Dr. Google hív, és (többnyire) megbízhat benne

Manapság szinte mindenki a Google-hoz (és kisebb mértékben a Binghez vagy egy Bing által működtetett webhelyhez, például a Yahoo-hoz) fordul információért. És ez sehol sem igazabb, mint amikor meg akarunk ismerni egy egészségügyi vagy mentális egészségi problémát.

Ez azonban elgondolkodtatja Önt is ... úgy tűnik, hogy a Google nagyon jó munkát végez, amikor releváns eredményeket ad nekünk mindenféle információhoz. De hogy van ez konkrétan a mentálhigiénés információkkal? Hasznosak-e azok az eredmények, amelyeket a Google és a Bing kap, amikor magas szintű tartalommal és mentális egészséggel kapcsolatos információkat keres?

Tehát tavaly kutatási tanulmányt folytattam (amelyet nemrég publikáltak), hogy megtudjam.

A tanulmány (Grohol és mtsai, 2013) a két nagy keresőmotor, a Google és a Bing 440 internetes keresési eredményét vizsgálta. Beírtuk a mentális egészséggel kapcsolatos leggyakrabban keresett kifejezések közül 11-et (a Google Trends és a Bing webmestereszközeivel meghatározva, hogy mik lehetnek), és megnéztük az első 20 eredményt (mert az emberek több mint 95 százaléka abbahagyja a 2. oldal gondozását. ).

Kollégáim, Joe Slimowicz és Rebecca Granda megvizsgálták mind a 440 weboldalt, és számos tartalmi szempont alapján értékelték őket, valamint megvizsgálták az egyes webhelyek olvashatóságát és egyéb jellemzőit (például azt, hogy a HON-kódot jelenítették-e meg vagy sem). általános és megbízható webminőség-elemző eszközök, például az Egyesült Királyság DISCERN eszköze, valamint a depressziós webhely tartalmi ellenőrzőlistájának adaptálása, amelyet a 11 mentális egészségi feltétel mindegyikéhez igazítottunk.

Amit találtunk, nyugodtan kell tennie az elméjét - az általunk vizsgált webhelyek többsége elég jó minőségű volt:

Az összes elemzett webhely 67,5% -a rendelkezett jó vagy jobb minőségű tartalommal.

A keresési eredmények közel egyharmada három entitás webhelyét hozta létre: WebMD, Wikipedia és Mayo Clinic.

Ha érdekesnek találja, hogy a mentális egészségre vonatkozó információk jó része, a Dr. Google visszatér Önhöz, csak három entitásból származik (a lehetséges ezer webhely közül, amelyek ilyen információkat tartalmaznak). A WebMD, amely először a keresési eredmények 15,5 százalékával állt elő, olyat tesz, ami véleményem szerint kissé alattomos. A WebMD két másik nagy weboldalt üzemeltet, amelyek nem „WebMD” márkanévvel rendelkeznek - a Medicinenet.com és az eMedicineHealth.com -, de ugyanaz a cég üzemelteti és kezeli. A klinika 7 százalékkal állt elő.

Sajnos a mentálhigiénés weboldalak arra irányultak, hogy segítsék az embereket a legrészletesebb, legpontosabb és legmélyebb információk megszerzésében. A Little ’ole us (Psych Central) csak 4,3 százalékkal rendelkezik a keresési eredmények között, míg a csillag HelpGuide.org 4,1 százalékkal rendelkezik. Ez valószínűleg azért van, mert azok a nagy weboldalak, mint a WebMD és a Wikipedia, hatalmas keresési lábnyomokkal és bejövő linkekkel rendelkeznek - amelyek pozitívan befolyásolják keresési eredményeiket az egész vonalon.

Zavaróan, a keresési eredmények 3,9 százaléka csupán a keresett kifejezés online szótár-definíciója volt. Azt mondom, hogy „zavaróan”, mert ritkán fordul elő, hogy az ember online egészségi vagy mentális egészségügyi információkat keres, csak egy 2 mondatos szótár definíciót keres.

Néhány ember félelmével ellentétben a keresési eredmények közel 94 százalékában nyilvánvaló volt megmondani, hogy ki üzemeltet weboldalt. Míg a legtöbb webhely adatvédelmi irányelvekkel rendelkezett (89,1 százalék), csak egy kisebbségnek volt szerkesztõbizottsága (39,3 százalék).

Sokat tesznek arról, hogy bizonyos jelvények hiányoznak a webhelyekről, esetleg stand-inként a minőség minőségének meghatározásához menet közben. Csak a HONcode jelvényt néztük meg, mert ingyenesen megjeleníthető, és közel olyan régóta létezik, ameddig az egészségügyi információk megtalálhatók az interneten. Megállapították, hogy a HONCode jelvény (és külön-külön a nem kereskedelmi célú státusz) jelenléte csak nagyon csekély összefüggésben van a webhely minőségével. Valójában olyan kicsi, hogy nem lennék kényelmesen használni egyik jellemzőt sem a mindennapi online utazásaim során. (A HONCode jelvényt megjelenítő webhelyek és a kereskedelmi webhelyek olvashatósági mutatói is alacsonyabbak voltak.)

Hagyom, hogy a lap összefoglalja a megállapításokat:

Ez a tanulmány megerősíti, hogy egyetlen webhely jellemzőjének használata - például a HONcode jelvény vagy a kereskedelmi státusz megjelenítése - valószínűtlen, hogy önmagában megbízható mutatója lenne a webhely minőségének, és hogy az olvashatóság továbbra is kihívást jelent a mentális egészség szempontjából oldalak.

Ezek a megállapítások összességében azt sugallják, hogy a releváns, jó minőségű keresési eredmények visszaküldéséhez a keresőmotorok algoritmusai nagyrészt megbízhatók ebben a speciális egészségügyi tartalom-tartományban.

Referencia

Grohol, JM, Slimowicz, J, Granda, R. (2013). Az interneten általánosan keresett mentális egészségügyi információk minősége. Kiberpszichológia, viselkedés és közösségi hálózatok. DOI: 10.1089 / cyber.2013.0258

Lábjegyzetek:

1. Nem vettem részt közvetlenül a weboldalak besorolásában, mivel néhány saját erőforrásomat itt, a Psych Central-ban valószínűleg a tanulmány értékelni fogja. [↩]
2. Nem világos, hogy a Google miért engedélyezi ezt a fajta szinte duplikált tartalmat, mivel a WebMD az egyetlen olyan cég, akiről tudom, hogy megúszhatja ezt. [↩]