Időnként a sajnálat kimondása lehet a rossz megközelítés

Új kutatások arra utalnak, hogy egyes esetekben a „nem” kimondásért való bocsánatkérés helytelen dolog lehet, mivel súlyosbíthatja a helyzetet. A nyomozók elmagyarázzák, hogy ha azt mondják, hogy sajnálja, amikor társadalmi elutasítást hajt végre, ennek szándékával ellentétes hatása lehet.

"A közhiedelemmel ellentétben a bocsánatkérések nem tompítják az elutasítások ütését" - mondja a Dartmouth College Dr. Gili Freedman, a tanulmány vezető szerzője. Megállapításai megjelennek a folyóiratban Határok a pszichológiában.

„A legtöbb embernek volt olyan tapasztalata, hogy minimalizálni akarta az elutasított személy bántalmazását. De hogy csinálod pontosan? Kutatásunk megállapítja, hogy jó szándékuk ellenére az emberek rossz úton járnak. Gyakran kérnek bocsánatot, de ettől az emberek rosszabbul érzik magukat, és hogy megbocsátaniuk kell az elutasítónak, mielőtt készen állnak.

Képzelje el például, hogy megtudta, hogy barátja minden pénteken ebédre találkozik kölcsönös munkatársaival. Kérsz ​​csatlakozást, de barátod elutasítja a kérését. Hogyan érzi magát a barátja és hogyan érzi magát a találkozás után? Vajon változhat-e az elutasítás megfogalmazása?

Hagyományosan a nyomozók az elutasítás célpontjára összpontosítottak, nem pedig azokra, akik végrehajtják és hogyan csinálják. Vannak azonban esetek, amikor az emberek nem fogadhatnak el minden meghívást, vagy el akarják kerülni a társadalmi találkozást. Ilyen környezetben hogyan tudnak nemet mondani, mégis megvédik az elutasítottak érzéseit.

A válasz bonyolult, mivel a társadalmi normák előírják, hogy meg kell bocsátanunk valakinek, ha bocsánatot kér. Ez a cselekvés nehéz helyzetbe hozza a társadalmi elutasítás célpontjait, ha nem állnak készen erre, vagy szerintük a bocsánatkérés őszintétlen.

Ezt szem előtt tartva Dr. Freedman többféle tesztet végzett annak felmérésére, hogy a bocsánatkérések milyen gyakran szerepelnek a társadalmi elutasításban, és hogy a befogadók hogyan érzik és reagálnak rájuk.

"Több mint ezer embert kerestünk meg, akik különböző fesztiválokon voltak a városban, hogy a résztvevők széles skáláját szerezhessük ki, kamatoztatva azt a szabadidőt, amelyet az emberek a sorokban várakoztak."

Megállapították, hogy az emberek 39 százaléka bocsánatkérést kapott, amikor arra kérték őket, hogy írják meg a „nemet mondás jó módját” egy társadalmi igényre, például arra, hogy találkozzanak, vagy újra szobatársak lehessenek. Arra a kérdésre, hogy hogyan éreznék magukat, amikor maguk kerülnének ebbe a helyzetbe, azok az emberek, akik elnézést mutattak, bocsánatkérést jelentettek, és nagyobb bántalmazásról számoltak be.

Ezután Freedman speciálisan tervezett személyes elutasítási kísérleteket hajtott végre annak figyelembevételével, hogy az emberek nem szeretik beismerni a negatív érzéseket, például az elutasítás fájdalmát.

"Tudjuk, hogy az emberek gyakran nem akarják beismerni, hogy fájó érzéseik vannak, ezért egyes tanulmányokban azt néztük meg, mennyire akartak bosszút állni az emberek" - magyarázza.

"Pontosabban azt vizsgáltuk, hogy a visszautasítottak milyen mértékben kényszerítették a forró szósz kellemetlen íztesztjét elutasítóikra."

Ez azt mutatta, hogy azok, akik elnézést kértek a csoportos feladatsorból, amely egy forró mártás íztesztet is tartalmazott, bosszút álltak azzal, hogy több szószt osztottak ki annak, aki elutasította őket. Ez annak ellenére történt, hogy elmondták nekik, hogy erősen idegenkednek a fűszeres ételektől!

Végül a kutatók arra kérték a résztvevőket, hogy tekintsék meg az elutasításról szóló videót, hogy felmérjék, befolyásolhatják-e a megbocsátás érzését.Azok, akik látták, hogy a címzett bocsánatkérést kapott, úgy gondolták, hogy nagyobb kényelmet éreznek a megbocsátás kifejezésére, annak ellenére, hogy nem érzik.

Dr. Freedman reméli, hogy tovább folytatja ezt a kutatást annak megvizsgálásával, hogy az elutasító valóban védi-e saját érzéseit, amikor bocsánatot kér.

- Lehetséges, hogy az elutasítók jobban érezhetik magukat, ha bocsánatot kérnek. Meg kívánjuk vizsgálni, hogy az elutasítók mikor vannak motiválva arra, hogy jobban érezzék magukat, és mikor szeretnék inkább a visszautasított igényeit előtérbe helyezni. "

Forrás: Frontiers / EurekAlert