Hős vagy a várakozásban?

Ez egy igaz történet.

Képzelje el, hogy éjfél körül van egy Wal-Mart-on. Sötét parkoló. Kevés a biztonság, mégis számos véletlenszerű ember kóborol. Egy férfi, akinek a vállára vetett kisfiú van, elhalad melletted. A kisfiú visít, rúg, sír és kiabál a mama miatt.

A férfi megpofozza és megpofozza a fiút, és azt mondja neki, hogy álljon be. Soha nem használja a fiú nevét. Nincs nő a közelükben, és a férfi gyorsabban halad. Képzelje el azt is, hogy a fiú szőke, a férfinak pedig sötét haja van. A bámészkodók megrázzák a fejüket, de nem csinálnak semmit.

Mit csinálnál? Figyelne, és nem tenne semmit? Vagy beavatkozna? A szociálpszichológusok azt mondják, hogy nagyon valószínű, hogy nem fogunk semmit tenni.

De ez egy nő, Pam története, aki megtette.

Pam arra kérte a biztonsági szolgálatot, hogy menjen ellenőrizni a fiút. A biztonsági ember megtette, majd elfordult. Pam megkérdezte a biztonsági őrt, mi történt. A férfi közben ezt üvölti: "A kis szar anyja után sír, mint egy árvácska."

- Abban a pillanatban - felejtettem el félni - mondta Pam, amikor visszaemlékezett megpróbáltatásaira.

A férfi a kocsi hátsó készletébe tolta a fiút, miközben átkozódott és sikoltozott rajta. Beült a kocsiba és hátrált. Pam az autó mögött állt, és megakadályozta, hogy a férfi elmenjen. Odament a sofőrhöz, mondta, hogy tekerje le az ablakát, majd megkérdezte a fiút, hogy a férfi az apja-e. A fiú nem szólt semmit.

A férfi hátralökte Pam-t az ablakból, és kinyitotta az ajtót. Megesküdött rá, megbotlott és a mellette lévő autóra esett. Részeg volt. Nagyon részeg. Mivel ez történt, Pam odament a fiúhoz, és újra megkérdezte, hogy a férfi az apja-e. Azt mondja neki, hogy tudja, hogy nagyon jó az igazság kimondásában, és csak azért van, hogy megnézze, mi a baj mindazokkal a könnyekkel. A férfi csendes és soha nem mozog, hanem motyog valamit, majd nevet.

Pam szembenéz a férfival, elnézést kér a kellemetlenségért és elmondja neki, hogy tudja, mennyire kiszámíthatatlanok lehetnek a fáradt gyerekek. De a körülményekre tekintettel biztos volt abban, hogy egy olyan jó apa, mint ő, azt szeretné, ha az emberek törődnének azzal, hogy egyetlen gyereket sem rabolnak el a jelenlétükben. Azt mondta, reméli, hogy téved a gyanúja miatt.

Pam erőteljes bátorsága, az áldozat megsegítése, miközben mások nem reagálnak, a szociálpszichológia egyik legjobban replikálható hatásának korrekciója. A bámészkodó hatás vagy Genovese-szindróma annak a jelenségnek a neve, amikor a kívülállók jelenléte csökkenti annak valószínűségét, hogy valaki beavatkozik. Valójában fordított összefüggés van a tanúk száma és annak valószínűsége között, hogy valaki segíteni fog: Minél nagyobb a kívülállók száma, annál kevésbé valószínű, hogy valaki reagál.

John Darley és Bibb Latene kutatókat érdekelte Kitty Genovese 1964-es meggyilkolása New Yorkban, ahol a gyilkosság tanúi nem reagáltak. Míg a tanúk számáról és a válaszadás elmaradásának okairól szóló viták vita tárgyát képezik, a gyilkosságról és az apátiáról szóló újságjelentések arra ösztönözték a kutatókat, hogy kísérleteket végezzenek a hatás bemutatására.

De Pam történetében nemcsak a megszólalás rejlik.

Pam bemutatkozik a fiúnak, és újra megkérdezi, hogy a férfi az apja-e. Bólint, és képes megmondani apjának a nevét. Ezután megkéri a férfit, hogy mutassa meg neki vezetői engedélyét. Addigra a biztonsági őr visszatért, hogy ellenőrizze a lejárt engedélyt. A biztonsági őr visszaadja az engedélyt a férfinak és elmegy.

Elmegy.

Pam nagyon hangos hangon azt mondja, hogy örömmel várja, amíg a rendőrség megérkezik, így ennek a kisfiúnak nem kell ittas sofőrrel autóban vezetnie, akinek lejárt az engedélye. Ezután tárcsázza a 911-et, megkéri a biztonsági őrt, hogy maradjon nála, és beszél a fiúval. Az apa dühös. Átkozik és rúg egy kannát Pamnél. A vállába ütközik, Pam pedig nem mozdul, amikor tovább beszél a fiúval, és a mamájáról kérdezi. Mesél Pamnek róla, a nővéréről és a nagypapáról.

Amikor a rendőrség megérkezett, Pam nyilatkozatot tett, és nyilvános mámor miatt letartóztatták a férfit. Pam a kisfiúval, egy másik rendőrrel és a biztonsági őrrel várt, amíg a fiú nagypapája eljött érte.

Pam többet tett annál, mint hogy megkérdőjelezze a bámészkodó hatást. Mindennapi hős. A Genovese-szindróma kutatása három folyamatot eredményezett, amelyek fontosak ahhoz, hogy az emberek reagáljanak más bajba jutott emberekre. Az első a helyzet tényleges észrevétele. Amikor sok más ember van körülöttünk, szűkülhet a tudatosságunk - szóval Pam először azt vette észre, hogy valami történik a férfival és a fiúval. Más szavakkal, odafigyelt a környezetére.

Másodszor, a válaszolók vészhelyzetként értelmezik a helyzetet. Pam ezt tette abban a pillanatban, amikor meglátta, hogy a fiút eltalálják. A legjobb választ, amit valaha is hallottam egy beavatkozásra, egy nő adott, aki szemtanúja volt annak, ahogy egy másik nő többször elütötte gyermekét egy parkban. A tanú azt mondta neki, hogy hagyja abba, és a bántalmazó szülő azt mondta: "Ez nem a te dolgod." A beavatkozó nő azt mondta: "Ha ezt nyilvánosan csinálod, az az én dolgom lesz."

Pam tette az üzletévé, ez az utolsó pont, amelyet a kutatók megfogalmaztak. Ha észreveszi és a helyzetet vészhelyzetként értelmezi, akkor végül felelősséget vállal a segítségért.

Ez egy olyan terület, amelyet Phil Zimbardo, egy másik vezető szociálpszichológus tanulmányoz: Mi kell ahhoz, hogy hős legyünk. Legutóbbi törekvése a hősi képzelőerő előmozdítása. Megjegyezte, hogy a hősök soha nem fognak megfelelni a csoport normáinak, és kiemeli a hősiesség két alapelvét:

1. A hősök akkor cselekednek, amikor mások passzívak.
2. A hősök szociocentrikusan cselekszenek, nem egocentrikusan.

Egyedül járnak el, és mások érdekében. Az is látszik, hogy nem szeretnek dicsekedni a tetteikkel. Ezért tisztelnünk kell a történeteiket, és el kell mesélnünk őket, amikor hallunk róluk. Ezért jelenik meg itt Pam története.

Dr. Zimbardo Hősöknek hívja a Várakozást, és fel kell készülnünk. Saját szavaival élve „várnunk kell a megfelelő helyzet kialakulására, a hősi fantázia működésére. Mert ez csak egyszer fordulhat elő az életedben, és amikor elhalad mellette, mindig tudni fogja, hős lehettem és hagytam, hogy elhaladjon mellettem. Tehát a lényeg, hogy gondolkodom rajta, majd csinálom. ”

Pam inspiráció, mert nem hagyta, hogy alkalma elhaladjon mellette. Remélem, hogy mindannyian ugyanezt tehetjük, amikor a miénk a sor.