Miért nem sikerül a legtöbb egészségügyi és mentálhigiénés alkalmazás?
Amikor ilyen sokan meg akarják változtatni magatartásukat és szokásaikat, miért hagyja abba a legtöbb ember az egészségügyi alkalmazást az első hét után? Miért bukik meg az egészségügyi alkalmazások és a mentálhigiénés alkalmazások túlnyomó többsége?
A számok hatalmasak. Jelenleg az Apple App Store-ban több mint 270 „népszerű” egészségügyi alkalmazás jelenik meg, amelyek többsége nyomkövető. A nyomkövetők úgy működnek, hogy az a személy folyamatosan beír információkat az alkalmazásba, hogy nyomon kövesse azokat a viselkedéseket, amelyeken dolgozni akar. Sok ember számára ez a súlya, ezért több ezer diéta és fitnesz alkalmazás található. Ez megragadja a népszerű alkalmazások túlnyomó többségét a 270 között.
A nyomkövetők nagyszerűek. A pszichológusok tudták és kutatással kimutatták, hogy a viselkedés hatékony megváltoztatásához először meg kell értenie a viselkedését. És ez azt jelenti, hogy nyomon kell követnie (pl. Gyakorisága, a hozzá kapcsolódó kiváltó okok, a hangulata stb.).
A követési alkalmazások két problémája
Az első probléma a dolog követésével az, hogy unalmas munka. Bármi, ami „munka”, olyasmi, amiből kevesen szereznek belső hasznot (ezért az oka annak, hogy a legtöbb embernek fizetnek érte). Ha valami munka, akkor az emberek általában kevesebbet csinálnak belőle. Hajlamosak megtenni még kevésbé akkor, amikor ez a munka valamilyen viselkedés nyomon követésével jár, amelyet meg akarnak változtatni.
Nem ismerek olyan embert, aki ma élne, aki azt mondta: "Hú, nagyon örülök, ha beírtam, hogy hány kalóriát ettem ebédnél, ez nagyon szórakoztató!"
Nem, nem szórakoztató.
Akár egészségügyi, akár mentális egészségi problémáról van szó, az a tény, hogy folyamatosan adatokat kell bevinni a számítógépbe (ez az, amit csak akkor teszel, amikor adatokat adsz meg egy alkalmazásba), ugyanolyan izgalmas szintre visz egy adatbeviteli dolgozó. Ami remek munka (ha fizetnek érte).
"De a jutalmad nem pénz, hanem a viselkedés megváltoztatásának hosszú távú célja, bármit is kitűznél magadnak."
Persze, ez jól hangzik, de okosan hozza el a második problémát. A legtöbb embert nem arra becsülik, hogy értékelje valamilyen potenciálisan jó dolog hosszú távú célját egy jövőbeli időpontban, feltéve, hogy X, Y és Z mind időközben megtörténik. A hosszú távú célok egyszerűen túl messze vannak, túl ködösek és homályosak ahhoz, hogy értékesek legyenek az ösztönzés szempontjából az itt és most.
Az alkalmazások kudarcot vallanak, mert a nyomkövetés az unalmas munka amire a legtöbb ember gyorsan (általában az első héten belül) belefárad, és mivel a legtöbb ember nem sok rövid távú motivációt kap a hosszú távú céloktól.
Mit tesznek a pszichológusok a segítségért
A legtöbb technológiai és alkalmazást gyártó cég sajnos nem alkalmaz pszichológust. Ehelyett egy csomó poppszichológiai könyvre támaszkodnak, vagy valamire, amit egyetemi tanulmányok során tanultak, hogy irányítsák, hogyan terveznek egészség- vagy mentálhigiénés alkalmazást a viselkedés megváltoztatásához. És ez egyszerűen nem elegendő, mivel az első szabály, amelyet a pszichológusok megismernek a viselkedés változásáról, a következő: a változás nehéz.
Nem a "kemény" -re gondolok, mint egyszerű mérnöki kérdésre, amelyet ki kell dolgozni, és műszaki megoldást kell kidolgozni. Úgy értem, hogy a „kemény”, mivel az emberek sok éves tapasztalat, tanulás és nevelés eredményeként végtelenül rendetlen, összetett lények. Ez a végtelen bonyolultság miatt nincs egyetlen elmélet a személyiségfejlődésről. Vagy a viselkedés megváltoztatása. Az emberek bonyolultabbak és összetettebbek - amelyekre a legtöbb ember rájön.
A pszichológusok segíthetnek ebben a kérdésben. Valójában évtizedek óta képzettek ilyen jellegű dolgokra egyéni szinten, így pontosan tudják, hogyan lehet az embereket egy távoli cél felé kis lépésekkel kezelni. Ez nem csak valaminek a „gamifikációjáról” szól - ennél bonyolultabb. Mivel ami az egyik embercsoport számára működik, valószínűleg nem fog megfelelni másnak, ezért a problémát különböző nézőpontokból kell megközelítenie a különböző típusú tanulók számára.
