Hogyan kezelhető a jövőbeli siker elutasítása

Az elutasítás mindenki számára nehéz - és egyesek számára antiszociális és önpusztító reakciókhoz vezethet.

Egy új tanulmány megvizsgálja ezt a körülményt, és felteszi a kérdést, mi kellene ahhoz, hogy rábírja az embereket, hogy ellensúlyozzák ezt a spirált az elszigeteltség felé, és ehelyett újra egészséges kapcsolatokat folytassanak?

Jayati Sinha, Ph.D., a Floridai Nemzetközi Egyetem marketing professzora azt gyanította, hogy az érzelmekre - nem pedig a racionalitásra - hivatkozó üzenetek segítik az ilyen helyzetekben élő embereket arra, hogy újra társadalmi tevékenységet folytassanak.

"Amikor az emberek kirekesztve érzik magukat, folyton ezen a negatív tapasztalaton gondolkodnak, és ez kimeríti a mentális erőforrásokat" - mondta Sinha.

"Ez megnehezíti a racionális részletek feldolgozását, így az érzelmi üzenet vonzóbb."

Ennek a hipotézisnek a tesztelésére Sinha csapata arra kérte a résztvevőket egy csoportban, hogy írjanak le egy élmény részleteiről, amikor kirekesztettnek érzik magukat, és egy másik csoportban írjanak egy eseményről, amikor úgy érzik, hogy benne vannak.

A harmadik csoport egy semleges eseményről írt (az előző napi ébredés élményéről). Ezután csoportoknak mutattak be különféle véradási hirdetéseket.

Az érzelmi hirdetés hangsúlyozta, hogy a véradás az élet ajándéka, míg a másik hirdetés a megmentett életek számát.

Az a csoport, amely a társadalmi kirekesztettség érzéséről írt, sokkal inkább az érzelmi hirdetést részesítette előnyben, míg a többi csoport a racionális hirdetést.

Annak tesztelésére, hogy az üzenetek cselekvéssé válnak-e, a kutatók újabb kísérletet hajtottak végre, amelynek során a résztvevők különböző üzeneteket tekintettek meg az újrahasznosításról.

Az érzelmi reklám kijelentette, hogy „A ma újrahasznosított műanyag palackok új szőnyeggé válnak a jövőben”, míg a racionális hirdetés tényeket ismertetett a szőnyeg készítéséhez szükséges újrahasznosított palackok számáról.

A résztvevők, akiknek a társadalmi kirekesztettségük volt az elsődleges, sokkal nagyobb valószínűséggel dolgozták újra a kísérlet során kapott műanyag lépalackokat, ha látták az érzelmi üzenetet, de a racionális hirdetés hatékonyabb volt a többi csoport számára.

"Ezek a megállapítások reményt kínálnak az elszigeteltség veszélyének kitett csoportok számára, például idősek, fogyatékkal élők, özvegyek, elváltak vagy egyedül élők" - mondta Sinha.

A politikai döntéshozóknak és a vállalkozásoknak nagyobb sikere lehet abban, hogy segítsenek ezeknek a csoportoknak a pozitív tevékenységekben való részvételben, ha az üzenetek érzelmeket gerjesztő vizuális képekre és szavakra összpontosítanak, nem pedig a termék előnyeit, üzleteket és meggyőző érveket emelik ki.

"Azok az emberek, akik kirekesztettnek érzik magukat, megpróbálkozhatnak azzal, hogy vigyázzanak magukra, ezért a cél az, hogy kommunikáljanak velük olyan módon, amely rábeszéli őket az életminőségüket javító változásokra" - mondja Sinha.

Forrás: Society for Consumer Psychology / EurekAlert