, mint az alsó öt irodában dolgozókat.

Az irodákkal azonban nemi sztereotípiák is társultak - mondta Nasar. A legmagasabb besorolású irodák terapeutáit nagyobb valószínűséggel férfinak tekintették, míg az alsóbb besorolású irodákban dolgozókat nőként azonosították a nyílt végű kommentárokban.

A tanulmány résztvevői úgy gondolták, hogy jobb terapeutákat kapnak egyes irodákban, és ez igaz is lehet - mondta Nasar. A kutatások azt mutatják, hogy az emberek által az elfoglalt helyekről alkotott ítéletek gyakran pontosak.

Még akkor is, ha az ítéletek nem pontosak, a felfogás számít, és a terapeutáknak komolyan kell venniük irodájuk kinézetét.

- Ezek az eredmények arra engednek következtetni, hogy valaki, aki először látogat el egy alacsony besorolású irodába egy terapeutát, lehet, hogy nem akar visszatérni.

„Nyilvánvalónak tűnhet, hogy az emberek a megtartott iroda alapján ítélnek meg valakit, de azt tapasztaltuk, hogy ezek az irodák nagyon eltérőek. Vannak terapeuták, akik nem tudják, vagy akiket nem érdekel, hogy rossz jeleket küldenek az ügyfeleknek. "

Nasar szerint a terapeutáknak szívükbe kellene venni ezeket a megállapításokat.

- Azt mondanám a terapeutáknak, hogy irodájuk legyen lágy és barátságos. Tegye fel az okleveleket és személyre szabhatja az irodát. Rendezzen mindent rendben és rendben, és tartsa így.

Forrás: Ohio Állami Egyetem