A közösségi hálózatok súlyosbíthatják a helyzetet vészhelyzetekben

Közös veszélyekkel szembesülve az emberek elhalasztják az életet mentő döntések meghozatalát, nem figyelmeztetik egymást a veszélyekre és téves információkat terjesztenek. Ez úgy hangozhat, mint a jelenlegi COVID-19 járványhoz kapcsolódó viselkedés, de valójában a szociális hálózatok vészhelyzetekben való működésével kapcsolatos kísérletek során kerültek elő.

Dr. Hirokazu Shirado, a Carnegie Mellon Egyetem Ember-Számítógépes Interakció Intézetének adjunktusa szerint arra számított, hogy kísérletei azt mutatják, hogy a társadalmi hálózatok, például a szomszédok, a munkacsoportok és a nagycsaládok javítják a döntéshozatalt azáltal, hogy az embereket cselekvőképessé teszik. információ.

"Azt találtuk, hogy a közösségi hálózatok tovább rontják a helyzetet" - mondta Shirado, aki a Yale Egyetem Human Nature Lab tagjaként kezdte a kutatást.

A válság közepette nehéz összegyűjteni az adatokat a közösségi hálózatokról, ezért Shirado olyan játékot dolgozott ki, amelyben az online résztvevőknek gazdasági tétje volt annak eldöntésében, hogy a veszély ellenére evakuálnak-e. 2480 embert toborzott és 108 csoportba szervezte őket, majd megvizsgálta, hogy a hálózatba kapcsolt csoportok és az izolált egyének hogyan viszonyulnak döntéshozatalukhoz.

A résztvevők 2 dollárt kaptak a 75 másodperces kísérlet elején. Ha nem történt semmi, a végén megtarthatták a 2 dollárt. De ha közelgő katasztrófa történt, akkor elhagyhatják a játékot és megtarthatnak 1 dollárt. Ha nem sikerült kitelepíteniük és katasztrófa történt, akkor mindent elvesztettek. 10 centet kaptak minden más játékosért is, aki helyesen döntött a játék elhagyásáról - magyarázta Shirado.

A játékosoknak minden ösztönzője megvan arra, hogy helyesen válasszanak, és biztatták őket, hogy kommunikáljanak egymással - folytatta.

Minden közösségi hálócsoport egyik tagja a helyes információt is megkapta a várható veszélyről - tette hozzá.

Az izolált egyénekhez képest a hálózatba kapcsolt játékosok következetesen ellenálltak az evakuálásnak, függetlenül attól, hogy a veszély valós volt-e vagy sem - derül ki a tanulmány megállapításaiból.

A kommunikáció nem javította a döntéshozatalt, inkább késleltette - mondta Shirado. A hálózatba kapcsolt játékosok félretájékoztatást is generáltak, bár erre senki sem volt ösztönző - jelentette.

Az egyik probléma az, hogy a játékosok nem vették észre, hogy Shirado szerint gyakran különböző stratégiákat alkalmaznak. Az a játékos, aki elfogadja például a „nincs hír jó hír”, azt gondolhatja, hogy minden biztonságos egyszerűen azért, mert nem hallott semmit. Ezután „biztonságos” jelzéseket küldhet a csoport többi tagjának, bár a veszély leselkedett rá.

Más esetekben előfordulhat, hogy a játékosok nem tudják megismerni az igazságot, mert a velük szomszédos játékosok rossz információval rendelkeztek.

Shirado ugyanazt a játékot oktatási eszközként használta CMU-osztályaiban, köztük egy példát közvetlenül a COVID-19 járvány kezdete előtt. Emlékeztetett arra, hogy az egyik diák szkeptikus volt, azzal érvelve, hogy nincs oka annak, hogy a játékosok ne választhassanak helyesen. De a hallgatók mintegy 70 százaléka - a szkeptist is beleértve - tévedett döntéseiben - mondta.

"A hálózatokon belül az emberek nem értették, miért történik ez" - tette hozzá.

A közösségi média - a közösségi hálózatok egyik típusa - nem került be a tanulmányba, de valóban javíthatja a teljesítményt - mondta Shirado. Bár az egyének hajlamosak hasonló gondolkodású embereket követni a közösségi médiában, könnyű kapcsolatba lépni másokkal is, akik esetleg kívül esnek a normális közösségi hálózatokon, megkerülve a hálózatokon belül kialakuló korlátokat.

Shirado hozzátette, reméli, hogy megtalálja a közösségi hálózatok teljesítményének javításának módját.

"Nem élhetünk szociális hálózatok nélkül" - magyarázta. "Érdekel, hogy a közösségi hálózatok hogyan tudnak előnyöket nyújtani az egyének számára."

Elismerte, hogy kísérletének egyik hiányossága az, hogy túl egyszerű volt, és véletlenszerűen hálózatokba sorolt ​​embereket érintett. A jövőbeni kísérletek megkövetelik, hogy a játékosok többször játsszanak ugyanazon egyénhálózattal, így megtanulhatják, kiben bízzanak - mondta.

A tanulmány a A Royal Society A. folyóirata.

Forrás: Carnegie Mellon Egyetem