A bizalmi rés: miért olyan cinikusak az emberek
Bármennyire is előnyben részesítenénk az ellenkezőjét, szilárd bizonyíték van arra, hogy az emberek átlagosan elég cinikusak.Amikor idegenekről gondolkodunk, tanulmányok kimutatták, hogy az emberek azt gondolják, hogy mások önzőbb motivációval bírnak, mint valójában, és mások kevésbé segítőkészek, mint valójában.
Hasonlóképpen, a pénzügyi játékokban pszichológusok futottak a laboratóriumban, az emberek rendkívül cinikusak mások megbízhatóságával kapcsolatban. Egy kísérlet során az emberek tiszteletben tartották az iránti bizalmat az esetek 80-90 százaléka között, de csak arra becsülték, hogy mások mintegy 50 százalékban megbecsülik a bizalmukat.
Az idegenekkel szembeni cinizmusunk már 7 évesen kialakulhat (Mills & Keil, 2005). Meglepő, hogy az emberek még túl cinikusak is a szeretteikkel szemben, feltételezve, hogy önzőbb módon viselkednek, mint valójában (Kruger & Gilovich, 1999).
Mi okozhat ekkora szakadékot az emberek viselkedése és mások gondolkodása között?
Bízz bennem
Az emberek gyakran azt mondják, hogy inkább a tapasztalat teremti ezt a cinizmust, mintsem az emberi természet kudarcát. Ez igaz, de csak különleges módon.
Gondolj így: amikor először bízol egy idegenben, és elárulják, akkor van értelme a jövőben elkerülni a többi idegenben való bizalmat. A probléma az, hogy amikor soha nem bízunk idegenekben, soha nem tudjuk meg, hogy az emberek általában mennyire megbízhatóak. Ennek eredményeként a rájuk vonatkozó becslésünket a félelem vezérli.
Ha ez az érvelés helytálló, akkor a tapasztalat hiánya vezet az emberek cinizmusához, konkrétan nem elég pozitív tapasztalat az idegen emberekben való bizalomról. Ezt az elképzelést egy új tanulmány publikáltaPszichológiai tudomány. Fetchenhauer és Dunning (2010) egyfajta ideális világot hoztak létre a laboratóriumban, ahol az emberek pontos információkat kaptak az idegenek megbízhatóságáról, hogy lássák, csökkenti-e ez a cinizmusukat.
120 résztvevőt toboroztak, hogy vegyenek részt a gazdasági bizalom játékában. Minden ember kapott 7,50 eurót, és megkérdezte, hogy át akarja-e adni másnak. Ha a másik személy ugyanazt a döntést hozná, akkor a pot 30 euróra emelkedne. Ezután felkérték őket, hogy becsüljék meg, a másik személy úgy dönt-e, hogy odaadja nekik a teljes nyeremény felét.
A résztvevők 56 rövid videót néztek meg azokról az emberekről, akik ellen játszottak. A kutatók két kísérleti feltételt állítottak fel, az egyiket a valós világban utánozzák, a másikat pedig egy ideális világ forgatókönyvének tesztelésére:
- Valódi életfeltételek: ebben a csoportban a résztvevőknek csak akkor meséltek a másik döntéséről, amikor úgy döntöttek, hogy megbíznak bennük. Az elképzelés az, hogy ez a feltétel a valós életet szimulálja. Csak akkor tudja meg, ha mások megbízhatóak, ha úgy dönt, hogy megbízik bennük. Ha nem bízol valakiben, soha nem tudhatod meg, hogy megbízható-e.
- Ideális világállapot: itt a résztvevők visszajelzéseket kaptak más emberek megbízhatóságáról, függetlenül attól, hogy úgy döntöttek, hogy megbíznak bennük. Ez egy ideális világ állapotot szimulál, ahol mindannyian tapasztalatból tudjuk, mennyire megbízhatóak az emberek (vagyis sokkal megbízhatóbbak, mint gondolnánk!)
A cinizmus lebontása
Ez a tanulmány ismét megmutatta, hogy az emberek rendkívül cinikusak az idegenekkel szemben. A tanulmány résztvevői úgy gondolták, hogy a videókon látott embereknek csak 52 százalékában lehet megbízni abban, hogy megosszák nyereményüket. De a megbízhatóság tényleges szintje szilárd 80 százalék volt. Ott a cinizmus.
Ezt a cinizmust azonban gyorsan megbontották azáltal, hogy a résztvevők pontos visszajelzéseket adtak mások megbízhatóságáról. Az ideális világállapotú emberek észrevették, hogy másokban megbízni lehet (becslésüket 71 százalékra növelték), és ők is jobban bíznak magukban, és a pénzt 70,1 százalékban adják át.
Az ideális világállapotú embereket akár a cinizmusuk elvesztésében is láthattuk, ahogy a tanulmány folyt, egyre megbízhatóbbá váltak, amikor észrevették, hogy mások megbízhatóak. Ez azt sugallja, hogy az emberek nem eredendően cinikusak, csupán az, hogy nem vagyunk elegendő gyakorlattal a bizalom terén.
Önbeteljesítő jóslat
Sajnos nem az ideális világban élünk, és csak akkor kell beletörődnünk, ha visszajelzéseket kapunk, amikor úgy döntünk, hogy megbízunk másokban. Ez abban a helyzetben hagy bennünket, hogy bízzunk az ehhez hasonló pszichológiai tanulmányokban, hogy elmondhassuk nekünk, hogy más emberek megbízhatóbbak, mint azt elképzeljük (vagy legalábbis azok, akik pszichológiai tanulmányokban vesznek részt!).
A másokba vetett bizalom egyfajta önmegvalósító jóslat is, ugyanúgy, ahogyan azt a személyközi vonzódásban tapasztaljuk. Ha megpróbál megbízni másokban, akkor azt tapasztalja, hogy gyakran visszafizetik ezt a bizalmat, és ezáltal jobban bízik. Másrészt, ha soha nem bízol senkiben, kivéve a legközelebbi és a legkedvesebbeket, akkor cinikusabb lesz az idegenek iránt.
