Hogyan tesztelik a felhasználók a hamis híreket online - vagy sem

A Facebook és a Twitter rengeteg információt nyújt számunkra, de egyre nehezebb megmondani, mi az igazi és mi nem.

A washingtoni egyetem kutatói tudni akarták, hogyan vizsgálták az emberek a saját hírcsatornájukban esetlegesen gyanús bejegyzéseket.

A kutatók 25 résztvevőt nézték végig a Facebook vagy a Twitter hírcsatornáján, miközben tudomásuk nélkül egy Google Chrome kiterjesztés véletlenszerűen adott hozzá lerombolt tartalmat a valódi bejegyzések tetejére.

A résztvevőknek különböző reakciói voltak, amikor egy hamis bejegyzéssel találkoztak: volt, aki egyenesen figyelmen kívül hagyta, volt, aki névértékben vette fel, volt, aki megvizsgálta, hogy igaz-e, és volt, aki gyanakodott rá, de aztán úgy döntött, hogy figyelmen kívül hagyja a tanulmány megállapításai szerint.

„Meg akartuk érteni, mit csinálnak az emberek, amikor álhírekkel vagy félretájékoztatással találkoznak a hírcsatornájukban. Észreveszik? Mit tesznek ez ellen? - mondta Dr. Franziska Roesner vezető szerző, az egyetem Paul G. Allen Számítástechnikai és Mérnöki Iskolájának docense. „Nagyon sokan próbálnak jó információ-fogyasztók lenni, és küzdenek. Ha megértjük, mit csinálnak ezek az emberek, akkor képesek lehetünk olyan eszközök megtervezésére, amelyek segíthetnek nekik. "

Korábbi kutatások arról, hogy az emberek hogyan viszonyulnak a félretájékoztatáshoz, arra kérték a résztvevőket, hogy vizsgálják meg a kutató által létrehozott fiók tartalmát, nem pedig valakitől, akit követni választottak.

"Ez automatikusan gyanakvóvá teheti az embereket" - mondta Christine Geeng vezető szerző, az UW doktorandusz hallgatója. "Gondoskodtunk arról, hogy az összes hozzászólás úgy nézzen ki, mintha azok az emberek jöttek volna, akiket résztvevőink követtek."

A kutatók 18 és 74 év közötti résztvevőket toboroztak Seattle térségéből, elmagyarázva, hogy a kutatócsoport érdekelt abban, hogy az emberek hogyan használják a közösségi médiát. A résztvevők a Twitteret vagy a Facebookot használták legalább hetente egyszer, és gyakran használták a közösségi média platformjait egy laptopon.

Ezután a csapat kifejlesztett egy Chrome-bővítményt, amely véletlenszerűen hamis bejegyzéseket vagy mémeket ad hozzá a Snopes.com tényellenőrző webhely által a valós bejegyzések tetejére, hogy ideiglenesen úgy tűnjön, hogy az emberek megosztják őket a résztvevők hírcsatornáiban. Tehát ahelyett, hogy egy unokatestvérének a közelmúltbeli vakációról szóló bejegyzését látná, a résztvevő azt látná, hogy unokatestvérük megosztja az egyik hamis történetet.

A kutatók vagy telepítették a kiterjesztést a résztvevő laptopjára, vagy a résztvevő bejelentkezett fiókjába a kutató laptopján, amely lehetővé tette a kiterjesztést. A csapat azt mondta a résztvevőknek, hogy a kiterjesztés módosítja a hírcsatornáikat - a kutatók nem mondták meg, hogyan -, és a vizsgálat során nyomon követik kedveléseiket és megosztásukat, bár valójában nem követett nyomon semmit. A kiterjesztést a vizsgálat végén eltávolították a résztvevők laptopjairól.

"Megkérnénk őket, hogy az aktív kiterjesztéssel tekerjék át a hírcsatornákat" - mondta Geeng. - Mondtam nekik, hogy gondolkodjanak hangosan azon, hogy mit csinálnak, vagy mit tennének, ha olyan helyzetbe kerülnének, hogy nem lennék a szobában. Tehát akkor az emberek arról beszélnének, hogy „Ó, igen, elolvasnám ezt a cikket” vagy „Ezt kihagynám.” Néha olyan kérdéseket tettem fel, hogy: „Miért hagyod ezt el? Miért tetszik?

A résztvevők nem igazán tudták megkedvelni vagy megosztani a hamis bejegyzéseket - jegyezték meg a kutatók.

A Twitteren egy „retweet” megosztaná a valódi tartalmat a hamis bejegyzés alatt. Amikor a résztvevők retweeteltek tartalmat a hamis bejegyzés alatt, a kutatók a vizsgálat befejezése után segítettek nekik visszavonni. A Facebookon a like és a share gombok egyáltalán nem működtek.

Miután a résztvevők találkoztak az összes hamis bejegyzéssel - kilenc a Facebookon és hét a Twitteren -, a kutatók leállították a tanulmányt és elmagyarázták, mi folyik itt.

„Nem mintha azt mondtuk volna:„ Hé, hamis bejegyzések voltak ott. ”Azt mondtuk:„ Nehéz észrevenni a téves információkat. Itt voltak az imént látott hamis bejegyzések. Ezek hamisak voltak, és a barátaid nem igazán tették közzé őket ”- mondta Geeng. „Célunk nem az volt, hogy becsapjuk a résztvevőket, vagy hogy kitettnek érezzük magunkat. Szerettük volna normalizálni annak nehézségeit, hogy meghatározzuk, mi a hamis és mi nem. "

A kutatók azzal fejezték be az interjút, hogy megkérték a résztvevőket, hogy osszák meg, milyen típusú stratégiákat alkalmaznak a téves információk felderítésére.

A kutatók általában azt találták, hogy a résztvevők sok hozzászólást figyelmen kívül hagytak, különösen azokat, amelyeket túl hosszúnak, túlságosan politikainak tekintettek, vagy nem relevánsak számukra.

A kutatók szerint azonban bizonyos típusú hozzászólások szkeptikussá tették a résztvevőket. Például az emberek észrevették, amikor egy bejegyzés nem felel meg valakinek szokásos tartalmának. Néha a résztvevők gyanús bejegyzéseket vizsgáltak - megnézték, ki tette közzé, értékelték a tartalom forrását, vagy elolvasták a bejegyzés alatti megjegyzéseket -, máskor pedig az emberek csak elgördültek mellettük.

- Érdekelnek azok az idők, amikor az emberek szkeptikusak, de aztán úgy döntenek, hogy nem nyomoznak. Valahogy mégis beépítik a világképükbe? - mondta Roesner. „Abban az időben valaki azt mondhatja:„ ​​Ez egy hirdetés. Figyelmen kívül fogom hagyni. ’De aztán később emlékeznek valamire a tartalomról, és elfelejtik, hogy az egy kihagyott hirdetésből származott? Ezt próbáljuk most tovább tanulmányozni. ”

Bár a tanulmány kicsi volt, a kutatók szerint keretet nyújt arra, hogy az emberek hogyan reagálnak a közösségi médiában szereplő téves információkra. Hozzáteszik, hogy ezt kiindulópontként használhatják olyan beavatkozások keresésére, amelyek segítenek az embereknek megakadályozni a híradásokban szereplő téves információkat.

„A résztvevőknek ezek az erős modelljeik voltak arról, hogy milyenek a hírcsatornáik és a szociális hálójukban lévő emberek. Észrevették, amikor furcsa volt. És ez kissé meglepett - mondta Roesner.

„Könnyű azt mondani, hogy ki kell építenünk ezeket a közösségi média platformokat, hogy az embereket ne keverjék össze a hamis bejegyzések. De úgy gondolom, hogy a tervezőknek lehetőségük van beépíteni az embereket és megérteni saját hálózataikat a jobb közösségi média platformok megtervezése érdekében. "

A tanulmány eredményeit a számítástechnikai rendszerek emberi tényezőiről szóló ACM CHI 2020-as konferencián mutatják be, amelyet április 25-re terveznek Hawaiʻiban.

Forrás: Washingtoni Egyetem

Fénykép: