Technikák az ügyes cselgáncsok felderítésére
A "ravasz elől való kitérés" gyakorlatát és annak jobb felismerését a Journal of Experimental Psychology: Alkalmazott.
Az emberek jellemzően azzal a céllal ítélik meg az előadót, hogy véleményt alkossanak a beszélőről, ami hajlamossá teheti őket a kitérésekre.
Szakértők szerint a hallgatók figyelemképtelensége az oka annak, hogy az emberek kitérőkbe esnek. A cikkben a szerzők egy tiszteletreméltó példát mutatnak be, amikor a kosárlabda passzokat számoló emberek nem vettek észre egy gorilla öltönyös férfit, aki végigjárta a játékot.
A figyelem megváltoztatja a különbséget, mivel a dodge-észlelés nagymértékben megnőtt, amikor a hallgatókat arra irányították, hogy meghatározzák a beszélők válaszainak relevanciáját a kérdések tekintetében.
A kitérők átlátásának másik módszere a kérdés szövegének megjelenítése a hallgatóknak, miközben a beszélő válaszolt a kérdésre. A dodge felismerésének képessége több mint kétszeresére nőtt, a szöveg nélküli 39 százalékról a szöveggel 88 százalékra.
„Tekintettel arra, hogy aggódnak a választók tájékozatlansága vagy félretájékoztatása miatt, valamint a választók fokozottabb oktatására irányuló felhívások - politikusok és szakértők részéről egyaránt - ezek az eredmények arra utalnak, hogy a nagyon egyszerű beavatkozások drámai módon segíthetik a választókat a politikusok válaszainak lényegére összpontosítani, nem pedig személyes stílusukra, ”- mondta Todd Rogers Ph.D. és Michael I. Norton Ph.D. a Harvard Egyetemen.
A kutatók négy különböző kísérletet végeztek négy különálló embercsoporttal, összesen 1139 férfi és nő átlagosan 44 éves. A tanulmányok közül háromban a résztvevők videót néztek egy gúnyos politikai vitáról, majd válaszoltak egy online felmérésre.
A negyedik tanulmányban a résztvevők meghallgatták az álpolitikai vita felvételének kivonatait, majd válaszoltak a kérdésekre.
A tanulmány eredményei azt jelezték, hogy az emberek gyakran nem tudnak emlékezni egy kezdeti kérdésre, ha egy beszélő hasonló kérdésre válaszol. Sőt, a hallgatók ugyanolyan pozitívan értékelték a hasonló kérdésre válaszolókat, mint azokat, akik a helyes kérdésre válaszoltak.
A hallgatók akkor kapták a legtöbb negatív reakciót, ha az előadók kirívóan különböző kérdésekre válaszoltak, vagy ha a helyes kérdés megválaszolása közben is elgondolkodtak.
De a kitérők nem mindig rosszak - jegyezték meg a szerzők -, "például amikor valaki a munkatársak véleményét kéri egy új ruháról".
Mindazonáltal, noha egyes kikerülések ártalmatlanok, a gyakorlat „a keresett és releváns információkat kimondhatatlanná teheti, kevés tudatossággal és kevés következménnyel”.
Forrás: Amerikai Pszichológiai Egyesület
