A vezetőknek nem szabad hidakat égetniük a volt alkalmazottakkal

Új kutatások szerint a vezetők számára fontos fenntartani a jó kapcsolatokat, amikor a munkavállalók kilépnek a szervezetből.

"Amikor kutatóként, tanulmányi szervezetként, vagy akár azt vizsgáljuk, hogy a vezetők hogyan néznek az alkalmazottakra, azt látjuk, hogy a vállalkozások gyakran feltételezik, hogy a kapcsolat akkor szűnik meg, amikor egy személy elhagyja a szervezetet" - mondta Dr. Sumita Raghuram, az emberi erőforrások docense menedzsment a Pennsylvania Állami Egyetemen.

„Kutatásunk során azonban kiterjesztjük a foglalkoztatási határt a szervezeten kívülre. Hisszük, hogy a kapcsolat ezzel még nem ér véget, és szem előtt kell tartanod azokat az embereket, akik valóban elhagyták a szervezetet. ”

A kutatók egy Indiában székhellyel rendelkező globális informatikai cég alkalmazottjaitól gyűjtöttek adatokat. Egy 18 hónapos időszak alatt összesen 128 alkalmazottat követtek nyomon, ide értve az alkalmazást és a cégből való kilépést.

Az interjúk során a volt munkavállalók véleményét kérdezték korábbi munkáltatóiktól, hogy törekedtek-e a megtartásukra, tapasztalataik távozásukkor és új munkahelyük részleteiről.

A jóakarat és a szájról szájra pozitív iránymutatás még mindig változást jelent, mivel a távozott munkavállalók segíthetnek a helyettesítő toborzásban, és a jövőben akár visszatérhetnek is a szervezethez.

Egy tanulmányban a főnökeikkel jó kapcsolatban álló munkavállalók ezt a jóakaratot hordozták új munkahelyeiken, ami a korábbi munkahelyeik számára fontos előnyökhöz vezethet a kutatók szerint.

"Ezek a volt alkalmazottak, akiket szervezeti öregdiákoknak hívunk, nagyon fontosak lehetnek az Ön számára" - mondta Raghuram. - Ők lehetnek nagykövetei.

Hozzátette, hogy azok a munkavállalók, akik jól érzik magukat korábbi munkáltatóik iránt, jövőbeni ügyfelekké válhatnak, és új üzleti ismereteket és betekintést is átadhatnak régi munkáltatóiknak.

"Bumeráng alkalmazottként is visszatérhetnek hozzád dolgozni" - mondta Raghuram. "Nagyon erős erő, és ezt nem hagyhatjuk figyelmen kívül."

A kutatók szerint az öregdiákok jóindulatának növelése az, hogy nagy erőfeszítéseket teszünk az alkalmazottak megtartására, amikor bejelentsék a függőben lévő távozást.

„Amikor az alkalmazott kilép, érzékeny arra, hogyan bántak velük, amikor elhagyta a szervezetet. Például gondolt-e valaki arra, hogy elmondja nekik, hogy hiányozni fognak, vagy megpróbálta megakadályozni távozásukat valódi ösztönzők felajánlásával? - mondta Raghuram.

"Még egyszer azt találjuk, hogy egy erőteljes megtartási erőfeszítés megerősítheti a főnökökkel való kapcsolatok és az öregdiákok jóindulatának hatását."

Sok esetben a munkavállaló új készségeket fejleszt ki, miközben a szervezetnél dolgozik, gyakran a szupervízori mentorálás segítségével. Ezek a továbbfejlesztett készségek segíthetnek abban, hogy jobb munkahelyeket szerezzenek magasabb fizetésekkel, mint amilyen pozíciókat abbahagytak.

A tanulmány eredményei megjelennek a folyóiratban Személyzeti pszichológia.

Forrás: Pennsylvania állam