Hogyan tudnak introvertált és extrovertált kollégák eligazodni a konfliktusokban
Extrovertáltként előfordulhat, hogy introvertált kollégáit távolinak és elrugaszkodottnak látja, és túl lassan reagál. Úgy érezheti, hogy bármilyen válasz megkapása hasonló a foghúzáshoz. Elgondolkodhat azon, hogy miért utasítják el a társadalmi eseményekre való meghívásokat, és miért kell ennyi idő egyedül.
A legnépszerűbb szerző és előadó, Jennifer B. Kahnweiler, Ph.D., ezeket a példákat tartalmazza legújabb könyvében, Az ellentétek géniusza: Hogyan érik el az introvertáltak és az extrovertáltak rendkívüli eredményeket együtt. Több mint 40 introvertált és extrovertált partnerrel készített interjút az egymással való együttműködés magasságairól és mélypontjairól, valamint a tanulságaikról.
Ezután Kahnweiler megtanulta ezeket a tanulságokat és témákat, és létrehozta az alábbi ötlépcsős „ABCDE” folyamatot, amelyet a könyvben részletez:
Fogadd el az Alien-t: Vedd észre (és fogadd el), hogy nem változtathatsz kollégádon. De megtanulhatja megérteni egymást.
Hozd a csatákat: A konfliktus „normális, természetes és szükséges”. A nézeteltérések valójában elengedhetetlenek a jobb eredmények létrehozásához. Ez azért van, mert kihívod egymást, hogy a legjobb megoldást hozzák létre együtt.
Szerepelj a karakterben: Tisztázd minden ember szerepét a projektedben vagy vállalkozásodban.
Pusztítsd el a nemtetszést: Tiszteld egymás egymás különbségeit.
Mindenki nem tud mindent felajánlani: Mindegyik ember, introvertált vagy extrovertált, nem képes mindenre. Ezért a legjobb, ha együtt dolgozunk a lehető legszélesebb választék és ötlet kínálatában.
Amikor az introvertáltak és az extrovertáltak párosodnak, mindkét világ legjobbjait kapja. De természetesen a különböző beállítódások miatt a félreértések és nézeteltérések elkerülhetetlenek (amint azt a fenti példák sugallják).
Hogyan lehet hatékonyan eligazodni ezekben a konfliktusokban?
Kezdetnek Kahnweiler azt javasolja, hogy kristálytiszta legyen, amire szüksége van. Például Lisa McLeod értékesítési vezető tanácsadó és saját maga által leírt „tomboló extrovertált”. Amikor beszélnie kell üzleti partnerével és férjével, Bob McLeoddal, kifejezetten azt mondja: „Fél órára van szükségem, hogy beszéljek róla. Most jó idő van? Ha nem, akkor Bob azt mondja: "Most nem", szemben a "Nem" -nel.
Fontos továbbá megbizonyosodni arról, hogy tiszteletben tartjátok-e egymás természetes hajlamait, miközben megpróbáljuk megoldani a konfliktust. És ismét az egyértelműség kulcsfontosságú. A Kahnweiler könyvben kitűnő kérdések listája található, amelyek segítenek koncentrálódni.
Konfliktus előtt azt javasolja magának:
- Mit akarok valójában?
- Megértem, mit akar valójában a párom?
- Mennyire vagyok befektetett az eredménybe?
- Mennyire fektet be a partnerem az eredménybe?
A konfliktus során azt javasolja, hogy kérdezze meg:
- Hagyom, hogy introvertált partnerem írásban vagy egy-egy beszélgetésben kommunikáljon velem?
- Hagyom, hogy extrovertált partnerem kommunikáljon velem a dolgok kibeszélésével?
- Hagyom, hogy az érzelmeim eltérítsék a logikus gondolkodásomat?
- Hagyom, hogy logikus gondolkodásom eltérítse az érzelmeimet?
- Időtúllépést folytatunk a beszélgetés során? (Az időkorlátok segítenek megnyugodni és újracsoportosulni. Konfliktusok és stresszes helyzetek során hajlamosak vagyunk eltúlozni erősségeinket. Az extrovertáltak egyre hangosabbak lehetnek. Az introvertáltak pedig még inkább visszavonulhatnak.)
- Kell-e külső személyt bevonnunk a konfliktus megoldásába? WHO? (Ez segíthet abban, hogy elakadjon, új perspektívát szerezzen és előreléphessen.)
- Van-e értelme először egy próbaverzióval egyetérteni?
- Meghatároztuk-e a megoldás megvalósításának dátumát?
- Mikor találkozunk még egy megbeszélésre?
A konfliktus után fontolja meg ezeket a kérdéseket:
- Hogyan működik a megoldás?
- Mit kell módosítani?
- Mit tanultunk ebből a tapasztalatból?
- Mit tegyünk másképp, amikor legközelebb konfliktus van?
Kahnweiler azt is javasolja, hogy sétáljon addig, amíg végigbeszéli nézeteltérését, mert ez segít az introvertáltaknak és az extrovertáltaknak egyaránt. Például az extrovertált emberek szeretnek hangosan gondolkodni. A gyaloglás közbeni beszélgetés segít abban, hogy világosabbá váljanak. Kérdéseket tehetnek fel introvertált kollégáiknak anélkül, hogy ügyésznek tűnnének. Az introvertáltak értékelni fogják a nyugodt tempót, és „megspórolják az energiát azzal, hogy nem kell a szemkontaktusra és az arcodon belüli más hallgatási viselkedésre koncentrálniuk”. Ráadásul a mozgás segít új ötletek kiváltásában.
Az introvertáltak és az extrovertáltak egyaránt nagyszerű dolgokat hoznak az asztalra. Ez egy olyan partnerség, amely egyedi perspektívákat és kiváló eredményeket hozhat létre. A legfontosabb, hogy elfogadjuk egymás természetes hajlamait, és megtanuljuk hatékonyan eligazodni a konfliktusokban. Így valóban csapatként dolgozol.
Ez a cikk tartalmaz linkeket az Amazon.com-ra, ahol egy kis jutalékot fizetnek a Psych Central-nak, ha könyvet vásárolnak. Köszönjük a Psych Central támogatását!
