A rettegett feladatokhoz elhalasztja vagy átadja?
Amikor valami szórakoztató dolgot várunk, például nyaralni, a legtöbb ember megpróbálja minél előbb megvalósítani. De amikor rettegett feladatokról van szó, például gyökércsatorna megszerzéséről, miért halogatják egyesek, míg mások azonnal megoldják? A British Columbia Egyetem (UBC) Sauder School of Business új kutatásának lehet néhány válasza.
A Journal of Consumer Psychology, kulcsfontosságú betekintést nyújt abba, hogy az izgalom, a várakozás és a rettegés hogyan befolyásolja az emberek döntéshozatalát.
"Ez a" jelhatás "néven ismert jelenségből fakad" - mondta Dr. David Hardisty, az UBC Sauder adjunktus, a tanulmány szerzője. „Az ember vágya, hogy azonnal pozitív dolgokat szerezzen, erősebb, mint a negatív halasztása. Azonban az időzítés, amikor az ember negatív dolgokat akar kezelni, kevésbé nyilvánvaló. ”
A tanulmány azt mutatja, hogy amikor az emberek a jövőben pozitív eseményekre, például egy közelgő vakációra tekintenek, örömöt, de türelmetlenséget is tapasztalnak, ami vegyes érzelmi élményt jelent.
A közelgő veszteségekről azonban az érzelmek általában rosszak - még akkor is, ha az a gyökércsatorna messze van, és az élet ebben a pillanatban jó. Tehát ahelyett, hogy elhalasztaná ezeket a negatív eseményeket, egyesek inkább a lehető leghamarabb félreállítják őket az útból.
„Amikor nyaralást foglal, akkor helyettes módon élvezi a nyaralást, ami nagyszerű, de szembeállítja azt a jelenlegi helyzetével is, ami rossz. Tehát megvan ez a keverék - mondta Hardisty. „És veszteségek miatt ez inkább egydimenziós rossz érzés. Amikor fogorvosi rendelés érkezik, nem szeret gondolni a fogorvosi szék fájdalmára. "
Az egyik kísérlet során a csapat két hirdetést tett közzé a Facebookon a nyugdíjtervezés érdekében: az egyikben a „Várjuk a nyugdíjazást?”, A másik pedig a „Aggódik a nyugdíjkiadások miatt?” Felirat olvasható. A második, az aggodalom csökkentésére összpontosító hirdetés átkattintási aránya 43 százalékkal magasabb volt.
Egy második kísérletben kontrollált pozitív és negatív tapasztalatok létrehozása érdekében a kutatók zselés babot használtak, amelyek ízei a narancssárgától és a görögdinnyétől kezdve a szennyeződésig és a rothadt tojásig terjednek. A résztvevők különböző időpontokban kaptak enni a zselés babot, és értékelték, hogyan érzik magukat közelgő nyereségük - a jó ízű zselés bab - és a veszteségek (a rossz) kapcsán.
Hardisty szerint egyesek halogatják és halasztják a negatív eseményeket, de nem annyira, mint amennyire számítani lehetne, mert a negatív várakozás annyira kellemetlen. Az eredmények szintén ellensúlyozzák azokat a korábbi kutatásokat, amelyek szerint az emberek elhalasztják a pozitív eseményeket, így élvezhetik az édes várakozást.
Egy különálló, de hasonló tanulmányban a kutatócsoport megvizsgálta, hogy az emberek hogyan viszonyulnak a múlt eseményeihez, mind pozitív, mind negatív irányba, mert megszünteti a várakozás hatásait. Más szavakkal, hogyan vélekednek az emberek arról a gyökércsatornáról, amely egy hónappal ezelőtt volt, vagy arról a pihentető nyaralásról?
A tanulmány megállapította, hogy a rossz eseményekre való emlékezés rossz érzés, a jó eseményekre való emlékezés pedig jó érzés, hatékonyan kitörölve a jelhatást.
Minél több esemény vonul vissza a múltba, mondta Hardisty, annál inkább elnémultak az ezekre adott érzelmi válaszaink.
Bár a megállapítások lenyűgöző pillantást vetnek az emberi viselkedésre, Hardisty szerint rengeteg gyakorlati alkalmazást kínálnak, amikor a gépjárműkölcsön-tervezéstől a nyugdíjtervek feltérképezéséig mindenre szükség van.
"Izgalmas, ha van magyarázat arra, hogy az emberek miért választanak úgy, ahogy mi." - mondta. "Remélhetőleg ez jobb beavatkozásokhoz fog vezetni, amelyek segíthetnek az embereknek abban, hogy hosszú távon jobb döntéseket hozzanak pénzügyeik és egyéb életeseményeik kapcsán."
Forrás: University of British Columbia
