Miért zavarják annyira a mobiltelefonos beszélgetések?
Négy kutató Lauren Emberson (2010) vezetésével a Cornell Egyetemről nekilátott.
Korábbi kutatások kimutatták, hogy a két ember közötti teljes párbeszéd meghallgatása során úgy tűnik, hogy nem vagyunk olyan figyelemeltereltek, mint amikor egy „félbeszélgetést” hallgatunk - vagyis csak egy kétoldalas beszélgetés egyik oldalát.
Két, kizárólag 41 egyetemi hallgatón végzett, kicsi tanulmányban a kutatók olyan feladatokat dolgoztak ki, amelyekkel mérhető, hogy mennyire zavaróak a mobiltelefonos beszélgetések, amikor a beszélgetésnek csak az egyik oldalát halljuk. Konkrétan arra voltak kíváncsiak, hogy felmérjék, vajon az ilyen beszélgetések befolyásolhatják-e képességünket arra, hogy koncentráljunk egy olyan feladatra, amely jó figyelmet igényelt a sikeres teljesítés érdekében.
Az első vizsgálatban 24 egyetemistát ültettek egy számítógép elé, és elmondták, hogy két olyan feladatot fognak elvégezni, amelyek teljes és osztatlan figyelmet igényelnek:
Az egyik a mozgó pont követését jelentette a számítógépes egérrel, a másik pedig a számítógép képernyőjén megjelenő levelekre válaszolt. 1 perc gyakorlatot kaptak e feladatok mindegyikével csendben. Ezután azt az utasítást kapták, hogy többször elvégzik ezeket a feladatokat, és néha beszédet hallanak a monitor két oldalán elhelyezkedő két számítógépes hangszóróról. A résztvevőket arra kérték, hogy fordítsák figyelmüket a figyelmesen igényes feladatokra.
Jelentős különbségeket találtak abban, hogy az ember képes-e a fél beszélgetés (a „félnapló”) meghallgatása során koncentrálni mindkét feladatra, szemben a csenddel, a monológgal vagy a teljes kétoldalú beszélgetéssel.
Mivel a kutatók úgy vélték, hogy ezt a hatást egyszerűen maguk a beszédhangok kiszámíthatatlansága okozhatja, egy második kísérletet hajtottak végre, amely a félbeszédes beszélgetést szűrté és érthetetlenné tette. Megállapították, hogy ez nem pusztán az akusztikai kiszámíthatatlanság maga - a beszéd megértése szükséges ahhoz, hogy csökkentse az ember figyelmét a feladatra.
A kutatók azt javasolják, hogy a fél beszélgetés annyira zavaró - és ezért a legtöbb mobiltelefonos beszélgetés, amelyet meghallgatunk - annak az oka, hogy agyunk beszédfeldolgozó része felhívja a figyelmet arra, hogy értelmezzük a hallott mintát. Mivel ezt általában csak az adatok felével tudja megtenni, az agyunk megerőlteti ezt a feldolgozási feladatot. Normális beszélgetés során a beszéd kiszámítható - A személy beszél, majd B személy válaszol stb.
Fél beszélgetés során nem tudja, mit mond B személy, tehát azt sem, hogy az A személy mikor és hogyan fog reagálni. Nyilvánvalóan kíváncsi az agyunk beszédfeldolgozó központjaira, és arra késztet bennünket, hogy eltereljük figyelmünket a beszélgetés értelmének próbálkozásában.
Végül a kutatók megjegyzik, hogy ennek a megállapításnak miért lehet általánosabb jelentősége. Korábbi kutatásokból tudjuk, hogy a járművezető mobiltelefonos beszélgetései negatívan befolyásolhatják a vezetési teljesítményt. Valójában egyes államok odáig mentek, hogy törvényeket hoztak, amelyek megtiltják a mobiltelefon vezetés közbeni használatát.
De ez a tanulmány valami még zavaróbb dolgot mutat be, amelyet kevés törvényhozó fontolgatott - a mobiltelefonos beszélgetés meghallgatása az autóban (például egyik utasától) szintén jelentősen zavaró lehet. Elég lehet a vezető reakcióidejének és teljesítményének csökkentése, bár további tanulmányokra lenne szükség ennek a hipotézisnek a igazolásához.
Tehát most már tudja, miért lehetnek ennyire zavaróak a mobiltelefonos beszélgetések - ez az agya próbálkozása, hogy elegendő adat (pl. A beszélgetés másik oldala) nélkül értelmezze a beszélgetést. És nem csak mobiltelefonos beszélgetésekről van szó, hanem valóban bármilyen beszélgetés ahol csak az egyik oldalát hallja.
Referencia:
Emberson LL, Lupyan G, Goldstein MH és Spivey MJ (2010). Hallott mobiltelefon-beszélgetések: Amikor a kevesebb beszéd zavaróbb. Pszichológiai tudomány: az American Psychological Society folyóirata / APS PMID: 20817912
