Tanulmány: A mosolygással hűvösebbnek tűnsz
A hűvösség egyik leghosszabb érvényű kimondatlan szabálya az érzelmek kordában tartása. Ezt az elképzelést általában olyan hirdetések erősítik meg, amelyekben a divatmodellek gyakran kifejezhetetlenek és ritkán mosolyognak.
Egy új tanulmányban az Arizonai Egyetem kutatói azt akarták megvizsgálni, hogy az érzelmek leplezése és a hűvösség közötti kapcsolat valóban igaz-e. Kísérleti sorozatban a résztvevők olyan nyomtatott hirdetési modelleket néztek meg, akik mosolyogtak, vagy nem voltak kifejezők. A megállapításokból kiderül, hogy a kifejezhetetlenség nem feltétlenül teszi mások számára hűvösnek, de a mosolygás gyakran igen.
"Újra és újra rájöttünk, hogy az embereket hűvösebbnek tartják, amikor mosolyognak, mint amikor a nyomtatott hirdetésekben kifejezhetetlenek" - mondja Caleb Warren, az Arizonai Egyetem marketing adjunktusa. "A kifejezhetetlenség miatt az emberek inkább barátságtalannak vagy hidegnek tűnnek, mint hűvösnek."
A vizsgálat során a résztvevők egy modellt - vagy mosolyogva, vagy kifejezhetetlenül - néztek meg egy ruházati márka nyomtatott hirdetéseiben. A modellek között olyan ismert hírességek voltak, mint James Dean, Emily Didonato és Michael Jordan, valamint ismeretlen modellek. Mind ismeretlen, mind pedig ismert márkákat támogattak.
A résztvevőket arra kérték, hogy értékeljék, milyen hűvösnek tűnik a modell egy hétfokú skálán. A résztvevők következetesen a mosolygós modelleket hűvösebbnek értékelték, mint a kifejezéstelen modelleket. A kutatók meglepődtek azon, hogy a résztvevők inkább a fényképeken gyakran kifejezhetetlen és menő ikonnak tartott James Dean mosolygós képeit részesítették előnyben. Az eredmények azt is feltárják, hogy a résztvevőknek kevésbé kedvező benyomásuk van a márkáról, ha a modellek kifejezhetetlenek.
Warren és társszerzői, Todd Pezzuti a Chilei Egyetemről és Shruti Koley a Texas A&M Egyetemről egyetlen kivételt találtak a szabály alól: a versenyhelyzeteket. Amikor egy hírcikk egy vegyes harcművészeti harcosról mutatott be, akik egy sajtótájékoztatón szembesültek egymással, a résztvevők a kifejezéstelen sportolót klasszabbnak és dominánsabbnak értékelték, mint egy mosolygós sportolót.
Amikor azonban a kontextus baráti találkozóra változott a rajongókkal egy sajtótájékoztatón, akkor a résztvevők a mosolygós harcost hűvösebbnek értékelték. "Ez azt mutatja, hogy hűvös vagy hűvös lehet a kontextustól" - mondja Warren.
Az eredmények nemcsak a hirdetőkre, akik arra törekszenek, hogy kedvező benyomást tegyenek a fogyasztókra, hanem a hétköznapi átlagemberekre is. Warren különösen azt reméli, hogy ez a kutatás növeli a tudatosságot arról, hogy miként érzékeljük egymást. A közösségi médiában például az emberek fontolóra vehetik a nem kifejező fotók helyett a mosolygós fényképeket.
"Ez a pontatlan hit abban, hogy miként válhatunk hűvössé, befolyásolhatja a másokkal való kommunikáció módját, a kifejezhetetlenség pedig árthat a kapcsolatoknak" - mondja Warren. „Ez megnehezíti az egymás megértését is. Ezen okok miatt a kifejezhetetlenség nem feltétlenül klassz. "
Az eredményeket a Journal of Consumer Psychology.
Forrás: Society for Consumer Psychology
