Bizonyított pozitív: nagylelkűség mint üzleti modell

A becenevem tizenegy-ötvenkilenc. Ekkor jelenik meg szombaton a bankban. Délben bezárnak. Ismerem a pénztárosokat. Minden héten nevetnek, amikor bejövök. Én is nevetek. Mindig megígérem, hogy megpróbálok odaérni a jövő hét elején. Sosem csinálom. Az élet csak akadályozza.

Múlt pénteken mentem a bankba. Ez az én írásnapom, és én azt írtam, amit most olvasol. Körülbelül 10 órakor értem oda. A pénztárosok nevetve ellenőrizték képzeletbeli vagy valós órájukat, és hangosan elgondolkodtak, hogy melyik nap van. Mondtam nekik, hogy ezt ne várják el tőlem újra.

Amint kitöltöttem a betétlapot, egy táskát cipelő, ápolatlan, selejtes férfi került sorba. Észrevettem, hogy a pénztárosok figyelnek rá és a zsákjára. Terrorizmusellenes paranoiám lett úrrá rajtam, és néztem, amint utat tör magának a vonalon. Befejeztem betétlapom kitöltését, és beálltam a sorba, két emberrel a háta mögött.

Nem ő volt a tipikus kőarcú, türelmetlen ügyfél. Mosolygott és bólintott a pénztárak felé. Mindannyian élénken figyelték őt. Hallottam, amikor azt mondta az egyik pénztárosnak: „a mai nap”. A paranoiám teljes virágba borult.

Amikor a sor elejére ért, benyúlt a táskájába.

- Kaptam egy meglepetést neked - mondta, és fogott ki valamit a táskából.

Elővettem a mobiltelefont a zsebemből.

Kivett valamit a táskából:

Egy banán.

Aztán még egy, meg egy másik, és egy másik, egyenként átadva őket minden egyes pénztárnak, amikor elengedik a mosolyt, óóó és ááá. Kiürítette a táskáját, és minden pénztáros megköszönte a csemegét.

Letettem a mobilomat. Úgy gondoltam, butaság lenne bankrablást jelenteni, ahol nem történt rablás, a visszatartó fegyver egy banán, a „bűnöző” pedig egy helyi gazda volt.

Igen, aktív fantáziám van.

Pénztárnőm kitöltötte: Az elmúlt három évben minden pénteken ez a gazda hozta a pénztáraknak valamit, amit felnőtt. "Növekszik és behozza a környék legjobbjait" - mondta nekem. Hozzátette, hogy mindannyian hetente járnak a standjára, és örömmel mesélnek mindenkinek csodálatos gyümölcséről és zöldségéről.

Nem bankrabló - egyszemélyes marketingzseni.

Ha péntekenként gyakrabban járok a bankba, akkor tudtam, hogy a nagylelkűség nyilvánvalóan az üzleti modell központi elemévé vált. Valójában valószínűleg oka van feltételezni, hogy a nagylelkűség felé vezető evolúciós elmozdulás szélén vagyunk. A technológia hozzájárult ahhoz, hogy tudatosítsuk mások szükségleteit.

A pszichológiai és egyéb kutatások során a nagylelkűséget sok néven hívják: közvetett kölcsönösség, altruizmus, együttműködés és kedvesség. De nem számít, hogy hívják, számos tényező azt jelzi, hogy empatikus civilizációvá válunk.

Jeremy Rifkin az Alapítvány a gazdasági trendekért alapítója és elnöke, amely „megvizsgálja a globális gazdaságba bevezetett új technológiák gazdasági, környezeti, társadalmi és kulturális hatásait”. Rifkin tud egy-két dolgot a gazdaságról. 1994 óta a Pennsylvaniai Egyetem - a világ első helyezett üzleti iskolája - Wharton School Executive Education Programjának vezető oktatója.

Rifkin azt javasolja, hogy az együttérzés civilizációt jelent. Érvelése kifogástalan: Legerősebb törekvésünk a tartozás iránti törekvésünk. Születésünktől fogva erősen kötődünk a kötődéshez. A fejlődési pszichológusok egy ideje tudják, hogy empatikus szorongással érezzük a másik fájdalmát. A neuropszichológusok azzal csatlakoztak a párthoz, hogy kitalálták, hogy ezt tükörneuronokon keresztül tesszük. Ezek a kis gazemberek akkor gyulladnak ki, amikor figyeljük, hogy mások viselkednek, és segítenek abban, hogy úgy érezzük, mintha mi is részt vennénk. Legyen szó izgalmas autós üldözésben résztvevő filmhősről, síró babáról vagy kedvenc sportolónkról, aki remekül játszik, érezzük fájdalmukat vagy diadalukat. A tükörneuronok aktiválják empátiánkat, és ezáltal növelik az önvalóságunkat.

Ennek az empatikus szorongásnak az egyetemes köteléke ugyanolyan elsődleges: minél mind meghalunk. Empátiát érzünk egymás iránt, mert még nem vagyunk halottak, és meg kell ünnepelnünk a létünket és a virágzást, amíg lehet. Ha elnyomjuk az empátiás szorongás ösztöneinket, ami minden jó mögött rejlő elem, akkor olyan másodlagos hajtóerőkre fogunk ruházni, mint a nárcizmus, a materializmus és az agresszió. Vagy szépen játszunk, vagy elpusztítjuk egymást.

A Harvard Business School okos emberei különféle tanulmányokat tettek közzé a nagylelkűségről. Egy kutatás kimutatta, hogy amikor az alanyoknak pénzt kaptak, és azt mondták, hogy magukra költhetik, vagy odaadhatják másoknak, akkor boldogabbak, hogy nagylelkűek és odaadják. Az elmélet és a kutatás a nagylelkűségre törekszik. De milyen más bizonyítékunk van?

Kiemelkedik a 2010. január 12-i haiti földrengés.

A katasztrofális földrengés után az első órában a Twitter mikroblog-szolgáltatás egyszerre 140 karaktert kapott. A második órában mobiltelefonos videókat tettek közzé a YouTube-on. A harmadik órára a világ minden tájáról ömlött a pénz. Kit érdekel valójában, mi történik azokkal az emberekkel, akiket nem ismerünk a világ egy távoli részén? Látszólag igen. És aggodalmunkat pénzzel és adományokkal mutattuk meg.

Blake Mycoskie, a Toms Shoes mögött álló férfi is.

A történet egyszerű. Mycoskie Argentínán keresztül utazott, és összefutott olyan emberekkel, akik megpróbáltak cipőt szerezni olyan gyerekeknek, akiknek szükségük volt rájuk. Úgy döntött, hogy talál egy fenntartható módot a segítségre. Miért cipő? Mivel segítenek megvédeni a talaj által terjedő betegségeket, amelyek kognitív és fizikai problémákat okozhatnak.

Az én ajánlásom?

Ha a cipő illik, vegye meg.

Az elmélet, a kutatás és a gyakorlat azt sugallja, hogy bölcs dolog támogatni minden olyan vállalatot, amelynek üzleti modellje a nagylelkűség. Ralph Waldo Emerson szavaival:

Ez az élet egyik legszebb kompenzációja, hogy egyetlen ember sem próbálhatja meg őszintén segíteni a másikat anélkül, hogy magán segítene.

Abban az esetben, ha kíváncsi lennél, a válasz "igen". Igen, vettem egy pár Toms Shoes-t, és igen, a bankrabló a legjobb banánnal és biozöldségekkel rendelkezett, amik valaha voltak.

Jeremy Rifkin könyve megfelelő címmel Empatikus Civilizáció. De ha elképesztő rövid videót szeretne látni ötleteiről, nézze meg ezt a linket.

Blake Mycoskie története ihletet, reményt és rendkívül jó üzletet jelent. Itt található egy link mély és egyszerű ötletéhez. Itt vásárolhat TOMS cipőt.